いつでもお問い合わせください

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GitHubからダウンロードできます。

Google Playでアプリをダウンロードできないのはなぜですか？</h2>アプリをストアからダウンロードできない場合、お使いのモバイル端末がNFCに対応していないか、Androidのバージョンが6.0未満である可能性があります。 このような場合は、Android 6.0以上またはiOS 15.0以上で、NFCを完全にサポートしている別のスマートフォンを使用する必要があります。なお、iPhone 6 / 6sおよびiPhone SE（第1世代）はNFCを完全にはサポートしていない点にご注意ください。<h2>Tangemウォレットをスキャンするにはどうすればいいですか？</h2>Tangemカードをスキャンするには、NFCを完全にサポートするモバイルデバイスが必要です。スマートフォンのブランドとモデルによっては、NFCアンテナがデバイスのさまざまな場所にある場合があります。 ステップ 1：モバイルデバイスを準備する モバイルデバイスがNFC対応であり、NFCタグを読み取るために必要なソフトウェアがインストールされていることを確認します。最近のほとんどのスマートフォンはNFC機能をサポートしています。まだ有効になっていない場合は、デバイスの設定で有効にする必要があります。 ステップ 2：NFC モジュールを見つける NFCモジュールは、スマートフォンのブランドやモデルに応じて、さまざまな場所に配置されています。 iPhoneのNFC モジュールはデバイスの上部にあります。スキャンボタンを押すと、カードをスマートフォンに正しくタップする方法が動画で表示されます。 AndroidデバイスのNFCモジュールの位置は、ブランドやモデルによって異なります。NFCモジュールの位置を確認するための具体的な手順については、デバイスのユーザーマニュアルを参照するか、オンラインで検索してください: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samsung</a>、<a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Huawei</a>、<a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sony Xperia</a>、<a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Pixel</a>、<a href=https://tangem.com/"https://en-in.support.motorola.com/app/home/home/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motorola</a>、<a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LG</a>、<a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/tw/support//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HTC</a>、<a href=https://tangem.com/"https://www.hmd.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nokia</a>。 ステップ 3：Tangemカードを近づける TangemウォレットをスマートフォンのNFCモジュールに近づけます。スムーズにスキャンできるように、ウォレットとスマートフォンのNFCモジュールの間に障害物がないことを確認してください。 リングをスキャンするには、指から外し、スマートフォンのそばに置いてください。スキャンする前に、Tangemアプリとスキャン画面が開いている必要がある点にご注意ください。 ステップ 4：タップしてスキャン カードをモバイルデバイスの背面に軽くタップします。スキャンプロセスが完了するまで、カードとモバイルデバイスを接触させ続けます。スキャンが成功すると、確認音が鳴ったり、デバイスに視覚的なインジケーターが表示されます。 ステップ 5：スキャンの完了後、カードをスマートフォンから離す Tangemアプリでスキャンを求められている時のみ、カードをスマートフォンに近づけるようにしてください。アクセスコードを入力している間は、カードをスマートフォンの近くに置かないでください。Tangemカードをスマートフォンケースに入れて保管することは、お勧めしません。 推奨事項 - Tangemアプリなど向けにデバイスのNFCモジュールが有効になっていることを確認します。 - スマートフォンケースを使用するとスキャンが難しくなることに注意してください。Tangemカードをスキャンする前に、ケースを外すことをお勧めします。 - AndroidモバイルデバイスのNFCモジュールの位置は、モデルによって異なる場合があります。そのため、スマートフォンのNFCモジュールの正確な位置を特定する必要があります。これは、カードスキャンウィンドウにある「How to」ボタンから行うことができます。 - 接続を失わないように、スキャン中はデバイスを動かさないようにしてください。 - アクセスコードを入力している間はカードを取り外し、スキャンウィンドウが開いているときにスマートフォンに接触させます。 - NFCを使用するには、スマートフォンのディスプレイがロック解除されている必要があります。また、スマートフォンの設定でNFCを有効にする必要があります。 - 場合によっては、モバイルデバイスを再起動することをお勧めします。 こちらは、カードのスキャン方法を説明した動画です：<a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA</a> こちらは、リングのスキャン方法を説明した動画です：<a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE</a> また、「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemウォレットカードのスキャン方法</a>」に関するブログ記事では、ステップごとのガイドも掲載しています。<h2>Tangemカードが本物かどうかはどうすればわかりますか？</h2>Tangemカードにはモノリシックチップが含まれているため、ソフトウェア的にも物理的にもカードを変更することはできません。カードをスキャンすると、Tangem公式アプリは次の2点を間違いなく確認できます。 - カードがTangemによって作成されたこと - カードにTangemファームウェアが含まれていること したがって、Tangem公式アプリはチップとファームウェアの両方を認証し、偽造に対する保護を提供します。 この技術のおかげで、どのような経路からでも完全に安全にTangemカードを購入できます。重要な点は、公式Tangemアプリをインストールしていることです。最初にカードを使用すると、アプリはウォレットを作成するように促します。 そうでない場合は、カードを工場出荷時の設定にリセットしてください。詳細については、ブログ投稿「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemウォレットの正規品を見分ける方法</a>」を参照してください。<h2>シードフレーズなしでウォレットを作成するにはどうすればいいですか?</h2>Tangemウォレットを使い始めるには、NFC対応のモバイルデバイスと公式Tangemアプリが必要です。Tangemアプリは、<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem-crypto-wallet/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>、<a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&pli=1\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>、<a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHubからダウンロードできます。

カードをスマートフォンのNFCモジュールに近づけると、ストアからアプリをダウンロードするように求められます。

シードフレーズなしでTangemウォレットを作成するには、次の手順に従います。

1. Tangemアプリを開きます。 2. 「スキャン」をクリックし、カードをデバイスに近づけてスキャンします。 3. 「ウォレットの作成」を選択し、カードをもう一度スキャンします。 この時点で秘密鍵が生成され、ウォレットが作成されています。次に、ウォレットからバックアップを作成するように求められます。秘密鍵を他の1枚および2枚のTangemカードにバックアップできます。 ただし、1枚のバックアップカードを追加した場合、後でバックアップカードをさらに追加することはできません。 バックアッププロセスを開始するには、次の手順に従います。 1. 「バックアップカードを追加する」をタップします。 2. バックアップカードをデバイスに近づけスキャンします。バックアップカードにすでにウォレットが作成されている場合は、カードをリセットしてバックアップの作成を続けるようにアプリから求められます。 バックアップの作成には、空のTangemカードのみを使用できます。残高があるカードをリセットしないでください。リセットすると、残高が失われます。 3. 別のカードがある場合は追加するか、プロセスを完了します。3枚目のカードをリンクするには、「バックアップカードを追加する」をクリックしてカードをスキャンします。 4. 「バックアップを完了する」をクリックします。 次に、カードを保護するために単一のアクセスコードを設定する必要があります。 1. 「続ける」をクリックして、アクセスコードを入力します。アクセスコードとして任意の単語、フレーズ、または数字を選択します。後で、カードごとに個別のアクセスコードを設定できます。 2. 「続ける」をクリックし、アクセスコードを再入力して、「送信」をクリックします。 3. すべてのカードを1枚ずつ再度スキャンします。 次のステップでは、ウォレットにトークンを追加できます（後ですることもできます）。BTCとETHは、アプリのホーム画面にデフォルトで追加されています。 シードフレーズなしでTangemウォレットを設定する手順を詳しく説明した動画は <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=b6T3KF16NWqNH9gX\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">こちら</a>です。 さらに、ブログ記事「 <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to set up Tangem Wallet without seed-phrase</a>」に詳細なガイドがあります。<h2>シードフレーズを使用してウォレットを作成するにはどうすればいいですか？</h2>Tangem ウォレットを使い始めるには、NFC対応のモバイルデバイスと公式Tangemアプリが必要です。Tangemアプリは、<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem-crypto-wallet/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>と<a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&pli=1\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>からダウンロードできます。 カードをスマートフォンのNFCモジュールにタップすると、ストアからアプリをダウンロードするように求められます。 シードフレーズは、ウォレットへのアクセスを回復するために使用される一連の単語です。Tangemウォレットで生成される秘密鍵とは異なり、シードフレーズは安全ではなく、コピーまたは盗難される可能性があります。このオプションは自己責任で使用してください。 シードフレーズを使用してTangemウォレットを作成するには、次の手順に従います。 1. Tangemアプリを開きます。 2. 「スキャン」をクリックし、カードまたはリングをスマートフォンのNFCモジュールに近づけてスキャンします。 3. 「その他のオプション」を選択します。 4. 「シードフレーズを生成する」を選択します。 Tangemアプリがシードフレーズを生成します。12語または24語を選択できます。これらの単語を紙に書いて、安全な場所に保管してください。このシードフレーズは一度しか表示されません。スクリーンショットや写真を撮らないでください。 5. 「続ける」をタップします。シードフレーズを正しく書き留めたかどうかを確認するには、画面に表示されている単語を入力します。 6. 「ウォレットを作成する」をタップし、カードまたはリングをスキャンします。 ウォレットは、バックアップを作成するように求めます。秘密鍵を1枚または2枚の空のTangemカードにバックアップできます。 バックアップカードを1枚だけ追加した場合、後でバックアップカードを追加することはできません。 バックアッププロセスを開始するには、次の手順に従います。 1. 「バックアップカードを追加する」をタップします。 2. デバイスにバックアップカードを近づけてスキャンします。 バックアップカードにすでにウォレットが作成されている場合は、カードをリセットしてバックアップを続行するように求められます。バックアップを作成するには、空の Tangemカードのみを使用できます。カードに資金が入っている場合はリセットしないでください。リセットすると、資金が失われます。 3. 別のカードをお持ちの場合は、追加するか、プロセスを完了することができます。3枚目のカードをリンクするには、「バックアップカードを追加する」をクリックしてカードをスキャンします。 4. 「バックアップを完了する」をタップします。 次に、カードを保護するために単一のアクセスコードを設定する必要があります。 1. 「続ける」をタップして、アクセスコードを入力します。任意の単語、フレーズ、または数字を選択できます。後で、各カードに個別のアクセスコードを設定できます。 2. 「続ける」をタップし、アクセスコードを再入力して、「送信」をタップします。 3. すべてのカードを1枚ずつ再度スキャンします。 シードフレーズ付きのTangemウォレット設定プロセスを説明した動画は <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/klhsO2zkueE?si=gpM3DkWRzChWPLLp\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">こちら</a>です。さらに、ブログ記事に詳しいガイドがあります「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Set Up the Tangem Wallet With a Seed Phrase</a>」。 ＜注意＞上記の説明は第2世代以降のTangemウォレットに適用されます。<h2>ウォレットをインポートするにはどうすればいいですか？</h2>Tangemウォレットでは、12語、15語、18語、21語、または24語のシードフレーズを使ってウォレットをインポートすることができます。以下の手順に従ってください。 ウォレットのインポート手順 1. Tangemアプリを開きます。 2. 「スキャン」をタップし、カードまたはリングをスマートフォンのNFCモジュールにかざして読み取ります。 3. 「その他のオプション」を選択し、「ウォレットをインポート」をタップします。 4. シードフレーズを入力します。 5. パスフレーズ（ある場合）は、指定された入力欄に入力してください。 6. 「インポート」をタップし、再度カードをスキャンします。 パスフレーズ（25語目）について パスフレーズ（通称「25番目のシード」）は、仮想通貨ウォレットにおける追加のセキュリティ機能です。シードフレーズに任意のフレーズを追加することで、同じシードフレーズから複数のウォレットを生成することができます。 「シードフレーズ + パスフレーズ」の組み合わせごとに、異なるウォレットが生成されます。第三者がシードフレーズを知っていても、パスフレーズを知らなければウォレットにアクセスすることはできません。 バックアップの作成 ウォレットをインポートすると、アプリからバックアップの作成を求められます。 バックアップは、空のTangemカードを1枚または2枚使用して作成できます。ただし、今1枚しかバックアップを作成しなかった場合、後から追加することはできません。 バックアップ手順： 1. 「カードまたはリングを追加」をタップします。 2. スマートフォンのNFCモジュールにバックアップ用のデバイスを近づけてスキャンします。 　※すでにウォレットが作成されているデバイスを使用する場合、アプリは初期化を求めます。 　※残高があるカード／リングを初期化すると資産が失われるため、絶対に初期化しないでください。 3. さらにデバイスを追加したい場合は「カードまたはリングを追加」をタップしてスキャンします。 4. 「バックアップを完了」をタップします。 アクセスコードの設定 次に、ウォレットを保護するためのアクセスコードを設定します。 1. 「続ける」をタップし、任意の単語・フレーズ・数字でアクセスコードを入力します。 　※あとで各デバイスごとに別のコードを設定することも可能です。 2. 再度アクセスコードを入力し、「送信」をタップします。 3. すべてのデバイスを1つずつスキャンします。 トークンの追加（任意） 続くステップでは、トークンをウォレットに追加できます。スキップして後で追加することも可能です。アプリのホーム画面には、BTCとETHが初期状態で追加されています。 詳しい画像付きガイドは、当社ブログの「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemでシードフレーズを使ってウォレットをインポートする方法</a>」をご覧ください。 重要：この情報は、第2世代以降のTangemウォレットに適用されます。"],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.232Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2225],"attributes":[0,{"name":[0,"getting-started.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"getting_started_051ad656fc"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.93],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/getting_started_051ad656fc.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-06-18T15:47:02.222Z"],"updatedAt":[0,"2025-06-18T15:47:02.222Z"]}]}]}],"help_center_topic":[0,{"data":[0,{"id":[0,13],"attributes":[0,{"title":[0,"Tangemウォレット & Ring"],"position":[0,0],"slug":[0,"tangem-wallet-and-ring"],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-08-28T14:46:10.436Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"]}]}]}],"localizations":[0,{"data":[1,[[0,{"id":[0,170],"attributes":[0,{"title":[0,"Primeiros passos"],"description":[0,"Tudo o que precisa de saber para começar a usar a sua Tangem Wallet."],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>Quais são os requisitos técnicos necessários para a Carteira?</h2>Para acessar a Carteira, o seu smartphone deve executar Android 6.0 ou posterior ou iOS 15.0 ou posterior. Estas versões têm suporte completo à Comunicação de Campo Próximo (NFC). No entanto, esse suporte não se estende ao iPhone 6, iPhone 6s ou ao iPhone SE de primeira geração.  Observe que o iPhone 7/7 Plus e alguns modelos Android não oferecem suporte total ao NFC, impedindo a transferência de dados necessária para criar Backups durante a configuração. No entanto, você pode usar qualquer outro smartphone compatível para criar um Backup. Aqui está uma lista de dispositivos Android que não suportam Backups: Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2 e Tecno Pova 3. Esta lista será atualizada regularmente. Aqui está uma lista de dispositivos Android com módulos NFC fracos que podem causar dificuldades de leitura: Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8 / 8 Pro, Samsung Galaxy A52 e Huawei Pura 70 Pro (a lista é atualizada regularmente). Smartphones com Firmware personalizado (não fornecido pelo fabricante) podem não funcionar corretamente com o aplicativo.<h2>Posso usar a Carteira com um PC ou tablet?</h2>Não, tablets e PCs não podem ser usados com a Carteira Tangem porque eles não possuem um módulo NFC integrado. A Carteira Tangem depende da antena NFC para comunicar e transmitir informações criptografadas entre um smartphone e a Carteira.  A tecnologia NFC é ativada apenas quando a Carteira está próxima da área NFC do smartphone.  Para utilizar a Carteira, você precisa de um smartphone com Android 6.0 ou superior ou iOS 15.0 ou superior, com suporte completo ao NFC. Tenha em mente que o iPhone 6/6s e o iPhone SE (1ª geração) não são compatíveis.<h2>Onde posso fazer o download do aplicativo Tangem?</h2>O aplicativo Tangem está disponível para download na <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22>App Store, na <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22>Google Play e no <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub.

Por que não consigo baixar o aplicativo na Google Play?</h2>Se você não consegue baixar o aplicativo na loja, é provável que seu smartphone não tenha suporte a NFC ou execute um sistema operacional Android inferior à versão 6.0.  Nesse caso, você precisará usar um smartphone diferente com Android 6.0 ou posterior ou iOS 15.0 ou posterior que tenha suporte completo ao NFC. Observe que o iPhone 6/6s e o iPhone SE (primeira geração) não possuem suporte completo ao NFC.<h2>Como digitalizar a minha Carteira Tangem?</h2>Para digitalizar uma Carteira Tangem, você precisa de um smartphone com suporte completo a NFC. Dependendo da marca e do modelo do seu smartphone, a antena NFC pode estar localizada em diferentes lugares do aparelho.  Etapa 1: Prepare o seu smartphone Certifique‑se de que o NFC está ativado. A maioria dos smartphones modernos tem a funcionalidade NFC; se ainda não estiver ativado, talvez seja necessário ativá‑lo nas configurações. Etapa 2: Localize o módulo NFC O módulo NFC pode estar localizado em diferentes lugares do seu smartphone, dependendo da marca e do modelo.  O módulo NFC do iPhone fica na parte superior, perto da câmera frontal. Quando você toca Escanear cartão ou Anel, uma animação mostra como segurar corretamente o dispositivo contra o smartphone.  A localização do módulo NFC nos smartphones Android varia de acordo com a marca e o modelo. Para instruções específicas sobre como localizar o módulo NFC, consulte o manual do usuário ou pesquise online: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\">Samsung</a>, <a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22>Huawei, <a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/">Sony Xperia, </a><a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/">Google Pixel, <a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/">Motorola, <a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/">LG, <a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//">HTC, <a href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/">Nokia.

Etapa 3: Posicione a Carteira Tangem Segure a Carteira Tangem próxima ao módulo NFC do seu smartphone. Certifique‑se de que não haja obstáculos entre a Carteira e o módulo NFC do smartphone para uma digitalização suave. Para digitalizar o Anel, você precisa removê‑lo do dedo e colocá‑lo ao lado do smartphone. Observe que o aplicativo Tangem e a jAnela de digitalização devem estar abertos antes de digitalizar o Anel.  Etapa 4: Toque para digitalizar Mantenha o contacto entre a Carteira e o seu smartphone até que o processo de digitalização esteja completo. Após uma digitalização bem‑sucedida, você pode ouvir um som de confirmação ou ver um indicador visual no seu smartphone. Etapa 5. Quando a digitalização estiver concluída, afaste a Carteira do smartphone Mantenha o cartão ou o Anel próximo ao smartphone apenas quando o aplicativo Tangem solicitar e a jAnela de digitalização estiver ativa. Não mantenha a Carteira Tangem perto do seu smartphone enquanto insere o código de acesso. Não recomendamos guardar o cartão Tangem na capa de proteção do seu smartphone. Recomendações - Certifique‑se de que o módulo NFC esteja ativado no seu smartphone, inclusive para o aplicativo Tangem.  - Lembre‑se de que usar uma capa de smartphone pode dificultar a digitalização. Recomendamos retirar a capa do seu smartphone antes de  digitalizar as suas Carteiras Tangem.  - A localização do módulo NFC nos smartphones Android depende do modelo. Portanto, você precisa determinar a sua localização exacta no seu smartphone. Isso pode ser feito através do botão  \"Como fazer\" localizado na jAnela de digitalização.  - Manter ambos os dispositivos imóveis durante a digitalização é importante para evitar a perda da conexão.  - Remova a Carteira Tangem enquanto insere o  código de acesso e coloque‑a perto do seu smartphone apenas quando a jAnela de digitalização estiver ativa. - Para usar o NFC, a tela do seu smartphone não pode estar bloqueada e talvez seja necessário ativar o NFC nas configurações.  - Em alguns casos de solução de problemas, você deve reiniciar o seu smartphone. Aqui está um vídeo que explica o processo de digitalização do cartão: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA

Aqui está um vídeo que explica o processo de digitalização do Anel: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22>https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE

Um guia passo a passo também está disponível no nosso artigo de blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//">Como digitalizar cartões da Carteira Tangem</a>.<h2>Como posso saber se a minha Carteira Tangem é autêntica?</h2>A Carteira Tangem não pode ser modificada nem em termos de Software nem fisicamente, pois contém um Chip Monolítico. Ao digitalizar o cartão ou o Anel, o aplicativo oficial verifica duas coisas:  - Confirma que a Carteira foi produzida pela Tangem. - Também confirma que a Carteira contém o Firmware da Tangem.  Portanto, o aplicativo Tangem autentica tanto o chip quanto o Firmware, protegendo contra falsificações.  Essa tecnologia torna a compra de Carteiras Tangem totalmente segura, mesmo numa passagem subterrânea. Você deve instalar o aplicativo oficial Tangem, e o cartão ou Anel deverá solicitar a criação de uma Carteira. Caso contrário, redefina a sua Tangem para as configurações de fábrica.  Para mais informações, consulte o artigo do blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangemshop.ru/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//">Autenticação da Carteira Tangem</a>.<h2>Como criar uma Carteira sem Seed Phrase?</h2>Para começar a usar a Carteira Tangem, você precisa de um smartphone com NFC e do aplicativo oficial Tangem. Você pode baixar o aplicativo Tangem na <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/">App Store, na <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22>Google Play e no <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub. Você também pode aproximar a Carteira do módulo NFC do seu smartphone e será solicitado a baixar o aplicativo da loja.  Para criar uma Carteira Tangem sem uma Seed Phrase, siga estas instruções:  1. Abra o aplicativo Tangem.  2. Toque em Escanear Tangem e escaneie o seu cartão ou Anel mantendo‑o perto do dispositivo.  3. Selecione Criar Carteira e escaneie o dispositivo novamente. As chaves privadas serão geradas offline no chip de elemento seguro da Carteira. A Carteira em seguida solicitará que você crie um Backup. Você pode fazer Backup das suas chaves em um ou dois dispositivos Tangem vazios. No entanto, se você adicionar apenas um dispositivo de Backup agora, não poderá adicionar mais Backups posteriormente.  Para iniciar o processo de Backup, siga estas etapas:  1. Toque em Adicionar um cartão ou Anel.  2. Escaneie o dispositivo de Backup aproximando‑o da área NFC do seu smartphone. Se uma Carteira já tiver sido criada no dispositivo de Backup, o aplicativo solicitará que você a redefina antes de usá‑la.  Você só pode usar Carteiras Tangem vazias para criar um Backup. Não redefina um cartão ou Anel se ainda houver fundos nele; caso contrário, você os perderá.  3. Para adicionar um terceiro dispositivo Tangem, toque em Adicionar um cartão ou Anel e escaneie o segundo dispositivo de Backup.  4. Toque em Finalizar o Backup.  Em seguida, você deve configurar um código de acesso único para proteger os seus dispositivos Tangem. 1. Toque em Criar e depois digite um código de acesso. Selecione qualquer palavra, frase ou número como código de acesso. Posteriormente, você poderá definir um código de acesso individual para cada dispositivo Tangem.  2. Toque em Continuar, redigite o código de acesso e toque em Enviar.  3. Escaneie todos os dispositivos novamente um por um. Na etapa seguinte, você pode adicionar tokens à sua Carteira ou pular esta etapa e fazer isso depois. BTC e ETH são adicionados por padrão à página inicial do aplicativo. Aqui está um vídeo que explica em detalhe como configurar a Carteira Tangem <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//">Wallet sem uma Seed Phrase: <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>link para o vídeo</a>.  Além disso, o nosso artigo de blog \"<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//">Como configurar a Carteira Tangem sem Seed Phrase</a>\" fornece um guia passo a passo.<h2>Como criar uma Carteira com uma Seed Phrase?</h2>Para começar com a Carteira Tangem, você precisará de um smartphone com NFC e do aplicativo oficial Tangem. Você pode baixar o aplicativo Tangem na <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/">App Store e na <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22>Google Play. Você também pode aproximar a Carteira do módulo NFC do seu smartphone e será solicitado a baixar o aplicativo na loja.  Uma Seed Phrase é um conjunto de palavras utilizado para recuperar o acesso à sua Carteira. Ao contrário das chaves privadas geradas nas Carteiras Tangem, uma Seed Phrase não é segura e pode ser copiada ou roubada. Utilize esta opção por sua conta e risco.  Para criar uma Carteira Tangem com uma Seed Phrase, siga as instruções:  1. Abra o aplicativo Tangem. 2. Clique em Escanear e escaneie o cartão/Anel aproximando‑o do módulo NFC do seu smartphone.  3. Selecione Outras opções.  4. Selecione Gerar Seed Phrase.  O aplicativo Tangem então gera a sua Seed Phrase. Você pode escolher entre 12 ou 24 palavras. Anote essas palavras num pedaço de papel e guarde‑o em um lugar seguro. Esta Seed Phrase será mostrada apenas uma vez. Não faça uma captura de tela ou uma foto dela 5. Toque em Continuar. Para verificar se você anotou a Seed Phrase correctamente, digite as palavras indicadas na tela.  6. Toque em Criar Carteira e escaneie o seu cartão/Anel.  A Carteira então solicitará que você crie um Backup. Você pode fazer Backup das suas chaves em um ou dois outros dispositivos Tangem em branco. Se você adicionar apenas um dispositivo de Backup agora, não poderá adicionar mais depois.  Siga estas etapas para iniciar o processo de Backup:  1. Toque em Adicionar cartão ou Anel. 2. Escaneie o dispositivo de Backup aproximando‑o do módulo NFC do seu smartphone.  Se uma Carteira já tiver sido criada no dispositivo de Backup, o aplicativo solicitará que você a redefina antes de prosseguir com o Backup. Você só pode usar dispositivos Tangem em branco para criar Backups. Não redefina um cartão/Anel se houver fundos nele, caso contrário, você os perderá.  3. Você pode adicionar outro dispositivo se tiver um, ou concluir o processo. Para adicionar um terceiro dispositivo, toque em Adicionar cartão ou Anel e escaneie o dispositivo.  4. Toque em Finalizar Backup.  Em seguida, você deve configurar um único código de acesso para proteger a sua Carteira.  1. Toque em Continuar e digite o código de acesso. Você pode escolher qualquer palavra, frase ou número. Posteriormente, você poderá definir um código de acesso individual para cada dispositivo.  2. Toque em Continuar, digite novamente o código de acesso e toque em Enviar.  3. Escaneie todos os dispositivos novamente, um por um. Nas etapas seguintes, você pode adicionar tokens à sua Carteira ou pular esta etapa e fazer isso mais tarde. BTC e ETH são adicionados por padrão à página inicial do aplicativo. Aqui está um vídeo que explica em detalhe o processo de configuração de uma Carteira Tangem com Seed Phrase: <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/klhsO2zkueE?si=zh0A6Jg90BIdLAvF\%22>link para o vídeo</a>.  Um guia passo a passo está disponível em nosso artigo de blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//">link para o artigo</a>. Importante: Isto aplica‑se às Carteiras Tangem de segunda geração 2.0 ou posteriores.<h2>Como importar uma Carteira?</h2>Você pode importar a sua Carteira para a Carteira Tangem utilizando uma Seed Phrase de 12, 15, 18, 21 ou 24 palavras. Para isso, siga estas instruções:  1. Abra o aplicativo Tangem.  2. Toque em Escanear e escaneie o cartão/Anel tocando‑o no módulo NFC do seu smartphone.  3. Selecione Outras opções, depois Importar Carteira. 4. Para importar uma Carteira, insira a sua Seed Phrase.  5. Você também pode inserir a sua senha (Passphrase) no campo fornecido se tiver uma.  6. Toque em Importar e escaneie o cartão/Anel.  Uma Passphrase, frequentemente chamada de \"25ª palavra\", é mais um recurso de segurança nas Carteiras de criptomoedas. Ela adiciona uma frase extra de sua escolha a uma Seed Phrase existente. Com uma Passphrase, um usuário pode criar várias Carteiras com base na mesma Seed Phrase. Cada combinação única de \"Seed Phrase + Passphrase\" fornece acesso a uma Carteira única correspondente. Sem conhecer a Passphrase, um terceiro não pode acessar a sua Carteira mesmo que saiba a Seed Phrase.  Em seguida, a Carteira solicitará que você crie um Backup. Você pode fazer Backup das suas chaves em um ou dois dispositivos Tangem em branco. No entanto, você não poderá adicionar mais Backups depois se adicionar apenas um dispositivo de Backup agora.  Siga estas etapas para iniciar o processo de Backup:  1. Toque em Adicionar cartão ou Anel. 2. Escaneie o dispositivo de Backup aproximando‑o do módulo NFC do seu smartphone.  Se uma Carteira já tiver sido criada no dispositivo de Backup, o aplicativo solicitará que você a redefina antes de prosseguir com o Backup. Você só pode usar dispositivos Tangem em branco para criar Backups. Não redefina um cartão/Anel se houver fundos nele, ou você os perderá.  3. Você pode adicionar outro dispositivo se tiver um, ou concluir o processo. Para adicionar um terceiro dispositivo, toque em Adicionar cartão ou Anel e escaneie o dispositivo.  4. Toque em Finalizar Backup.  Em seguida, você deve configurar um único código de acesso para proteger a sua Carteira.  1. Toque em Continuar e digite o código de acesso. Você pode escolher qualquer palavra, frase ou número. Posteriormente, você poderá definir um código de acesso individual para cada dispositivo.  2. Toque em Continuar, digite novamente o código de acesso e toque em Enviar.  3. Escaneie todos os dispositivos novamente, um por um. Nas etapas seguintes, você pode adicionar tokens à sua Carteira ou pular esta etapa e fazer isso mais tarde. BTC e ETH são adicionados por padrão à página inicial do aplicativo. Para um guia passo a passo com ilustrações, consulte o nosso artigo de blog, <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//">Importar uma Carteira usando uma Seed Phrase na Tangem</a>. Importante: Esta informação é válida para as Carteiras Tangem de segunda geração ou posteriores."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-08-27T11:12:06.124Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.227Z"],"publishedAt":[0,"2025-08-27T11:14:02.721Z"],"locale":[0,"pt"]}]}],[0,{"id":[0,108],"attributes":[0,{"title":[0,"Getting started"],"description":[0,"Everything you need to know to begin using your Tangem wallet"],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>What technical requirements are needed for the wallet?</h2>To access the wallet, your smartphone must run Android 6.0 or later or iOS 15.0 or later. These versions fully support Near Field Communication (NFC). However, this support does not extend to the iPhone 6, iPhone 6s, or the iPhone SE (1st generation).  Please note that iPhone 7/7 Plus and some Android models do not fully support NFC, preventing the necessary data transfer for creating backups during setup. However, you can use any other supported smartphone to create a backup. Here is a list of Android devices that do not support backups: Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2, and Tecno Pova 3. This list will be updated regularly. Here is a list of Android devices with weak NFC modules that may cause scanning difficulties: Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8 / 8 Pro, Samsung Galaxy A52, and Huawei Pura 70 Pro (the list is updated regularly). Smartphones with customised firmware (not manufacturer-provided) might not work properly with the app.<h2>Can I use the wallet with a PC or tablet?</h2>No, tablets and PCs cannot be used with the Tangem Wallet because they do not have an inbuilt NFC module. The Tangem Wallet relies on the NFC antenna to communicate and transmit encrypted information between a smartphone and the wallet.  NFC is activated only when the wallet is close to the smartphone's NFC area. To use the wallet, you need a smartphone running Android 6.0 or higher or iOS 15.0 or higher, with full NFC support. Please be aware that iPhone 6/6s and iPhone SE (1st generation) are incompatible.<h2>Where can I download the Tangem app?</h2>The Tangem app is available for download on the <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>, and <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub.
Why can't I download the app on Google Play?</h2>If you can't download the app from the store, it's likely that your mobile device either lacks NFC support or runs an Android operating system lower than version 6.0.  In this scenario, you need to use a different smartphone with Android 6.0 or later or iOS 15.0 or later that has full NFC support. Please note that iPhone 6/6s and iPhone SE (first generation) do not have full NFC support.<h2>How do I scan my Tangem Wallet?</h2>To scan a Tangem Wallet, you need a smartphone with full NFC support. Depending on the brand and model of your smartphone, the NFC antenna may be located in different places on the phone.  Step 1: Prepare your smartphone Ensure the NFC is enabled. Most modern smartphones have an NFC functionality; if it's not already activated, you may need to enable it in the settings. Step 2: Locate the NFC module The NFC module may be located in different places on your smartphone, depending on its brand and model.  The iPhone's NFC module is at the top near the front-facing camera. When you tap Scan card or ring, an animation shows you how to properly hold the device against the phone.  The NFC module's location on Android smartphones varies by brand and model. For specific instructions on locating the NFC module, refer to the user manual or search online: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samsung</a>, <a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Huawei</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sony Xperia, </a><a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Pixel</a>, <a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motorola</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LG</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HTC</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nokia</a>. Step 3: Position the Tangem Wallet Hold the Tangem Wallet close to your smartphone's NFC module. Ensure no obstacles come between the wallet and the phone's NFC module for smooth scanning. To scan the ring, you need to remove it from your finger and place it next to your phone. Please note that the Tangem app and the scan window must be open before scanning the ring.  Step 4: Tap to scan Maintain contact between the wallet and your mobile device until the scanning process is complete. Upon successful scanning, you may hear a confirmation sound or a visual indicator on your smartphone. Step 5: When the scan is complete, move the wallet away from the phone. Keep the card or ring close to the phone only when the Tangem app requests it, and the scanning window is active. Do not keep the Tangem Wallet near your smartphone while entering the access code. We do not recommend storing the Tangem card in your phone's protective cover. Recommendations — Ensure the NFC module is enabled on your mobile device, including for the Tangem app.  — Remember that using a smartphone case can make scanning more difficult. We recommend removing the case from your phone before scanning your Tangem Wallets.  — The location of the NFC module on Android phones depends on the model. Therefore, you need to determine its exact location on your phone. This can be done via the \"How to\" button located in the scanning window.  — Keeping both devices stationary during scanning is important to avoid losing the connection.  — Remove the Tangem Wallet while entering the access code and place it close to your phone only when the scanning window is active. — To use NFC, your phone's display must not be locked, and you may need to enable NFC in your smartphone settings.  — In some troubleshooting cases, you must reboot your mobile device. Here is a video explaining the card scanning process: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>. Here is a video explaining the ring scanning process: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangem Ring Setup — Full Guide.</a> A step-by-step guide is also available in our blog article: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to scan Tangem Wallet cards</a>.<h2>How can I tell if my Tangem wallet is authentic?</h2>The Tangem Wallet cannot be modified either in terms of software or physically, as it contains a monolithic chip. When scanning the card or ring, the official mobile verifies two things:  — It confirms that Tangem produced the wallet. — It also confirms that the wallet contains Tangem's firmware.  Therefore, the Tangem app authenticates both the chip and the firmware, safeguarding against counterfeiting.  This technology makes buying Tangem Wallets completely safe, even at an underpass. You have to install the official Tangem app, and the card or ring should prompt you to create a wallet. If not, reset your Tangem to factory settings.  For further information, please refer to the blog post: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How To Tell If Your Tangem Wallet Is Authentic</a>.<h2>How to create a wallet without a seed phrase?</h2>To start using Tangem Wallet, you need an NFC-enabled mobile device and the official Tangem app. You can download the Tangem app from the <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>, and <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub. You can also place the wallet close to your phone's NFC module and be prompted to download the app from the store.  To create a Tangem Wallet without a seed phrase, follow these instructions:  1. Open the Tangem app.  2. Tap Scan Tangem and scan your card or ring by holding it close to your device.  3. Select Create wallet and scan the device again. The private keys will be generated offline in the wallet's secure element chip. The wallet will then prompt you to create a backup. You can back up your keys to one or two empty Tangem devices. However, if you add one backup device now, you cannot add more backups later.  To start the backup process, follow these steps:  1. Tap Add a card or ring.  2. Scan the backup device by placing it close to your smartphone's NFC area. If a wallet has already been created on the backup device, the app will prompt you to reset it before using it.  You can only use empty Tangem Wallets to create a backup. Do not reset a card or ring if you still have funds on it; otherwise, you will lose them.  3. To add a third Tangem device, tap Add a card or ring and scan the second backup device.  4. Tap Finalize the backup.  Next, you must set up a single access code to protect your Tangem devices. 1. Tap Create and then enter an access code. Select any word, phrase, or number as the access code. Later you can set an individual access code for each Tangem device.  2. Tap Continue, re-enter the access code, and tap Submit.  3. Scan all devices again one by one. In the next step, you can add tokens to your wallet or skip this step and do it later. BTC and ETH are added by default to the app's home page. Here is a video that explains in detail how to set up Tangem Wallet without a seed phrase: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=n6TX3SCnAYo\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Set Up Your Tangem Wallet Without Seed Phrases</a>. In addition, our blog article provides a step-by-step guide: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to set up Tangem Wallet without seed phrase</a>.<h2>How do I create a wallet with a seed phrase?</h2>To get started with Tangem Wallet, you will need an NFC-enabled mobile device and the official Tangem app. You can download the Tangem app from the <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>, and <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub. You can also tap the wallet against your phone's NFC module, and you will be prompted to download the app from the store.  A seed phrase is a set of words that is used to regain access to your wallet. Unlike private keys generated in Tangem Wallets, a seed phrase is not secure and can be copied or stolen. Use this option at your own risk.  To create a Tangem Wallet with a seed phrase, follow the instructions:  1. Open the Tangem app. 2. Click Scan and scan the card/ring by bringing it close to your phone's NFC module.  3. Select Other options.  4. Select Generate seed phrase.  The Tangem app then generates your seed phrase. You can choose between 12 or 24 words. Write these words on a piece of paper and keep it somewhere safe. You will only be shown this seed phrase once. Do not take a screenshot or a picture of it. 5. Tap Continue. To check if you have written down the seed phrase correctly, enter the words indicated on the screen.  6. Tap Create Wallet and scan your card/ring.  The wallet will then prompt you to create a backup. You can back up your keys on one or two other blank Tangem devices. If you add only one backup device now, you cannot add more later.  Follow these steps to start the backup process:  1. Tap Add card or ring. 2. Scan the backup device by bringing it near your smartphone's NFC module.  If a wallet has already been created on the backup device, the app will prompt you to reset it before proceeding with the backup. You can only use blank Tangem devices to create backups. Do not reset a card/ring if it has funds on it, or you will lose them.  3. You can add another device if you have one, or complete the process. To add a third device, tap Add card or ring and scan the device.  4. Tap Finalize backup.  Next, you must set up a single access code to protect your wallet.  1. Tap Continue and enter the access code. You can choose any word, phrase, or number. Later, you can set an individual access code for each device.  2. Tap Continue, re-enter the access code, and tap Submit.  3. Scan all devices again, one by one. In the next steps, you can add tokens to your wallet or skip this step and do it later. BTC and ETH are added by default to the app’s home page. Here is a video explaining the process of setting up a Tangem seed-phrase wallet in detail: <yt-formatted-string class=\"style-scope ytd-watch-metadata\" force-default-style=\"\" title=\"How to Set Up the Tangem Wallet (With a Seed Phrase)\">How to Set Up the Tangem Wallet (With a Seed Phrase)</yt-formatted-string><a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=klhsO2zkueE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Set Up the Tangem Wallet (With a Seed Phrase).</a> A step-by-step guide is available in our blog article: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Set Up the Tangem Wallet With a Seed Phrase</a>. Important: This applies to the second-generation Tangem 2.0 or later.<h2>How do I import a wallet?</h2>You can import your wallet into Tangem Wallet using a seed phrase of 12, 15, 18, 21, or 24 words. To do this, follow these instructions:  1. Open the Tangem app.  2. Tap Scan and scan the card/ring by tapping it on your phone's NFC module.  3. Select Other options, then Import wallet. 4. To import a wallet, enter your seed phrase.  5. You can also enter your passphrase in the field provided if you have one.  6. Tap Import and scan the card/ring.  A passphrase, often called a \"25th seed,\" is yet another security feature in cryptocurrency wallets. It adds an extra phrase of your choice to an existing seed phrase. With a passphrase, a user can create multiple wallets based on the same seed phrase. Each unique \"seed phrase + passphrase\" combination provides access to a corresponding unique wallet. Without knowing the passphrase, a third party cannot access your wallet even if they know the seed phrase.  The wallet will then prompt you to create a backup. You can back up your keys to one or two blank Tangem devices. However, you cannot add more backups later if you add only one backup device now.  Follow these steps to start the backup process:  1. Tap Add card or ring. 2. Scan the backup device by bringing it near your smartphone's NFC module.  If a wallet has already been created on the backup device, the app will prompt you to reset it before proceeding with the backup. You can only use blank Tangem devices to create backups. Do not reset a card/ring if it has funds on it, or you will lose them.  3. You can add another device if you have one, or complete the process. To add a third device, tap Add card or ring and scan the device.  4. Tap Finalize backup.  Next, you must set up a single access code to protect your wallet.  1. Tap Continue and enter the access code. You can choose any word, phrase, or number. Later, you can set an individual access code for each device.  2. Tap Continue, re-enter the access code, and tap Submit.  3. Scan all devices again, one by one. In the next steps, you can add tokens to your wallet or skip this step and do it later. BTC and ETH are added by default to the app's home page. For a step-by-step guide with illustrations, see our blog article: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Importing a wallet using a seed phrase in Tangem</a>. Important: This information is valid for the second-generation Tangem Wallets or later."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.229Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"en"]}]}],[0,{"id":[0,77],"attributes":[0,{"title":[0,"Başlarken"],"description":[0,null],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>Cüzdan için hangi teknik gereksinimler gereklidir?</h2>Cüzdana erişmek için akıllı telefonunuzda Android 6.0 veya üzeri ya da iOS 15.0 veya üzeri bir sürüm yüklü olmalıdır. Bu sürümler Yakın Alan İletişimi (NFC) özelliğini tam olarak destekler. Ancak bu destek iPhone 6, iPhone 6s veya birinci nesil iPhone SE için geçerli değildir.  Lütfen iPhone 7/7 Plus ve bazı Android modellerinin NFC'yi tam olarak desteklemediğini ve kurulum sırasında yedekleme oluşturmak için gerekli veri aktarımını engellediğini unutmayın. Ancak, yedekleme oluşturmak için desteklenen başka herhangi bir akıllı telefonu kullanabilirsiniz. Yedeklemeyi desteklemeyen Android cihazların listesi aşağıdadır: Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2 ve Tecno Pova 3. Bu liste düzenli olarak güncellenecektir. Zayıf NFC modülleri nedeniyle tarama zorluklarına neden olabilecek Android cihazların listesi aşağıdadır: Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8 / 8 Pro, Samsung Galaxy A52 ve Huawei Pura 70 Pro (liste düzenli olarak güncellenmektedir). Özel yazılıma sahip akıllı telefonlar (üretici tarafından sağlanmayan) uygulamayla düzgün çalışmayabilir.<h2>Cüzdanı bir PC veya tablet ile kullanabilir miyim?</h2>Hayır, tabletler ve PC'ler Tangem Cüzdan ile kullanılamaz çünkü dahili bir NFC modülleri yoktur. Tangem Cüzdan, bir akıllı telefon ile cüzdan arasında şifrelenmiş bilgileri iletmek ve iletişim kurmak için NFC antenine güvenir.  NFC teknolojisi yalnızca cüzdan akıllı telefonun NFC alanına yakın olduğunda etkinleştirilir.  Cüzdanı kullanmak için Android 6.0 veya üzeri ya da iOS 15.0 veya üzeri bir akıllı telefona ve tam NFC desteğine ihtiyacınız vardır. Lütfen iPhone 6/6s ve iPhone SE (1. nesil) ile uyumlu olmadığını unutmayın.<h2>Tangem uygulamasını nereden indirebilirim?</h2>Tangem uygulaması <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22>App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22>Google Play</a> ve <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub'dan indirilebilir.<h2>Uygulamayı Google Play'den neden indiremiyorum?</h2>Uygulamayı mağazadan indiremiyorsanız, büyük olasılıkla mobil cihazınızda NFC desteği yoktur veya Android işletim sistemi sürüm 6.0'dan düşüktür.  Bu senaryoda, tam NFC desteği olan Android 6.0 veya üzeri ya da iOS 15.0 veya üzeri başka bir akıllı telefon kullanmanız gerekir. Lütfen iPhone 6/6s ve iPhone SE (birinci nesil) tam NFC desteğine sahip olmadığını unutmayın.<h2>Tangem Cüzdanımı nasıl tararım?</h2>Bir Tangem Cüzdanı taramak için tam NFC desteği olan bir akıllı telefona ihtiyacınız vardır. Akıllı telefonunuzun markasına ve modeline bağlı olarak, NFC anteni telefonun farklı yerlerinde bulunabilir.  Adım 1: Akıllı telefonunuzu hazırlayın NFC'nin etkinleştirildiğinden emin olun. Çoğu modern akıllı telefonda NFC işlevi bulunur; henüz etkinleştirilmemişse, ayarlardan etkinleştirmeniz gerekebilir. Adım 2: NFC modülünü bulun NFC modülü, akıllı telefonunuzun markasına ve modeline bağlı olarak farklı yerlerde bulunabilir.  iPhone'un NFC modülü, ön kameranın yakınında üst kısımdadır.  Kartı veya yüzüğü tara'ya dokunduğunuzda, bir animasyon cihazı telefona nasıl doğru şekilde tutacağınızı gösterir.  Android akıllı telefonlarda NFC modülünün konumu markaya ve modele göre değişir. NFC modülünün yerini bulma hakkında özel talimatlar için kullanım kılavuzuna bakın veya çevrimiçi arama yapın: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\">Samsung</a>, <a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22>Huawei, <a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/">Sony Xperia, </a><a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/">Google Pixel</a>, <a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/">Motorola, <a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/">LG, <a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//">HTC, <a href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/">Nokia.

Adım 3: Tangem Cüzdanı konumlandırın Tangem Cüzdanı akıllı telefonunuzun NFC modülüne yakın tutun. Sorunsuz tarama için cüzdan ile telefonun NFC modülü arasında hiçbir engel olmadığından emin olun. Yüzüğü taramak için parmağınızdan çıkarmanız ve telefonunuzun yanına yerleştirmeniz gerekir. Lütfen Tangem uygulamasının ve tarama penceresinin yüzüğü taramadan önce açık olması gerektiğini unutmayın.  Adım 4: Taramak için dokunun Tarama işlemi tamamlanana kadar cüzdan ile mobil cihaz arasında teması sürdürün. Başarılı bir taramadan sonra akıllı telefonunuzda bir onay sesi veya görsel bir gösterge duyabilirsiniz. Adım 5. Tarama tamamlandığında, cüzdanı telefondan uzaklaştırın Kartı veya yüzüğü telefona yalnızca Tangem uygulaması istediğinde ve tarama penceresi etkin olduğunda yakın tutun. Erişim kodunu girerken Tangem Cüzdanı akıllı telefonunuzun yakınında tutmayın. Tangem kartını telefonunuzun koruyucu kılıfında saklamanızı önermiyoruz. Öneriler - Tangem uygulaması da dahil olmak üzere mobil cihazınızda NFC modülünün etkinleştirildiğinden emin olun.  - Akıllı telefon kılıfı kullanmanın taramayı zorlaştırabileceğini unutmayın. Tangem Cüzdanlarınızı taramadan önce kılıfı telefonunuzdan çıkarmanızı öneririz.  - Android telefonlarda NFC modülünün konumu modele göre değişir. Bu nedenle, telefonunuzdaki tam konumunu belirlemeniz gerekir. Bu, tarama penceresinde bulunan \"Nasıl Yapılır\" düğmesi aracılığıyla yapılabilir.  - Bağlantıyı kaybetmemek için tarama sırasında her iki cihazı da sabit tutmak önemlidir.  - Erişim kodunu girerken Tangem Cüzdanı çıkarın ve yalnızca tarama penceresi etkin olduğunda telefonunuza yakın yerleştirin. - NFC'yi kullanmak için telefonunuzun ekranı kilitli olmamalıdır ve akıllı telefon ayarlarınızda NFC'yi etkinleştirmeniz gerekebilir.  - Bazı sorun giderme durumlarında, mobil cihazınızı yeniden başlatmanız gerekir. Kart tarama sürecini açıklayan bir video aşağıdadır: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA

Yüzük tarama sürecini açıklayan bir video aşağıdadır: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22>https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE

Ad%c4%b1m adım bir rehber de blog makalemizde mevcuttur: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//">Tangem Cüzdan kartları nasıl taranır</a>.<h2>Tangem cüzdanımın orijinal olup olmadığını nasıl anlarım?</h2>Tangem Cüzdan, monolitik bir çip içerdiğinden yazılım veya fiziksel olarak değiştirilemez. Kartı veya yüzüğü tararken, resmi mobil uygulama iki şeyi doğrular:  - Tangem'in cüzdanı ürettiğini onaylar. - Ayrıca cüzdanın Tangem'in yazılımını içerdiğini onaylar.  Bu nedenle, Tangem uygulaması hem çipi hem de yazılımı doğrulayarak sahteciliğe karşı koruma sağlar.  Bu teknoloji, Tangem Cüzdanlarını bir alt geçitten bile satın almayı tamamen güvenli hale getirir. Resmi Tangem uygulamasını yüklemeniz gerekir ve kart veya yüzük size bir cüzdan oluşturmanızı istemelidir. Aksi takdirde, Tangem'inizi fabrika ayarlarına sıfırlayın.  Daha fazla bilgi için lütfen blog yazısına bakın: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//">Tangem Cüzdan Doğrulaması</a>.<h2>Seed phrase olmadan cüzdan nasıl oluşturulur?</h2>Tangem Cüzdanı kullanmaya başlamak için NFC özellikli bir mobil cihaza ve resmi Tangem uygulamasına ihtiyacınız vardır. Tangem uygulamasını <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22>Google Play</a> ve <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub'dan indirebilirsiniz. Ayrıca cüzdanı telefonunuzun NFC modülüne yakın tutarak uygulamayı mağazadan indirmeniz istenebilir.  Seed phrase olmadan bir Tangem Cüzdanı oluşturmak için şu talimatları izleyin:  1. Tangem uygulamasını açın.  2. Tangem'i Tara'ya dokunun ve kartınızı veya yüzüğünüzü cihazınıza yakın tutarak tarayın.  3. Cüzdan Oluştur'u seçin ve cihazı tekrar tarayın. Özel anahtarlar çevrimdışı olarak cüzdanın güvenli eleman çipinde oluşturulacaktır. Cüzdan daha sonra bir yedekleme oluşturmanızı isteyecektir. Anahtarlarınızı bir veya iki boş Tangem cihazına yedekleyebilirsiniz. Ancak, şimdi bir yedekleme cihazı eklerseniz, daha sonra daha fazla yedekleme ekleyemezsiniz.  Yedekleme sürecini başlatmak için şu adımları izleyin:  1. Kart veya yüzük ekle'ye dokunun.  2. Yedekleme cihazını akıllı telefonunuzun NFC alanına yakın yerleştirerek tarayın. Yedekleme cihazında zaten bir cüzdan oluşturulmuşsa, uygulama size kullanmadan önce sıfırlamanızı isteyecektir.  Yedekleme oluşturmak için yalnızca boş Tangem Cüzdanları kullanabilirsiniz. Üzerinde hala fon varsa bir kartı veya yüzüğü sıfırlamayın; aksi takdirde kaybedersiniz.  3. Üçüncü bir Tangem cihazı eklemek için Kart veya yüzük ekle'ye dokunun ve ikinci yedekleme cihazını tarayın.  4. Yedeklemeyi Sonlandır'a dokunun.  Ardından, Tangem cihazlarınızı korumak için tek bir erişim kodu ayarlamanız gerekir. 1. Oluştur'a dokunun ve ardından bir erişim kodu girin. Erişim kodu olarak herhangi bir kelime, ifade veya sayı seçin. Daha sonra her Tangem cihazı için ayrı bir erişim kodu ayarlayabilirsiniz.  2. Devam'a dokunun, erişim kodunu tekrar girin ve Gönder'e dokunun.  3. Tüm cihazları tekrar tek tek tarayın. Bir sonraki adımda, cüzdanınıza token ekleyebilir veya bu adımı atlayıp daha sonra yapabilirsiniz. BTC ve ETH varsayılan olarak uygulamanın ana sayfasına eklenir. Tangem'i seed phrase olmadan nasıl kuracağınızı ayrıntılı olarak açıklayan bir video aşağıdadır: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//">Cüzdan: <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>videoya bağlantı</a>.  Ek olarak, blog makalemiz \"<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//">Tangem Cüzdanı seed phrase olmadan nasıl kurulur</a>\" adım adım bir rehber sunmaktadır.<h2>Seed phrase ile cüzdan nasıl oluşturulur?</h2>Tangem Cüzdanı kullanmaya başlamak için NFC özellikli bir mobil cihaza ve resmi Tangem uygulamasına ihtiyacınız olacaktır. Tangem uygulamasını <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/">App Store</a> ve <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22>Google Play</a>'den indirebilirsiniz. Ayrıca cüzdanı telefonunuzun NFC modülüne dokundurarak uygulamayı mağazadan indirmeniz istenebilir.  Seed phrase, cüzdanınıza yeniden erişim sağlamak için kullanılan bir kelime kümesidir. Tangem Cüzdanlarında oluşturulan özel anahtarların aksine, bir seed phrase güvenli değildir ve kopyalanabilir veya çalınabilir. Bu seçeneği kendi sorumluluğunuzda kullanın.  Seed phrase ile bir Tangem Cüzdanı oluşturmak için şu talimatları izleyin:  1. Tangem uygulamasını açın. 2. Tara'ya tıklayın ve kartı/yüzüğü telefonunuzun NFC modülüne yakın getirerek tarayın.  3. Diğer seçenekler'i seçin.  4. Seed phrase oluştur'u seçin.  Tangem uygulaması daha sonra seed phrase'inizi oluşturur. 12 veya 24 kelime arasında seçim yapabilirsiniz. Bu kelimeleri bir kağıda yazın ve güvenli bir yerde saklayın. Bu seed phrase size yalnızca bir kez gösterilecektir. Ekran görüntüsü veya fotoğrafını çekmeyin 5. Devam'a dokunun. Seed phrase'i doğru yazıp yazmadığınızı kontrol etmek için ekranda belirtilen kelimeleri girin.  6. Cüzdan Oluştur'a dokunun ve kartınızı/yüzüğünüzü tarayın.  Cüzdan daha sonra bir yedekleme oluşturmanızı isteyecektir. Anahtarlarınızı bir veya iki boş Tangem cihazına yedekleyebilirsiniz. Şimdi sadece bir yedekleme cihazı eklerseniz, daha sonra daha fazla ekleyemezsiniz.  Yedekleme sürecini başlatmak için şu adımları izleyin:  1. Kart veya yüzük ekle'ye dokunun. 2. Yedekleme cihazını akıllı telefonunuzun NFC modülüne yakın getirerek tarayın.  Yedekleme cihazında zaten bir cüzdan oluşturulmuşsa, uygulama yedeklemeye devam etmeden önce sıfırlamanızı isteyecektir. Yedekleme oluşturmak için yalnızca boş Tangem cihazları kullanabilirsiniz. Üzerinde fon varsa bir kartı/yüzüğü sıfırlamayın, aksi takdirde kaybedersiniz.  3. Bir tane daha cihazınız varsa ekleyebilirsiniz veya işlemi tamamlayabilirsiniz. Üçüncü bir cihaz eklemek için  Kart veya yüzük ekle'ye dokunun ve cihazı tarayın.  4. Yedeklemeyi Sonlandır'a dokunun.  Ardından, cüzdanınızı korumak için tek bir erişim kodu ayarlamanız gerekir.  1. Devam'a dokunun ve erişim kodunu girin. Herhangi bir kelime, ifade veya sayı seçebilirsiniz. Daha sonra her cihaz için ayrı bir erişim kodu ayarlayabilirsiniz.  2. Devam'a dokunun, erişim kodunu tekrar girin ve Gönder'e dokunun.  3. Tüm cihazları tekrar tek tek tarayın. Bir sonraki adımlarda, cüzdanınıza token ekleyebilir veya bu adımı atlayıp daha sonra yapabilirsiniz. BTC ve ETH varsayılan olarak uygulamanın ana sayfasına eklenir. Tangem seed phrase cüzdanının nasıl kurulduğunu ayrıntılı olarak açıklayan bir video aşağıdadır: <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/klhsO2zkueE?si=zh0A6Jg90BIdLAvF\%22>videoya bağlantı</a>.  Adım adım bir rehber blog makalemizde mevcuttur: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//">makaleye bağlantı</a>. Önemli: Bu, ikinci nesil Tangem 2.0 veya sonrası için geçerlidir.<h2>Cüzdanı nasıl içe aktarırım?</h2>Cüzdanınızı 12, 15, 18, 21 veya 24 kelimelik bir seed phrase kullanarak Tangem Cüzdan'a aktarabilirsiniz. Bunu yapmak için şu talimatları izleyin:  1. Tangem uygulamasını açın.  2. Tara'ya dokunun ve kartı/yüzüğü telefonunuzun NFC modülüne dokundurarak tarayın.  3. Diğer seçenekler'i ve ardından Cüzdanı İçe Aktar'ı seçin. 4. Bir cüzdanı içe aktarmak için seed phrase'inizi girin.  5. Bir parola varsa, sağlanan alana da girebilirsiniz.  6. İçe Aktar'a dokunun ve kartı/yüzüğü tarayın.  Genellikle bir \"25. tohum\" olarak adlandırılan bir parola, kripto para cüzdanlarında başka bir güvenlik özelliğidir. Mevcut bir seed phrase'e seçtiğiniz ek bir ifade ekler. Bir parola ile bir kullanıcı, aynı seed phrase'e dayalı birden fazla cüzdan oluşturabilir. Her benzersiz \"seed phrase + parola\" kombinasyonu, karşılık gelen benzersiz bir cüzdana erişim sağlar. Parolayı bilmeden, üçüncü bir taraf seed phrase'i bilse bile cüzdanınıza erişemez.  Cüzdan daha sonra bir yedekleme oluşturmanızı isteyecektir. Anahtarlarınızı bir veya iki boş Tangem cihazına yedekleyebilirsiniz. Ancak, şimdi sadece bir yedekleme cihazı eklerseniz, daha sonra daha fazla yedekleme ekleyemezsiniz.  Yedekleme sürecini başlatmak için şu adımları izleyin:  1. Kart veya yüzük ekle'ye dokunun. 2. Yedekleme cihazını akıllı telefonunuzun NFC modülüne yakın getirerek tarayın.  Yedekleme cihazında zaten bir cüzdan oluşturulmuşsa, uygulama yedeklemeye devam etmeden önce sıfırlamanızı isteyecektir. Yedekleme oluşturmak için yalnızca boş Tangem cihazları kullanabilirsiniz. Üzerinde fon varsa bir kartı/yüzüğü sıfırlamayın, aksi takdirde kaybedersiniz.  3. Bir tane daha cihazınız varsa ekleyebilirsiniz veya işlemi tamamlayabilirsiniz. Üçüncü bir cihaz eklemek için Kart veya yüzük ekle'ye dokunun ve cihazı tarayın.  4. Yedeklemeyi Sonlandır'a dokunun.  Ardından, cüzdanınızı korumak için tek bir erişim kodu ayarlamanız gerekir.  1. Devam'a dokunun ve erişim kodunu girin. Herhangi bir kelime, ifade veya sayı seçebilirsiniz. Daha sonra her cihaz için ayrı bir erişim kodu ayarlayabilirsiniz.  2. Devam'a dokunun, erişim kodunu tekrar girin ve Gönder'e dokunun.  3. Tüm cihazları tekrar tek tek tarayın. Bir sonraki adımlarda, cüzdanınıza token ekleyebilir veya bu adımı atlayıp daha sonra yapabilirsiniz. BTC ve ETH varsayılan olarak uygulamanın ana sayfasına eklenir. Resimli adım adım bir rehber için blog makalemize bakın: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//">Tangem'de seed phrase kullanarak cüzdan içe aktarma</a>. Önemli: Bu bilgi, ikinci nesil Tangem Cüzdanları veya sonrası için geçerlidir."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.232Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"tr"]}]}],[0,{"id":[0,78],"attributes":[0,{"title":[0,"開始使用"],"description":[0,null],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>錢包需要哪些技術要求？</h2>要使用錢包，您的智慧型手機必須運行 Android 6.0 或更高版本，或 iOS 15.0 或更高版本。這些版本完全支援近場通訊 (NFC)。但是，此支援不適用於 iPhone 6、iPhone 6s 或第一代 iPhone SE。 請注意，iPhone 7/7 Plus 和某些 Android 型號不完全支援 NFC，這會阻止在設定期間建立備份所需的資料傳輸。 但是，您可以使用任何其他支援的智慧型手機來建立備份。 以下是不支援備份的 Android 裝置列表：小米 Redmi 5、小米 Redmi 9C、三星 Galaxy S8 Plus、三星 Galaxy A22s、Vivo V23e、Tecno Pova Neo 2 和 Tecno Pova 3。此列表將定期更新。 以下是 NFC 模組較弱，可能導致掃描困難的 Android 裝置列表：三星 Galaxy A30S、小米 Redmi 9C、小米 Redmi Note 8 / 8 Pro、三星 Galaxy A52 和華為 Pura 70 Pro（此列表定期更新）。 具有自訂韌體（非製造商提供）的智慧型手機可能無法與應用程式正常運作。<h2>我可以使用 PC 或平板電腦使用錢包嗎？</h2>不，平板電腦和 PC 無法與 Tangem 錢包一起使用，因為它們沒有內建 NFC 模組。Tangem 錢包依賴 NFC 天線在智慧型手機和錢包之間通訊和傳輸加密資訊。 NFC 技術僅在錢包靠近智慧型手機的 NFC 區域時才啟用。 要使用錢包，您需要一台運行 Android 6.0 或更高版本或 iOS 15.0 或更高版本，並具有完整 NFC 支援的智慧型手機。請注意，iPhone 6/6s 和 iPhone SE（第一代）不相容。<h2>我在哪裡可以下載 Tangem 應用程式？</h2>Tangem 應用程式可在 <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22>App Store</a>、<a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22>Google Play</a> 和 <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub 下載。<h2>為什麼我無法在 Google Play 下載應用程式？</h2>如果您無法從商店下載應用程式，很可能是您的行動裝置不支援 NFC 或運行 Android 作業系統版本低於 6.0。 在這種情況下，您需要使用另一台具有完整 NFC 支援的智慧型手機，運行 Android 6.0 或更高版本或 iOS 15.0 或更高版本。請注意，iPhone 6/6s 和第一代 iPhone SE 不支援完整的 NFC。<h2>如何掃描我的 Tangem 錢包？</h2>要掃描 Tangem 錢包，您需要一台具有完整 NFC 支援的智慧型手機。根據您的智慧型手機品牌和型號，NFC 天線可能位於手機的不同位置。 步驟 1：準備您的智慧型手機 確保 NFC 已啟用。大多數現代智慧型手機都具有 NFC 功能；如果尚未啟用，您可能需要在設定中啟用它。 步驟 2：找到 NFC 模組 NFC 模組可能位於智慧型手機的不同位置，具體取決於其品牌和型號。 iPhone 的 NFC 模組位於頂部靠近前置鏡頭。當您點擊 掃描卡片或戒指時，動畫會顯示如何正確地將裝置貼在手機上。 Android 智慧型手機上 NFC 模組的位置因品牌和型號而異。有關定位 NFC 模組的具體說明，請參閱使用者手冊或線上搜尋：<a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\">三星</a>、<a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22>%e8%8f%af%e7%82%ba%e3%80%81索尼 Xperia、</a><a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/">Google Pixel</a>、<a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/">摩托羅拉、LG、HTC、諾基亞。

步驟 3：放置 Tangem 錢包 將 Tangem 錢包靠近智慧型手機的 NFC 模組。確保錢包和手機的 NFC 模組之間沒有障礙物，以便順利掃描。 要掃描戒指，您需要將其從手指上取下並放在手機旁邊。請注意，在掃描戒指之前，Tangem 應用程式和掃描視窗必須打開。 步驟 4：點擊掃描 保持錢包與行動裝置之間的接觸，直到掃描過程完成。成功掃描後，您可能會聽到確認音或在智慧型手機上看到視覺指示。 步驟 5. 掃描完成後，將錢包從手機移開。 僅當 Tangem 應用程式要求且掃描視窗處於活動狀態時，才將卡片或戒指靠近手機。輸入存取碼時，請勿將 Tangem 錢包靠近智慧型手機。我們不建議將 Tangem 卡儲存在手機的保護套中。 建議 - 確保您的行動裝置上已啟用 NFC 模組，包括 Tangem 應用程式。 - 請記住，使用智慧型手機保護套可能會使掃描更加困難。我們建議在掃描 Tangem 錢包之前將保護套從手機上取下。 - Android 手機上 NFC 模組的位置因型號而異。因此，您需要確定其在手機上的確切位置。這可以透過掃描視窗中的「操作方法」按鈕完成。 - 在掃描過程中保持兩個裝置靜止不動很重要，以避免失去連線。 - 輸入存取碼時取下 Tangem 錢包，並僅在掃描視窗處於活動狀態時將其靠近手機。 - 要使用 NFC，您的手機螢幕不得鎖定，並且您可能需要在智慧型手機設定中啟用 NFC。 - 在某些故障排除情況下，您必須重新啟動行動裝置。 以下是解釋卡片掃描過程的影片：<a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA

以下是解釋戒指掃描過程的影片：https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE

%e6%88%91%e5%80%91%e7%9a%84%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e6%96%87%e7%ab%a0%e4%b8%ad%e4%b9%9f%e6%8f%90%e4%be%9b%e4%ba%86%e9%80%90%e6%ad%a5%e6%8c%87%e5%8d%97%ef%bc%9a如何掃描 Tangem 錢包卡片</a>。<h2>如何判斷我的 Tangem 錢包是否為正品？</h2>Tangem 錢包無法在軟體或實體上進行修改，因為它包含一個單晶片。掃描卡片或戒指時，官方行動應用程式會驗證兩件事： - 它確認 Tangem 生產了該錢包。 - 它還確認錢包包含 Tangem 的韌體。 因此，Tangem 應用程式會驗證晶片和韌體，以防止偽造。 這項技術使得購買 Tangem 錢包完全安全，即使是在地下通道。您必須安裝官方 Tangem 應用程式，並且卡片或戒指應該提示您建立錢包。如果沒有，請將您的 Tangem 重置為出廠設定。 欲了解更多資訊，請參閱部落格文章：<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//">Tangem 錢包驗證</a>。<h2>如何在沒有助記詞的情況下建立錢包？</h2>要開始使用 Tangem 錢包，您需要一台支援 NFC 的行動裝置和官方 Tangem 應用程式。您可以從 <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/">App Store</a>、<a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22>Google Play</a> 和 <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub 下載 Tangem 應用程式。您也可以將錢包靠近手機的 NFC 模組，系統會提示您從商店下載應用程式。 要在沒有助記詞的情況下建立 Tangem 錢包，請按照以下說明操作： 1. 打開 Tangem 應用程式。 2. 點擊掃描 Tangem 並將卡片或戒指靠近您的裝置進行掃描。 3. 選擇建立錢包 並再次掃描裝置。私鑰將在錢包的安全元件晶片中離線生成。 錢包隨後會提示您建立備份。您可以將金鑰備份到一個或兩個空的 Tangem 裝置。但是，如果您現在只添加一個備份裝置，則以後無法添加更多備份。 要開始備份過程，請按照以下步驟操作： 1. 點擊添加卡片或戒指。 2. 將備份裝置靠近智慧型手機的 NFC 區域進行掃描。如果備份裝置上已建立錢包，應用程式會提示您在使用前重置它。 您只能使用空的 Tangem 錢包來建立備份。如果卡片或戒指上仍有資金，請勿重置它；否則您將會丟失它們。 3. 要添加第三個 Tangem 裝置，請點擊添加卡片或戒指 並掃描第二個備份裝置。 4. 點擊完成備份。 接下來，您必須設定一個單一存取碼來保護您的 Tangem 裝置。 1. 點擊建立 然後輸入存取碼。選擇任何單字、短語或數字作為存取碼。稍後您可以為每個 Tangem 裝置設定一個單獨的存取碼。 2. 點擊繼續，重新輸入存取碼，然後點擊提交。 3. 再次逐一掃描所有裝置。 在下一步中，您可以將代幣添加到您的錢包，或者跳過此步驟並稍後再做。BTC 和 ETH 預設添加到應用程式的主頁。 以下是詳細解釋如何設定 Tangem 的影片<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//">錢包無需助記詞：<a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>%e5%bd%b1%e7%89%87%e9%80%a3%e7%b5%90%e3%80%82

%e6%ad%a4%e5%a4%96%ef%bc%8c%e6%88%91%e5%80%91%e7%9a%84%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e6%96%87%e7%ab%a0%e3%80%8c如何在沒有助記詞的情況下設定 Tangem 錢包</a>」提供了逐步指南。<h2>如何使用助記詞建立錢包？</h2>要開始使用 Tangem 錢包，您需要一台支援 NFC 的行動裝置和官方 Tangem 應用程式。您可以從 <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/">App Store</a> 和 <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22>Google Play</a> 下載 Tangem 應用程式。您也可以將錢包輕觸手機的 NFC 模組，系統會提示您從商店下載應用程式。 助記詞是一組用於重新獲得錢包存取權限的單字。與 Tangem 錢包中生成的私鑰不同，助記詞不安全，可能會被複製或竊取。使用此選項的風險自負。 要使用助記詞建立 Tangem 錢包，請按照以下說明操作： 1. 打開 Tangem 應用程式。 2. 點擊掃描 並將卡片/戒指靠近手機的 NFC 模組進行掃描。 3. 選擇其他選項。 4. 選擇生成助記詞。 Tangem 應用程式隨後會生成您的助記詞。您可以選擇 12 或 24 個單字。將這些單字寫在一張紙上並妥善保管。此助記詞只會顯示一次。請勿截圖或拍照 5. 點擊繼續。要檢查您是否正確寫下助記詞，請輸入螢幕上指示的單字。 6. 點擊建立錢包 並掃描您的卡片/戒指。 錢包隨後會提示您建立備份。您可以將金鑰備份到一個或兩個其他空白 Tangem 裝置。如果您現在只添加一個備份裝置，則以後無法添加更多。 要開始備份過程，請按照以下步驟操作： 1. 點擊添加卡片或戒指。 2. 將備份裝置靠近智慧型手機的 NFC 模組進行掃描。 如果備份裝置上已建立錢包，應用程式會提示您在繼續備份之前重置它。您只能使用空白 Tangem 裝置來建立備份。如果卡片/戒指上有資金，請勿重置它，否則您將會丟失它們。 3. 如果您有另一個裝置，可以添加它，或者完成該過程。要添加第三個裝置，請點擊添加卡片或戒指 並掃描該裝置。 4. 點擊完成備份。 接下來，您必須設定一個單一存取碼來保護您的錢包。 1. 點擊繼續 並輸入存取碼。您可以選擇任何單字、短語或數字。稍後，您可以為每個裝置設定一個單獨的存取碼。 2. 點擊繼續，重新輸入存取碼，然後點擊提交。 3. 再次逐一掃描所有裝置。 在接下來的步驟中，您可以將代幣添加到您的錢包，或者跳過此步驟並稍後再做。BTC 和 ETH 預設添加到應用程式的主頁。 以下是詳細解釋如何設定 Tangem 助記詞錢包的影片：<a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/klhsO2zkueE?si=zh0A6Jg90BIdLAvF\%22>%e5%bd%b1%e7%89%87%e9%80%a3%e7%b5%90%e3%80%82

%e6%88%91%e5%80%91%e7%9a%84%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e6%96%87%e7%ab%a0%e4%b8%ad%e6%8f%90%e4%be%9b%e4%ba%86%e9%80%90%e6%ad%a5%e6%8c%87%e5%8d%97%ef%bc%9a文章連結。

重要：這適用於第二代 Tangem 2.0 或更高版本。<h2>如何匯入錢包？</h2>您可以使用 12、15、18、21 或 24 個單字的助記詞將您的錢包匯入 Tangem 錢包。為此，請按照以下說明操作： 1. 打開 Tangem 應用程式。 2. 點擊掃描 並將卡片/戒指輕觸手機的 NFC 模組進行掃描。 3. 選擇其他選項，然後選擇匯入錢包。 4. 要匯入錢包，請輸入您的助記詞。 5. 如果您有密碼，也可以在提供的欄位中輸入。 6. 點擊匯入 並掃描卡片/戒指。 密碼，通常稱為「第 25 個種子」，是加密貨幣錢包中的另一項安全功能。它會將您選擇的額外短語添加到現有的助記詞中。透過密碼，使用者可以根據相同的助記詞建立多個錢包。每個獨特的「助記詞 + 密碼」組合都提供對應的獨特錢包的存取權限。即使第三方知道助記詞，如果不知道密碼，也無法存取您的錢包。 錢包隨後會提示您建立備份。您可以將金鑰備份到一個或兩個空白 Tangem 裝置。但是，如果您現在只添加一個備份裝置，則以後無法添加更多備份。 要開始備份過程，請按照以下步驟操作： 1. 點擊添加卡片或戒指。 2. 將備份裝置靠近智慧型手機的 NFC 模組進行掃描。 如果備份裝置上已建立錢包，應用程式會提示您在繼續備份之前重置它。您只能使用空白 Tangem 裝置來建立備份。如果卡片/戒指上有資金，請勿重置它，否則您將會丟失它們。 3. 如果您有另一個裝置，可以添加它，或者完成該過程。要添加第三個裝置，請點擊添加卡片或戒指 並掃描該裝置。 4. 點擊完成備份。 接下來，您必須設定一個單一存取碼來保護您的錢包。 1. 點擊繼續 並輸入存取碼。您可以選擇任何單字、短語或數字。稍後，您可以為每個裝置設定一個單獨的存取碼。 2. 點擊繼續，重新輸入存取碼，然後點擊提交。 3. 再次逐一掃描所有裝置。 在接下來的步驟中，您可以將代幣添加到您的錢包，或者跳過此步驟並稍後再做。BTC 和 ETH 預設添加到應用程式的主頁。 有關帶插圖的逐步指南，請參閱我們的部落格文章：<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//">在 Tangem 中使用助記詞匯入錢包</a>。 重要：此資訊適用於第二代 Tangem 錢包或更高版本。"],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.139Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"zh-Hans"]}]}],[0,{"id":[0,79],"attributes":[0,{"title":[0,"시작하기"],"description":[0,null],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>지갑에 필요한 기술 요구 사항은 무엇입니까?</h2>지갑에 액세스하려면 스마트폰에 Android 6.0 이상 또는 iOS 15.0 이상이 실행되어야 합니다. 이 버전은 근거리 무선 통신(NFC)을 완벽하게 지원합니다. 그러나 이 지원은 iPhone 6, iPhone 6s 또는 1세대 iPhone SE에는 적용되지 않습니다.  iPhone 7/7 Plus 및 일부 Android 모델은 NFC를 완벽하게 지원하지 않아 설정 중 백업 생성에 필요한 데이터 전송을 방해할 수 있습니다. 그러나 다른 지원되는 스마트폰을 사용하여 백업을 생성할 수 있습니다. 다음은 백업을 지원하지 않는 Android 기기 목록입니다: Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2, Tecno Pova 3. 이 목록은 정기적으로 업데이트됩니다. 다음은 NFC 모듈이 약하여 스캔에 어려움을 겪을 수 있는 Android 기기 목록입니다: Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8 / 8 Pro, Samsung Galaxy A52, Huawei Pura 70 Pro (이 목록은 정기적으로 업데이트됩니다). 맞춤형 펌웨어(제조사 제공 아님)가 설치된 스마트폰은 앱과 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.<h2>PC 또는 태블릿으로 지갑을 사용할 수 있습니까?</h2>아니요, 태블릿과 PC는 내장 NFC 모듈이 없기 때문에 Tangem Wallet과 함께 사용할 수 없습니다. Tangem Wallet은 NFC 안테나를 사용하여 스마트폰과 지갑 간에 암호화된 정보를 통신하고 전송합니다.  NFC 기술은 지갑이 스마트폰의 NFC 영역에 가까이 있을 때만 활성화됩니다.  지갑을 사용하려면 Android 6.0 이상 또는 iOS 15.0 이상이 실행되고 NFC를 완벽하게 지원하는 스마트폰이 필요합니다. iPhone 6/6s 및 iPhone SE(1세대)는 호환되지 않습니다.<h2>Tangem 앱은 어디에서 다운로드할 수 있습니까?</h2>Tangem 앱은 <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22>App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22>Google Play</a> 및 <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub에서 다운로드할 수 있습니다.<h2>Google Play에서 앱을 다운로드할 수 없는 이유는 무엇입니까?</h2>스토어에서 앱을 다운로드할 수 없는 경우, 모바일 기기에 NFC 지원이 없거나 Android 운영 체제 버전이 6.0보다 낮을 가능성이 높습니다.  이 시나리오에서는 NFC를 완벽하게 지원하는 Android 6.0 이상 또는 iOS 15.0 이상이 설치된 다른 스마트폰을 사용해야 합니다. iPhone 6/6s 및 iPhone SE(1세대)는 NFC를 완벽하게 지원하지 않습니다.<h2>Tangem Wallet을 어떻게 스캔합니까?</h2>Tangem Wallet을 스캔하려면 NFC를 완벽하게 지원하는 스마트폰이 필요합니다. 스마트폰의 브랜드 및 모델에 따라 NFC 안테나는 전화기의 다른 위치에 있을 수 있습니다.  1단계: 스마트폰 준비 NFC가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 대부분의 최신 스마트폰에는 NFC 기능이 있습니다. 아직 활성화되지 않은 경우 설정에서 활성화해야 할 수 있습니다. 2단계: NFC 모듈 찾기 NFC 모듈은 스마트폰의 브랜드 및 모델에 따라 다른 위치에 있을 수 있습니다.  iPhone의 NFC 모듈은 전면 카메라 근처 상단에 있습니다.  카드 또는 링 스캔을 탭하면 장치를 전화기에 올바르게 대는 방법을 보여주는 애니메이션이 나타납니다.  Android 스마트폰의 NFC 모듈 위치는 브랜드 및 모델에 따라 다릅니다. NFC 모듈 위치를 찾는 방법에 대한 자세한 지침은 사용자 설명서를 참조하거나 온라인에서 검색하십시오: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\">삼성</a>, <a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22>%ed%99%94%ec%9b%a8%ec%9d%b4, <a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/">소니 엑스페리아, </a><a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/">구글 픽셀</a>, <a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/">모토로라, <a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/">LG, <a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//">HTC, <a href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/">노키아.

3단계: Tangem Wallet 위치 지정 Tangem Wallet을 스마트폰의 NFC 모듈 가까이에 두십시오. 원활한 스캔을 위해 지갑과 전화기의 NFC 모듈 사이에 장애물이 없는지 확인하십시오. 링을 스캔하려면 손가락에서 빼서 전화기 옆에 놓아야 합니다. 링을 스캔하기 전에 Tangem 앱과 스캔 창이 열려 있어야 합니다.  4단계: 스캔을 탭합니다. 스캔 프로세스가 완료될 때까지 지갑과 모바일 장치 간의 접촉을 유지하십시오. 스캔이 성공하면 스마트폰에서 확인음 또는 시각적 표시가 들릴 수 있습니다. 5단계. 스캔이 완료되면 지갑을 전화기에서 멀리 이동합니다. Tangem 앱이 요청하고 스캔 창이 활성화된 경우에만 카드 또는 링을 전화기 가까이에 두십시오. 액세스 코드를 입력하는 동안 Tangem Wallet을 스마트폰 가까이에 두지 마십시오. Tangem 카드를 전화기 보호 커버에 보관하는 것은 권장하지 않습니다. 권장 사항 - Tangem 앱을 포함하여 모바일 장치에서 NFC 모듈이 활성화되어 있는지 확인하십시오.  - 스마트폰 케이스를 사용하면 스캔이 더 어려워질 수 있습니다. Tangem Wallet을 스캔하기 전에 전화기에서 케이스를 제거하는 것이 좋습니다.  - Android 전화기의 NFC 모듈 위치는 모델에 따라 다릅니다. 따라서 전화기에서 정확한 위치를 확인해야 합니다. 이는 스캔 창에 있는 \"방법\" 버튼을 통해 수행할 수 있습니다.  - 연결 손실을 방지하기 위해 스캔하는 동안 두 장치를 모두 고정된 상태로 유지하는 것이 중요합니다.  - 액세스 코드를 입력하는 동안 Tangem Wallet을 제거하고 스캔 창이 활성화된 경우에만 전화기 가까이에 두십시오. - NFC를 사용하려면 전화기 디스플레이가 잠겨 있지 않아야 하며 스마트폰 설정에서 NFC를 활성화해야 할 수 있습니다.  - 일부 문제 해결의 경우 모바일 장치를 재부팅해야 합니다. 카드 스캔 프로세스를 설명하는 비디오는 다음과 같습니다: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA.

링 스캔 프로세스를 설명하는 비디오는 다음과 같습니다: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22>https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE.

%eb%8b%a8%ea%b3%84%eb%b3%84 가이드는 블로그 기사에서도 확인할 수 있습니다: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//">Tangem Wallet 카드 스캔 방법</a>.  <h2>Tangem 지갑이 정품인지 어떻게 알 수 있습니까?</h2>Tangem Wallet은 모놀리식 칩을 포함하고 있기 때문에 소프트웨어 또는 물리적으로 수정할 수 없습니다. 카드 또는 링을 스캔할 때 공식 모바일은 두 가지를 확인합니다:  - Tangem이 지갑을 생산했음을 확인합니다. - 또한 지갑에 Tangem의 펌웨어가 포함되어 있음을 확인합니다.  따라서 Tangem 앱은 칩과 펌웨어 모두를 인증하여 위조를 방지합니다.  이 기술은 Tangem Wallet을 지하도에서도 완전히 안전하게 구매할 수 있도록 합니다. 공식 Tangem 앱을 설치해야 하며, 카드 또는 링은 지갑을 생성하라는 메시지를 표시해야 합니다. 그렇지 않은 경우 Tangem을 공장 설정으로 재설정하십시오.  자세한 내용은 블로그 게시물을 참조하십시오: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//">Tangem Wallet 인증</a>.<h2>시드 구문 없이 지갑을 만드는 방법은 무엇입니까?</h2>Tangem Wallet을 사용하려면 NFC 지원 모바일 장치와 공식 Tangem 앱이 필요합니다. Tangem 앱은 <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22>Google Play</a> 및 <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 지갑을 전화기의 NFC 모듈 가까이에 두면 스토어에서 앱을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.  시드 구문 없이 Tangem Wallet을 만들려면 다음 지침을 따르십시오:  1. Tangem 앱을 엽니다.  2. Tangem 스캔을 탭하고 카드를 또는 링을 장치 가까이에 대고 스캔합니다.  3. 지갑 생성을 선택하고 장치를 다시 스캔합니다. 개인 키는 지갑의 보안 요소 칩에서 오프라인으로 생성됩니다. 지갑은 백업을 생성하라는 메시지를 표시합니다. 키를 하나 또는 두 개의 빈 Tangem 장치에 백업할 수 있습니다. 그러나 지금 백업 장치를 하나만 추가하면 나중에 더 많은 백업을 추가할 수 없습니다.  백업 프로세스를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오:  1. 카드 또는 링 추가를 탭합니다.  2. 백업 장치를 스마트폰의 NFC 영역 가까이에 대고 스캔합니다. 백업 장치에 이미 지갑이 생성된 경우 앱은 사용하기 전에 재설정하라는 메시지를 표시합니다.  백업을 생성하려면 빈 Tangem Wallet만 사용할 수 있습니다. 카드 또는 링에 자금이 남아 있는 경우 재설정하지 마십시오. 그렇지 않으면 자금을 잃게 됩니다.  3. 세 번째 Tangem 장치를 추가하려면  카드 또는 링 추가를 탭하고 두 번째 백업 장치를 스캔합니다.  4. 백업 완료를 탭합니다.  다음으로 Tangem 장치를 보호하기 위해 단일 액세스 코드를 설정해야 합니다. 1. 생성을 탭한 다음 액세스 코드를 입력합니다. 액세스 코드로 단어, 구 또는 숫자를 선택합니다. 나중에 각 Tangem 장치에 개별 액세스 코드를 설정할 수 있습니다.  2. 계속을 탭하고 액세스 코드를 다시 입력한 다음 제출을 탭합니다.  3. 모든 장치를 하나씩 다시 스캔합니다. 다음 단계에서 지갑에 토큰을 추가하거나 이 단계를 건너뛰고 나중에 추가할 수 있습니다. BTC 및 ETH는 기본적으로 앱의 홈 페이지에 추가됩니다. 시드 구문 없이 Tangem을 설정하는 방법을 자세히 설명하는 비디오는 다음과 같습니다: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//">지갑: <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>%eb%b9%84%eb%94%94%ec%98%a4 링크</a>.  또한 블로그 기사 “<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//">시드 구문 없이 Tangem Wallet을 설정하는 방법</a>”은 단계별 가이드를 제공합니다.<h2>시드 구문으로 지갑을 만드는 방법은 무엇입니까?</h2>Tangem Wallet을 시작하려면 NFC 지원 모바일 장치와 공식 Tangem 앱이 필요합니다. Tangem 앱은 <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/">App Store</a> 및 <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22>Google Play</a>에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 지갑을 전화기의 NFC 모듈에 대면 스토어에서 앱을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.  시드 구문은 지갑에 다시 액세스하는 데 사용되는 단어 집합입니다. Tangem Wallet에서 생성된 개인 키와 달리 시드 구문은 안전하지 않으며 복사되거나 도난당할 수 있습니다. 이 옵션은 본인의 책임하에 사용하십시오.  시드 구문으로 Tangem Wallet을 만들려면 다음 지침을 따르십시오:  1. Tangem 앱을 엽니다. 2. 스캔을 클릭하고 카드를/링을 전화기의 NFC 모듈 가까이에 대고 스캔합니다.  3. 다른 옵션을 선택합니다.  4. 시드 구문 생성을 선택합니다.  Tangem 앱은 시드 구문을 생성합니다. 12개 또는 24개 단어 중에서 선택할 수 있습니다. 이 단어들을 종이에 적어 안전한 곳에 보관하십시오. 이 시드 구문은 한 번만 표시됩니다. 스크린샷을 찍거나 사진을 찍지 마십시오 5. 계속을 탭합니다. 시드 구문을 올바르게 작성했는지 확인하려면 화면에 표시된 단어를 입력합니다.  6. 지갑 생성을 탭하고 카드를/링을 스캔합니다.  지갑은 백업을 생성하라는 메시지를 표시합니다. 키를 하나 또는 두 개의 다른 빈 Tangem 장치에 백업할 수 있습니다. 지금 백업 장치를 하나만 추가하면 나중에 더 추가할 수 없습니다.  백업 프로세스를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오:  1. 카드 또는 링 추가를 탭합니다. 2. 백업 장치를 스마트폰의 NFC 모듈 가까이에 대고 스캔합니다.  백업 장치에 이미 지갑이 생성된 경우 앱은 백업을 진행하기 전에 재설정하라는 메시지를 표시합니다. 백업을 생성하려면 빈 Tangem 장치만 사용할 수 있습니다. 카드/링에 자금이 있는 경우 재설정하지 마십시오. 그렇지 않으면 자금을 잃게 됩니다.  3. 다른 장치가 있는 경우 추가하거나 프로세스를 완료할 수 있습니다. 세 번째 장치를 추가하려면  카드 또는 링 추가를 탭하고 장치를 스캔합니다.  4. 백업 완료를 탭합니다.  다음으로 지갑을 보호하기 위해 단일 액세스 코드를 설정해야 합니다.  1. 계속을 탭하고 액세스 코드를 입력합니다. 단어, 구 또는 숫자를 선택할 수 있습니다. 나중에 각 장치에 개별 액세스 코드를 설정할 수 있습니다.  2. 계속을 탭하고 액세스 코드를 다시 입력한 다음 제출을 탭합니다.  3. 모든 장치를 하나씩 다시 스캔합니다. 다음 단계에서 지갑에 토큰을 추가하거나 이 단계를 건너뛰고 나중에 추가할 수 있습니다. BTC 및 ETH는 기본적으로 앱의 홈 페이지에 추가됩니다. Tangem 시드 구문 지갑을 설정하는 과정을 자세히 설명하는 비디오는 다음과 같습니다: <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/klhsO2zkueE?si=zh0A6Jg90BIdLAvF\%22>%eb%b9%84%eb%94%94%ec%98%a4 링크</a>.  단계별 가이드는 블로그 기사에서 확인할 수 있습니다: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//">기사 링크</a>. 중요: 이 내용은 2세대 Tangem 2.0 이상에 적용됩니다.<h2>지갑을 가져오는 방법은 무엇입니까?</h2>12, 15, 18, 21 또는 24개 단어의 시드 구문을 사용하여 지갑을 Tangem Wallet으로 가져올 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 지침을 따르십시오:  1. Tangem 앱을 엽니다.  2. 스캔을 탭하고 카드를/링을 전화기의 NFC 모듈에 대고 스캔합니다.  3. 다른 옵션을 선택한 다음 지갑 가져오기를 선택합니다. 4. 지갑을 가져오려면 시드 구문을 입력합니다.  5. 암호가 있는 경우 제공된 필드에 입력할 수도 있습니다.  6. 가져오기를 탭하고 카드를/링을 스캔합니다.  일반적으로 \"25번째 시드\"라고 불리는 암호는 암호화폐 지갑의 또 다른 보안 기능입니다. 기존 시드 구문에 선택한 추가 구문을 추가합니다. 암호를 사용하면 사용자는 동일한 시드 구문을 기반으로 여러 지갑을 만들 수 있습니다. 각 고유한 \"시드 구문 + 암호\" 조합은 해당 고유한 지갑에 대한 액세스를 제공합니다. 암호를 모르면 제3자는 시드 구문을 알더라도 지갑에 액세스할 수 없습니다.  지갑은 백업을 생성하라는 메시지를 표시합니다. 키를 하나 또는 두 개의 빈 Tangem 장치에 백업할 수 있습니다. 그러나 지금 백업 장치를 하나만 추가하면 나중에 더 많은 백업을 추가할 수 없습니다.  백업 프로세스를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오:  1. 카드 또는 링 추가를 탭합니다. 2. 백업 장치를 스마트폰의 NFC 모듈 가까이에 대고 스캔합니다.  백업 장치에 이미 지갑이 생성된 경우 앱은 백업을 진행하기 전에 재설정하라는 메시지를 표시합니다. 백업을 생성하려면 빈 Tangem 장치만 사용할 수 있습니다. 카드/링에 자금이 있는 경우 재설정하지 마십시오. 그렇지 않으면 자금을 잃게 됩니다.  3. 다른 장치가 있는 경우 추가하거나 프로세스를 완료할 수 있습니다. 세 번째 장치를 추가하려면  카드 또는 링 추가를 탭하고 장치를 스캔합니다.  4. 백업 완료를 탭합니다.  다음으로 지갑을 보호하기 위해 단일 액세스 코드를 설정해야 합니다.  1. 계속을 탭하고 액세스 코드를 입력합니다. 단어, 구 또는 숫자를 선택할 수 있습니다. 나중에 각 장치에 개별 액세스 코드를 설정할 수 있습니다.  2. 계속을 탭하고 액세스 코드를 다시 입력한 다음 제출을 탭합니다.  3. 모든 장치를 하나씩 다시 스캔합니다. 다음 단계에서 지갑에 토큰을 추가하거나 이 단계를 건너뛰고 나중에 추가할 수 있습니다. BTC 및 ETH는 기본적으로 앱의 홈 페이지에 추가됩니다. 그림이 포함된 단계별 가이드는 블로그 기사를 참조하십시오: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//">Tangem에서 시드 구문을 사용하여 지갑 가져오기</a>. 중요: 이 정보는 2세대 Tangem Wallet 이상에 유효합니다."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.235Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ko"]}]}],[0,{"id":[0,116],"attributes":[0,{"title":[0,"Erste Schritte"],"description":[0,"Alles, was du wissen musst, um mit deinem Tangem-Wallet zu starten"],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>Welche technischen Voraussetzungen sind für die Wallet erforderlich?</h2>Um auf die Wallet zugreifen zu können, muss Ihr Smartphone mit Android 6.0 oder höher oder iOS 15.0 oder höher betrieben werden. Diese Versionen unterstützen die Nahfeldkommunikation (NFC) vollständig. Diese Unterstützung erstreckt sich jedoch nicht auf das iPhone 6, iPhone 6s oder die erste Generation des iPhone SE. Bitte beachten Sie, dass das iPhone 7/7 Plus und einige Android-Modelle NFC nicht vollständig unterstützen, was die notwendige Datenübertragung zur Erstellung von Backups während der Einrichtung verhindert. Sie können jedoch jedes andere unterstützte Smartphone verwenden, um ein Backup zu erstellen. Hier ist eine Liste von Android-Geräten, die keine Backups unterstützen: Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2, und Tecno Pova 3. Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert. Hier ist eine Liste von Android-Geräten mit schwachen NFC-Modulen, die Schwierigkeiten beim Scannen verursachen können: Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8 / 8 Pro, Samsung Galaxy A52 und Huawei Pura 70 Pro (die Liste wird regelmäßig aktualisiert). Smartphones mit angepasster Firmware (die nicht vom Hersteller bereitgestellt wird) funktionieren möglicherweise nicht richtig mit der App.<h2>Kann ich die Wallet mit einem PC oder Tablet verwenden?</h2>Nein, Tablets und PCs können nicht mit der Tangem Wallet verwendet werden, da sie nicht über ein eingebautes NFC-Modul verfügen. Die Tangem Wallet nutzt die NFC-Antenne für die Kommunikation und die Übertragung verschlüsselter Informationen zwischen einem Smartphone und der Wallet. Die NFC-Technologie wird nur aktiviert, wenn sich die Wallet in der Nähe des NFC-Bereichs des Smartphones befindet. Um die Wallet  zu verwenden, benötigen Sie ein Smartphone mit Android 6.0 oder höher oder iOS 15.0 oder höher, das NFC vollständig unterstützt. Bitte beachten Sie, dass iPhone 6/6s und iPhone SE (1. Generation) nicht kompatibel sind.<h2>Wo kann ich die Tangem-App herunterladen?</h2>Die Tangem-App steht im <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, bei <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a> und auf <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GitHub</a> zum Download bereit.<h2>Warum kann ich die App nicht auf Google Play herunterladen?</h2>Wenn Sie die App nicht aus dem Store herunterladen können, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Mobilgerät entweder keine NFC-Unterstützung bietet oder ein Android-Betriebssystem mit einer niedrigeren Version als 6.0 verwendet. In diesem Fall müssen Sie ein anderes Smartphone mit Android 6.0 oder höher oder iOS 15.0 oder höher verwenden, das volle NFC-Unterstützung bietet. Bitte beachten Sie, dass das iPhone 6/6s und das iPhone SE (erste Generation) keine vollständige NFC-Unterstützung bieten.<h2>Wie scanne ich meine Tangem Wallet?</h2>Um eine Tangem-Geldbörse zu scannen, benötigen Sie ein Smartphone mit vollständiger NFC-Unterstützung. Je nach Marke und Modell Ihres Smartphones kann sich die NFC-Antenne an verschiedenen Stellen des Telefons befinden. Schritt 1: Bereiten Sie Ihr Smartphone vor Vergewissern Sie sich, dass die NFC-Funktion aktiviert ist. Die meisten modernen Smartphones verfügen über eine NFC-Funktion. Wenn diese nicht bereits aktiviert ist, müssen Sie sie möglicherweise in den Einstellungen aktivieren. Schritt 2: Suchen Sie das NFC-Modul Das NFC-Modul kann sich je nach Marke und Modell an verschiedenen Stellen Ihres Smartphones befinden. Beim iPhone befindet sich das NFC-Modul oben in der Nähe der Frontkamera. Wenn Sie auf \"Karte oder Ring scannen\" tippen, zeigt Ihnen eine Animation, wie Sie die Karte richtig an das Telefon halten.Die Position des NFC-Moduls auf Android-Smartphones variiert je nach Marke und Modell. Genaue Anweisungen zum Auffinden des NFC-Moduls finden Sie im Benutzerhandbuch oder im Internet: Samsung, Huawei, Sony Xperia, Google Pixel, Motorola, LG, HTC, Nokia. Schritt 3: Positionieren Sie die Tangem Wallet Halten Sie die Tangem-Wallet nahe an das NFC-Modul Ihres Smartphones. Achten Sie darauf, dass sich keine Hindernisse zwischen der Wallet und dem NFC-Modul des Telefons befinden, damit das Scannen reibungslos funktioniert. Um den Ring zu scannen, müssen Sie ihn von Ihrem Finger abnehmen und neben Ihr Telefon legen. Bitte beachten Sie, dass die Tangem-App und das Scan-Fenster vor dem Scannen des Rings geöffnet sein müssen. Schritt 4: Tippen Sie zum Scannen auf Behalten Sie den Kontakt zwischen der Wallet und Ihrem mobilen Gerät bei, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist. Nach erfolgreichem Scannen hören Sie möglicherweise einen Bestätigungston oder eine visuelle Anzeige auf Ihrem Smartphone. Schritt 5. Wenn der Scanvorgang abgeschlossen ist, entfernen Sie die Brieftasche vom Telefon. Halten Sie die Karte oder den Ring nur dann in der Nähe des Telefons, wenn die Tangem-App sie anfordert und das Scanfenster aktiv ist. Halten Sie die Tangem-Geldbörse nicht in der Nähe Ihres Smartphones, während Sie den Zugangscode eingeben. Wir raten davon ab, die Tangem-Karte in der Schutzhülle Ihres Telefons aufzubewahren. Empfehlungen — Stellen Sie sicher, dass das NFC-Modul auf Ihrem Mobilgerät aktiviert ist, auch für die Tangem-App.— Denken Sie daran, dass die Verwendung einer Smartphone-Hülle das Scannen erschweren kann. Wir empfehlen, die Hülle von Ihrem Telefon zu entfernen, bevor Sie Ihre Tangem-Wallet scannen.— Die Position des NFC-Moduls auf Android-Telefonen hängt vom jeweiligen Modell ab. Daher müssen Sie seine genaue Position auf Ihrem Telefon bestimmen. Dies können Sie über die Schaltfläche \"How to\" im Scanfenster tun.— Es ist wichtig, dass beide Geräte während des Scannens nicht bewegt werden, damit die Verbindung nicht unterbrochen wird.— Nehmen Sie die Tangem Wallet ab, während Sie den Zugangscodeeingeben, und legen Sie sie nur dann in die Nähe Ihres Telefons, wenn das Scanfenster aktiv ist.— Um NFC verwenden zu können, darf das Display Ihres Telefons nicht gesperrt sein, und möglicherweise müssen Sie NFC in den Einstellungen Ihres Smartphones aktivieren.— In einigen Fällen müssen Sie Ihr mobiles Gerät zur Fehlerbehebung neu starten.  Hier ist ein Video, das den Prozess des Karten-Scannens erklärt: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA</a>. Hier finden Sie ein Video, in dem das Scannen von Ringen erklärt wird: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE</a>. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auch in unserem Blog-Artikel: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/de/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie man Tangem Wallet-Karten scannt</a>.<h2>Woran erkenne ich, dass meine Tangem-Wallet echt ist?</h2>Die Tangem-Wallet kann weder softwaretechnisch noch physisch verändert werden, da sie einen monolithischen Chip enthält. Beim Scannen der Karte oder des Rings prüft das offizielle Mobiltelefon zwei Dinge:  — Es bestätigt, dass Tangem die Wallet hergestellt hat. — Es bestätigt auch, dass die Wallet die Firmware von Tangem enthält.  Daher authentifiziert die Tangem-App sowohl den Chip als auch die Firmware und schützt so vor Fälschungen.  Diese Technologie macht den Kauf von Tangem-Wallet absolut sicher, selbst an einer Unterführung. Sie müssen die offizielle Tangem-App installieren, und die Karte oder der Ring sollte Sie auffordern, eine Brieftasche zu erstellen. Falls nicht, setzen Sie Ihren Tangem auf die Werkseinstellungen zurück.  Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Blogbeitrag: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/de/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie man Tangem Wallet scannt</a>.<h2>Wie erstellt man eine Wallet ohne Seed-Phrase?</h2>Um Tangem Wallet nutzen zu können, benötigen Sie ein NFC-fähiges Mobilgerät und die offizielle Tangem-App. Sie können die Tangem-App aus dem <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a> und <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GitHub</a> herunterladen. Sie können die Wallet auch in die Nähe des NFC-Moduls Ihres Telefons halten und werden dann aufgefordert, die App aus dem Store herunterzuladen. Um eine Tangem-Wallet ohne Seed-Phrase zu erstellen, folgen Sie diesen Anweisungen: 1. Öffnen Sie die Tangem-App.  2. Tippen Sie auf Tangem scannen und scannen Sie Ihre Karte oder Ihren Ring, indem Sie ihn nahe an Ihr Gerät halten.  3. Wählen Sie Wallet erstellen und scannen Sie die Karte erneut. Die privaten Schlüssel werden offline im sicheren Elementchip der Brieftasche generiert. Die Wallet fordert Sie dann auf, ein Backup zu erstellen. Sie können Ihre Schlüssel auf einem oder zwei leeren Tangem-Geräten sichern. Wenn Sie jedoch jetzt ein Sicherungsgerät hinzufügen, können Sie später keine weiteren Sicherungen hinzufügen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Sicherungsvorgang zu starten:  1. Tippen Sie auf Eine Karte oder einen Ring hinzufügen.  2. Scannen Sie das Sicherungsgerät, indem Sie es in die Nähe des NFC-Bereichs Ihres Smartphones halten. Wenn auf dem Backup-Gerät bereits eine Geldbörse erstellt wurde, fordert die App Sie auf, diese zurückzusetzen, bevor Sie sie verwenden.  Sie können nur leere Tangem-Wallet verwenden, um ein Backup zu erstellen. Setzen Sie eine Karte oder einen Ring nicht zurück, wenn Sie noch Guthaben darauf haben, da Sie es sonst verlieren.  3. Um ein drittes Tangem-Gerät hinzuzufügen, tippen Sie auf Karte oder Ring hinzufügen und scannen Sie das zweite Sicherungsgerät.  4. Tippen Sie auf Abschluss der Sicherung. Als Nächstes müssen Sie einen einzigen Zugangscode einrichten, um Ihre Tangem-Geräte zu schützen. 1. Tippen Sie auf Erstellen und geben Sie dann einen Zugangscode ein. Wählen Sie ein beliebiges Wort, eine Phrase oder eine Zahl als Zugangscode. Später können Sie für jedes Tangem-Gerät einen eigenen Zugangscode festlegen.  2. Tippen Sie auf Weiter, geben Sie den Zugangscode erneut ein und tippen Sie auf Senden.  3. Scannen Sie alle Geräte erneut, eines nach dem anderen. Im nächsten Schritt können Sie Token zu Ihrer Wallet hinzufügen oder diesen Schritt überspringen und später durchführen. BTC und ETH werden standardmäßig auf der Startseite der App hinzugefügt. Hier ist ein Video, das im Detail erklärt, wie man Tangem Wallet ohne Seed-Phrase einrichtet: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=klhsO2zkueE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.youtube.com/watch?v=klhsO2zkueE</a>. Außerdem finden Sie in unserem Blog-Artikel \"<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">So richten Sie Tangem Wallet ohne Seed-Phrase ein</a>\" eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.<h2>Wie erstelle ich eine Wallet mit einer Seed-Phrase?</h2>Um mit Tangem Wallet zu beginnen, benötigen Sie ein NFC-fähiges Mobilgerät und die offizielle Tangem-App. Sie können die Tangem-App aus dem <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a> und von <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a> herunterladen. Sie können auch die Karte gegen das NFC-Modul Ihres Telefons tippen, dann werden Sie aufgefordert, die App aus dem Store herunterzuladen. Eine Seed-Phrase ist eine Reihe von Wörtern, die verwendet wird, um wieder Zugang zu Ihrer Wallet zu erhalten. Im Gegensatz zu privaten Schlüsseln, die in Tangem-Wallet generiert werden, ist eine Seed-Phrase nicht sicher und kann kopiert oder gestohlen werden. Die Verwendung dieser Option erfolgt auf eigene Gefahr. Um eine Tangem-Wallet mit einer Seed-Phrase zu erstellen, folgen Sie den Anweisungen:  1. Öffnen Sie die Tangem-App. 2. Klicken Sie auf Scannen und scannen Sie die Karte/den Ring, indem Sie sie/ihn in die Nähe des NFC-Moduls Ihres Telefons bringen.  3. Wählen Sie Andere Optionen.  4. Wählen Sie Seed-Phrase generieren.  Die Tangem-App generiert dann Ihre Startphrase. Sie können zwischen 12 und 24 Wörtern wählen. Schreiben Sie diese Wörter auf ein Stück Papier und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf. Diese Seed-Phrase wird Ihnen nur einmal gezeigt. Machen Sie keinen Screenshot oder ein Bild davon.  5. Tippen Sie auf Weiter. Geben Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Wörter ein, um zu prüfen, ob Sie die Seed-Phrase richtig aufgeschrieben haben.  6. Tippen Sie auf Wallet erstellen und scannen Sie Ihre Karte/Ihren Ring. Die Wallet fordert Sie dann auf, ein Backup zu erstellen. Sie können Ihre Schlüssel auf einer oder zwei anderen leeren Tangem Wallet-Karten sichern. Wenn Sie jetzt nur eine Sicherungskarte hinzufügen, können Sie später keine weiteren Sicherungskarten hinzufügen. Gehen Sie wie folgt vor, um die Sicherung zu starten:  1. Tippen Sie auf Eine Sicherungskarte hinzufügen. 2. Scannen Sie die Sicherungskarte, indem Sie sie neben Ihr Gerät legen.  Wenn auf der Sicherungskarte bereits eine Wallet erstellt wurde, werden Sie von der App aufgefordert, die Karte zurückzusetzen und mit der Sicherung fortzufahren. Sie können nur leere Tangem Wallet-Karten verwenden, um ein Backup zu erstellen. Setzen Sie keine Karte zurück, auf der sich Guthaben befindet, da Sie diese sonst verlieren.  3. Sie können eine weitere Karte hinzufügen, wenn Sie eine haben, oder den Vorgang abschließen. Um eine dritte Karte zu verknüpfen, klicken Sie auf Backup-Karte hinzufügen und scannen Sie die Karte.  4. Tippen Sie auf Abschluss der Sicherung. Als Nächstes müssen Sie einen einzigen Zugangscode einrichten, um Ihre Karten zu schützen.  1. Tippen Sie auf Weiter und geben Sie den Zugangscode ein. Sie können ein beliebiges Wort, eine Phrase oder eine Zahl wählen. Später können Sie für jede Karte einen individuellen Zugangscode festlegen.  2. Tippen Sie auf Weiter, geben Sie den Zugangscode erneut ein und tippen Sie auf Senden.  3. Scannen Sie alle Karten erneut, eine nach der anderen. In den nächsten Schritten können Sie Token zu Ihrer Wallet hinzufügen oder diesen Schritt überspringen und später durchführen. BTC und ETH werden standardmäßig auf der Startseite der App hinzugefügt. Hier ist ein Video, das den Prozess der Einrichtung einer Tangem Seed-Phrase-Wallet im Detail erklärt: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=klhsO2zkueE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.youtube.com/watch?v=klhsO2zkueE</a>. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Blog-Artikel: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/de/blog/post/setup-with-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie man die Tangem-Wallet mit einer Seed-Phrase einrichtet</a>. Wichtig: Dies gilt für die zweite Generation von Tangem 2.0 oder höher.<h2>Wie kann ich eine Wallet importieren?</h2>Sie können Ihre Wallet in Tangem Wallet importieren, indem Sie eine Startphrase mit 12, 15, 18, 21 oder 24 Wörtern verwenden. Folgen Sie dazu diesen Anweisungen: 1. Öffnen Sie die Tangem-App.  2. Klicken Sie auf Scannen und scannen Sie die Karte/den Ring, indem Sie sie/ihn auf das NFC-Modul Ihres Telefons tippen.  3. Wählen Sie Andere Optionen und dann Brieftasche importieren. 4. Um eine Brieftasche zu importieren, geben Sie Ihre Seed-Phrase ein.  5. Sie können auch Ihre Passphrase in das vorgesehene Feld eingeben, wenn Sie eine haben.  6. Klicken Sie auf Importieren und scannen Sie die Karte. Eine Passphrase, oft als \"25. Seed\" bezeichnet, ist eine weitere Sicherheitsfunktion in Kryptowährungs-Wallets. Sie fügt eine zusätzliche Phrase Ihrer Wahl zu einer bestehenden Seed-Phrase hinzu. Mit einer Passphrase kann ein Benutzer mehrere Wallets auf der Grundlage derselben Seed-Phrase erstellen. Jede einzigartige \"Seed Phrase + Passphrase\"-Kombination ermöglicht den Zugang zu einer entsprechenden einzigartigen Wallet. Ohne Kenntnis der Passphrase kann ein Dritter nicht auf Ihre Wallet zugreifen, selbst wenn er die Seed-Phrase kennt.  Die Wallet fordert Sie dann auf, ein Backup zu erstellen. Sie können Ihre Schlüssel auf einer oder zwei anderen leeren Tangem Wallet-Karten sichern. Sie können jedoch später keine weiteren Sicherungskarten hinzufügen, wenn Sie jetzt nur eine Sicherungskarte hinzufügen. So starten Sie den Sicherungsvorgang:  1. Tippen Sie auf Karte oder Ring hinzufügen.  2. Scannen Sie die Sicherungskarte, indem Sie sie neben Ihr Smartphone halten.  Wenn auf der Sicherungskarte bereits eine Wallet erstellt wurde, werden Sie von der App aufgefordert, die Karte zurückzusetzen und mit der Sicherung fortzufahren. Sie können nur leere Tangem Wallet-Karten verwenden, um ein Backup zu erstellen. Setzen Sie eine Wallet nicht zurück, wenn sie Guthaben enthält, da Sie diese sonst verlieren.  3. Sie können eine weitere Karte hinzufügen, wenn Sie eine haben, oder den Vorgang abschließen. Um eine dritte Karte zu verknüpfen, klicken Sie auf Karte hinzufügen oder Ring und scannen Sie die Karte.  4. Klicken Sie auf Sicherung abschließen. Als Nächstes müssen Sie einen einzigen Zugangscode einrichten, um Ihre Karten zu schützen.  1. Tippen Sie auf Weiter und geben Sie den Zugangscode ein. Sie können ein beliebiges Wort, eine Phrase oder eine Zahl als Zugriffscode wählen. Später können Sie für jede Karte einen eigenen Zugangscode festlegen.  2. Klicken Sie auf Weiter, geben Sie den Zugangscode erneut ein und klicken Sie auf Senden. 3. Scannen Sie alle Karten erneut, eine nach der anderen. In den nächsten Schritten können Sie Token zu Ihrer Wallet hinzufügen oder diesen Schritt überspringen und später durchführen. BTC und ETH werden standardmäßig auf der Startseite der App hinzugefügt. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Illustrationen finden Sie in unserem Blog-Artikel, <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/de/blog/post/import-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">So importieren Sie eine Seed Phrase in Ihre Tangem Wallet</a>.  Wichtig: Diese Informationen gelten für die Tangem-Wallets der zweiten Generation oder später."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.228Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"de"]}]}],[0,{"id":[0,124],"attributes":[0,{"title":[0,"Commencer"],"description":[0,"Tout ce que vous devez savoir pour commencer à utiliser votre portefeuille Tangem"],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>Quelles sont les exigences techniques nécessaires pour le portefeuille ?</h2>Pour utiliser le portefeuille, vous avez besoin d'un appareil mobile sous Android 6.0 ou supérieur, ou iOS 15.0 ou supérieur, qui prend entièrement en charge le NFC, à l'exception de l'iPhone 6/6s et de l'iPhone SE (1ère génération). Veuillez noter que l'iPhone 7/7 Plus et certains modèles Android ne prennent pas entièrement en charge le NFC, ce qui empêche le transfert de données nécessaire lors de l'activation.  Cependant, vous pouvez utiliser n'importe quel autre téléphone pour créer une sauvegarde. Voici une liste des appareils Android que nous savons ne pas prendre en charge la sauvegarde : Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2 et Tecno Pova 3. La liste est mise à jour régulièrement. Liste des appareils Android avec des modules NFC faibles, qui peuvent causer des difficultés lors du scan de la carte : Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8 / 8 Pro et Samsung Galaxy A52. La liste est mise à jour régulièrement. Les appareils avec un firmware personnalisé (non fourni par le fabricant) pourraient ne pas fonctionner correctement avec l'application.<h2>Puis-je utiliser le portefeuille avec un PC ou une tablette ?</h2>Non, les tablettes et les PC ne peuvent pas être utilisés avec le Portefeuille Tangem car ils ne disposent pas de module NFC. Le Portefeuille Tangem s'appuie sur le module NFC pour communiquer et transmettre des informations cryptées entre l'appareil mobile et le portefeuille.  La technologie NFC est activée lorsque la carte est approchée de l'appareil mobile. . Pour utiliser le portefeuille, vous avez besoin d'un appareil mobile fonctionnant sous Android 6.0 ou supérieur ou iOS 15.0 ou supérieur, avec une prise en charge complète du NFC. Veuillez noter que l'iPhone 6/6s et l'iPhone SE (1ère génération) sont incompatibles.<h2>Où puis-je télécharger l'application Tangem ?</h2>L'application Tangem est disponible au téléchargement sur l'<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a> et <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GitHub</a>.<h2>Pourquoi ne puis-je pas télécharger l'application sur Google Play ?</h2>Si vous ne pouvez pas télécharger l'application depuis le store, il est probable que votre appareil mobile ne prenne pas en charge le NFC ou fonctionne sous un système d'exploitation Android inférieur à la version 6.0.  Dans ce cas, vous devrez utiliser un autre appareil sous Android 6.0 ou ultérieur, ou iOS 15.0 ou ultérieur, qui prend entièrement en charge le NFC. Veuillez noter que l'iPhone 6/6s et l'iPhone SE (1ère génération) ne prennent pas entièrement en charge le NFC.<h2>Comment puis-je scanner mon Portefeuille Tangem ?</h2>Pour scanner le dispositif Tangem, vous aurez besoin d'un appareil mobile prenant entièrement en charge le NFC. Selon la marque et le modèle de votre smartphone, l'antenne NFC peut être située à différents endroits sur l'appareil. Étape 1 : Préparez votre appareil mobile  Assurez-vous que le NFC est activé. La plupart des smartphones modernes prennent en charge la fonctionnalité NFC ; si elle n'est pas déjà activée, vous devrez peut-être l'activer dans les paramètres de votre appareil. Étape 2 : Localisez le module NFC  Identifiez le module NFC sur votre appareil mobile. Dans de nombreux smartphones, le module NFC est situé près du haut ou à l'arrière de l'appareil. Consultez le manuel d'utilisation de votre appareil ou recherchez en ligne des instructions spécifiques pour localiser le module NFC : Samsung, Huawei, Sony Xperia, Google Pixel, Motorola, LG, HTC, Nokia. Étape 3 : Positionnez le Portefeuille Tangem  Tenez le Portefeuille Tangem près du module NFC de votre appareil mobile. La distance de scan optimale est généralement de quelques centimètres. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles entre le portefeuille et le module NFC du téléphone pour un scan fluide. Étape 4 : Tapez pour scanner  Maintenez le contact entre le portefeuille et votre appareil mobile jusqu'à ce que le processus de scan soit terminé. Lors d'un scan réussi, vous entendrez peut-être un son de confirmation ou verrez un indicateur visuel sur votre appareil. Étape 5. Une fois le scan terminé, éloignez le portefeuille du téléphone. Ne gardez la carte ou la bague à proximité du téléphone que lorsque l'application Tangem le demande et que la fenêtre de scan est active. Ne gardez pas le portefeuille Tangem à proximité de votre smartphone pendant la saisie du code d'accès. Nous vous déconseillons de conserver la carte Tangem dans la coque de protection de votre téléphone. Recommandations — Assurez-vous que le module NFC est activé sur votre appareil, y compris pour l'application Tangem. — N'oubliez pas que l'utilisation d'une coque de smartphone peut rendre le scan plus difficile. Nous recommandons de retirer la coque de votre téléphone avant de scanner vos cartes Tangem. — L'emplacement du module NFC sur les appareils mobiles Android peut varier selon le modèle de l'appareil. Vous devez donc déterminer l'emplacement exact du module NFC sur votre téléphone. Cela peut être fait via le bouton « Aide » situé dans la fenêtre de scan de la carte. — Il est important de garder votre appareil immobile pendant le scan pour éviter de perdre la connexion. — Retirez la carte lors de la saisie du code d'accès et remettez-la sur votre téléphone lorsque la fenêtre de scan est déjà ouverte. — Pour utiliser le NFC, l'écran de votre téléphone ne doit pas être verrouillé, et vous devrez peut-être activer le NFC dans les paramètres de votre smartphone. — Dans certains cas, nous vous conseillons de redémarrer votre appareil mobile.Voici une vidéo expliquant le processus de scan de la carte : <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>.Voici une vidéo expliquant le processus de scan de la bague : <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Configuration de la bague Tangem — Guide complet</a>.Un guide étape par étape est également disponible dans notre article de blog : <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/fr/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment scanner les cartes du portefeuille Tangem</a>.<h2>Comment puis-je savoir si mon Portefeuille Tangem est authentique ?</h2>La carte ne peut être modifiée ni en termes de logiciel ni physiquement, car elle contient une puce monolithique. Lors du scan de la carte, l'application officielle peut vérifier sans équivoque deux choses : — Elle peut confirmer que la carte a été produite par Tangem. — Elle confirme également que la carte contient le firmware Tangem.  Ainsi, l'application Tangem authentifie à la fois la puce et le firmware, offrant une protection efficace contre la contrefaçon. Grâce à cette technologie, il est totalement sûr d'effectuer des achats, même sur un passage piéton. Il est important de noter que vous avez installé l'application officielle Tangem, et les cartes devraient vous inviter à créer un portefeuille. Si ce n'est pas le cas, réinitialisez les cartes aux paramètres d'usine.  Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de blog : <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/fr/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Authentification du Portefeuille Tangem</a>.<h2>Comment créer un portefeuille sans seed phrase ?</h2>Pour commencer avec le Portefeuille Tangem, vous aurez besoin d'un appareil mobile compatible NFC et de l'application officielle Tangem. Vous pouvez télécharger l'application Tangem depuis l'<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem-crypto-wallet/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a> et <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GitHub</a>. Vous pouvez également placer la carte près du module NFC de votre téléphone et être invité à télécharger l'application depuis le store. Pour créer un Portefeuille Tangem sans seed phrase, suivez ces instructions : 1. Ouvrez l'application Tangem. 2. Cliquez sur Scanner et scannez votre dispositif en la tenant près de votre appareil. 3. Sélectionnez Créer un portefeuille et scannez à nouveau le dispositif. Le portefeuille vous invitera ensuite à créer une sauvegarde. Vous pouvez sauvegarder vos clés sur une ou deux autres cartes Portefeuille Tangem vierges. Cependant, vous ne pourrez pas ajouter d'autres cartes de sauvegarde ultérieurement si vous ajoutez une carte de sauvegarde maintenant. Pour commencer le processus de sauvegarde, suivez ces étapes : 1. Appuyez sur Ajouter une carte ou bague. 2. Scannez le dispositif de sauvegarde en le plaçant près de votre appareil. Si un portefeuille a déjà été créé sur l'appareil de sauvegarde, l'application vous demandera de le réinitialiser avant de l'utiliser. Vous ne pouvez utiliser que des portefeuilles Tangem vides pour créer une sauvegarde. Ne réinitialisez pas une carte ou une bague si vous y avez encore des fonds ; vous risqueriez de les perdre. 3. Pour lier un troisième dispositif, cliquez sur Ajouter une carte ou bague de sauvegarde et scannez le dispositif de sauvegarde. 4. Cliquez sur Finaliser la sauvegarde. Ensuite, vous devez configurer un code d'accès unique pour protéger vos cartes.  1. Cliquez sur Créer et entrez un code d'accès. Choisissez n'importe quel mot, phrase ou nombre comme code d'accès. Plus tard, vous pourrez définir un code d'accès individuel pour chaque carte.  2. Cliquez sur Continuer, saisissez à nouveau le code d'accès et cliquez sur Soumettre.  3. Scannez à nouveau tous les dispositifs. À l'étape suivante, vous pouvez ajouter des jetons à votre portefeuille ou ignorer cette étape et la réaliser ultérieurement. Les BTC et ETH sont ajoutés par défaut à la page d'accueil de l'application. Voici une vidéo qui explique en détail le processus de configuration du <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/fr/blog/post/setup-without-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Portefeuille Tangem</a> sans seed phrase : <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lien vers la vidéo</a>. De plus, un guide étape par étape est disponible dans notre article de blog : <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/fr/blog/post/setup-without-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment configurer le Portefeuille Tangem sans seed phrase</a>.<h2>Comment créer un portefeuille avec une seed phrase ?</h2>Pour commencer avec le Portefeuille Tangem, vous aurez besoin d'un appareil mobile compatible NFC et de l'application officielle Tangem. Vous pouvez télécharger l'application Tangem depuis l'<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a> et <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>. Vous pouvez également tapoter la carte contre le module NFC de votre téléphone, et vous serez invité à télécharger l'application depuis le store. Une seed phrase est un ensemble de mots utilisé pour récupérer l'accès à votre portefeuille. Contrairement aux clés privées générées dans les Portefeuilles Tangem, une seed phrase n'est pas sécurisée et peut être copiée ou volée. Utilisez cette option à vos propres risques. Pour créer un Portefeuille Tangem avec une seed phrase, suivez ces instructions : 1. Ouvrez l'application Tangem. 2. Cliquez sur Scanner et scannez la carte/bague en l'approchant du module NFC de votre téléphone. 3. Sélectionnez Autres options. 4. Sélectionnez Générer une seed phrase. L'application Tangem génère alors votre seed phrase. Vous pouvez choisir entre 12 ou 24 mots. Écrivez ces mots sur un morceau de papier et conservez-le en lieu sûr. Cette seed phrase ne vous sera montrée qu'une seule fois. N'en prenez pas de capture d'écran ni de photo. 5. Appuyez sur Continuer. Pour vérifier si vous avez correctement noté la seed phrase, saisissez les mots indiqués à l'écran. 6. Appuyez sur Créer un portefeuille et scannez votre carte/bague. Le portefeuille vous invitera ensuite à créer une sauvegarde. Vous pouvez sauvegarder vos clés sur une ou deux autres cartes Portefeuille Tangem vierges. Si vous n'ajoutez qu'une seule carte de sauvegarde maintenant, vous ne pourrez pas en ajouter d'autres plus tard. Suivez ces étapes pour commencer le processus de sauvegarde : 1. Appuyez sur Ajouter une carte de sauvegarde. 2. Scannez la carte de sauvegarde en la plaçant à côté de votre appareil. Si un portefeuille a déjà été créé sur la carte de sauvegarde, l'application vous invitera à réinitialiser la carte et à poursuivre la sauvegarde. Vous ne pouvez utiliser que des cartes Portefeuille Tangem vierges pour créer une sauvegarde. Ne réinitialisez pas une carte si elle contient des fonds, sinon vous les perdrez. 3. Vous pouvez ajouter une autre carte si vous en avez une ou terminer le processus. Pour lier une troisième carte, cliquez sur « Ajouter une carte de sauvegarde » et scannez la carte. 4. Appuyez sur Finaliser la sauvegarde. Ensuite, vous devez configurer un code d'accès unique pour protéger votre portefeuille.  1. Appuyez sur Continuer et entrez le code d'accès. Vous pouvez choisir n'importe quel mot, phrase ou nombre. Plus tard, vous pourrez définir un code d'accès individuel pour chaque carte.  2. Appuyez sur Continuer, saisissez à nouveau le code d'accès et appuyez sur Soumettre.  3. Scannez à nouveau tous les dispositifs, un par un. Dans les étapes suivantes, vous pouvez ajouter des jetons à votre portefeuille ou ignorer cette étape et la réaliser ultérieurement. Les BTC et ETH sont ajoutés par défaut à la page d'accueil de l'application. Voici une vidéo expliquant en détail le processus de configuration d'un portefeuille Tangem avec seed phrase : <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/klhsO2zkueE?si=zh0A6Jg90BIdLAvF\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lien vers la vidéo</a>.  De plus, un guide étape par étape est disponible dans notre article de blog : <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lien vers l'article</a>.  Important : ceci s’applique à la deuxième génération de Tangem 2.0 ou ultérieure.<h2>Comment importer un portefeuille ?</h2>Vous pouvez importer votre portefeuille dans le Portefeuille Tangem en utilisant une seed phrase de 12, 15, 18, 21 ou 24 mots. Pour ce faire, suivez ces instructions : 1. Ouvrez l'application Tangem. 2. Cliquez sur Scanner et scannez la carte/bague en la tapotant sur le module NFC de votre téléphone. 3. Sélectionnez Autres options, puis Importer un portefeuille. 4. Pour importer un portefeuille, saisissez votre seed phrase.  5. Vous pouvez également saisir votre passphrase dans le champ prévu à cet effet si vous en avez une. 6. Cliquez sur Importer et scannez la carte.  Une passphrase, souvent appelée « 25e seed », est une fonctionnalité de sécurité supplémentaire dans les portefeuilles de crypto-monnaies. Elle ajoute une phrase supplémentaire de votre choix à une seed phrase existante. Avec une passphrase, un utilisateur peut créer plusieurs portefeuilles basés sur la même seed phrase. Chaque combinaison unique « seed phrase + passphrase » donne accès à un portefeuille unique correspondant. Sans connaître la passphrase, un tiers ne peut pas accéder à votre portefeuille même s'il connaît la seed phrase. Le portefeuille vous invitera ensuite à créer une sauvegarde. Vous pouvez sauvegarder vos clés sur une ou deux autres cartes Portefeuille Tangem vierges. Cependant, vous ne pourrez pas ajouter d'autres cartes de sauvegarde ultérieurement si vous n'ajoutez qu'une seule carte de sauvegarde maintenant. Pour commencer le processus de sauvegarde : 1. Appuyez sur Ajouter une carte ou bague de sauvegarde. 2. Scannez la carte ou bague de sauvegarde en la plaçant à côté de votre appareil.  Si un portefeuille a déjà été créé sur la carte de sauvegarde, l'application vous invitera à réinitialiser la carte et à poursuivre la sauvegarde. Vous ne pouvez utiliser que des cartes Portefeuille Tangem vierges pour créer une sauvegarde. Ne réinitialisez pas une carte si elle contient des fonds, sinon vous les perdrez. 3. Vous pouvez ajouter un autre dispositif si vous en avez un, ou terminer le processus. Pour lier un troisième dispositif Tangem, cliquez sur Ajouter une carte ou bague de sauvegarde et scannez l’appareil. 4. Cliquez sur Finaliser la sauvegarde. Ensuite, vous devez configurer un code d'accès unique pour protéger vos cartes.  1. Appuyez sur Continuer et entrez le code d'accès. Vous pouvez choisir n'importe quel mot, phrase ou nombre comme code d'accès. Plus tard, vous pourrez définir un code d'accès individuel pour chaque carte.  2. Cliquez sur Continuer, saisissez à nouveau le code d'accès et cliquez sur Soumettre.  3. Scannez à nouveau toutes les cartes une par une. Pour un guide étape par étape avec des illustrations, consultez notre article de blog, <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/fr/blog/post/import-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Importer un portefeuille en utilisant une seed phrase dans Tangem</a>."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.228Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"fr"]}]}],[0,{"id":[0,147],"attributes":[0,{"title":[0,"Comenzando"],"description":[0,"Todo lo que necesitas saber para comenzar a usar tu billetera Tangem"],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>¿Qué requisitos técnicos se necesitan para la billetera?</h2>Para usar la billetera, necesita un dispositivo móvil con Android 6.0 o superior, o iOS 15.0 o superior, que sea totalmente compatible con NFC, excepto iPhone 6/6s e iPhone SE (primera generación). Tenga en cuenta que el iPhone 7/7 Plus y algunos modelos de Android no son totalmente compatibles con NFC, lo que impide la transferencia de datos necesaria durante la activación. En esos casos, no es posible realizar una copia de seguridad en su teléfono. Sin embargo, puede usar cualquier otro teléfono (iPhone 8 y superior o cualquier teléfono Android con versión 6.0 y superior con soporte NFC completo) para crear la copia de seguridad inicial y luego continuar usando su dispositivo. Aquí mostramos una lista de dispositivos Android que conocemos que no admiten copias de seguridad: Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2 y Tecno Pova 3 (la lista es actualizada periódicamente). Lista de dispositivos Android con módulos NFC débiles, que pueden causar dificultades al escanear la tarjeta: Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8/8 Pro y Samsung Galaxy A52 (la lista se actualiza periódicamente). Es posible que los dispositivos con firmware personalizado (no proporcionado por el fabricante) no funcionen correctamente con la aplicación.<h2>¿Puedo usar la billetera con un PC o tablet?</h2>No, los tablets y PCs no se pueden utilizar con Tangem Wallet porque carecen de un módulo NFC. Tangem Wallet se basa en el módulo NFC para comunicarse y transmitir información cifrada entre el dispositivo móvil y la tarjeta.  La tecnología NFC se activa cuando se acerca la tarjeta al dispositivo móvil.  Es importante tener en cuenta que los dispositivos deben estar cerca uno del otro.Para usar la billetera, necesita un dispositivo móvil con Android 6.0 o superior o iOS 15.0 o superior, con soporte completo para NFC. Tenga en cuenta que el iPhone 6/6s y el iPhone SE (primera generación) son incompatibles.<h2>¿Donde puedo descargar la app de Tangem?</h2>La app de Tangem app está disponible para su descarga en<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> App Store</a>,<a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Google Play</a>, y en<a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-binaries/raw/master/app-release.apk/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> </a><a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub.
¿Por qué no puedo descargar la app en Google Play?</h2>Si no puede descargarse la aplicación de la tienda, es probable que su dispositivo móvil no sea compatible con NFC o esté ejecutando un sistema operativo Android inferior a la versión 6.0.  En esta situación, deberá utilizar un dispositivo diferente con Android 6.0 o posterior o iOS 15.0 o posterior que sea totalmente compatible con NFC. Tenga en cuenta que el iPhone 6/6s y el iPhone SE (primera generación) no son totalmente compatibles con NFC.<h2>¿Cómo escaneo mi tarjeta Tangem?</h2>Para escanear una tarjeta Tangem, necesitará un dispositivo móvil con soporte NFC completo. Dependiendo de la marca y el modelo de su smartphone, la antena NFC puede estar ubicada en diferentes lugares del dispositivo. Paso 1: Prepare su dispositivo móvil Asegúrese de que su dispositivo móvil esté habilitado para NFC y tenga el software necesario para leer etiquetas NFC. La mayoría de los smartphones modernos admiten la funcionalidad NFC; Si aún no está activado, es posible que tenga que habilitarlo en la configuración de su dispositivo. Paso 2: Localice el módulo NFC El módulo NFC puede estar localizado en diferentes lugares de su smartphone, según la marca y el modelo. El módulo NFC del iPhone está en la parte superior del dispositivo. Cuando presionasç el botón Escanear, una animación le muestra cómo sostener correctamente la tarjeta contra el teléfono. La ubicación del módulo NFC en los dispositivos Android varía según la marca y el modelo. Consulte el manual del usuario de tu dispositivo o busca en Internet instrucciones específicas sobre cómo ubicar el módulo NFC: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samsung</a>, <a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Huawei</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sony Xperia</a>, <a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Pixel</a>, <a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motorola</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LG</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HTC</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nokia</a>. Paso 3: Coloque la billetera Tangem Mantenga la billetera Tangem lo más cerca posible del módulo NFC de su dispositivo móvil. Asegúrese de que no haya obstáculos entre la billetera y el módulo NFC del teléfono para que el escaneo sea fluido. Paso 4: Toque para escanear Golpee suavemente la tarjeta contra la parte posterior de su dispositivo móvil. Mantenga el contacto entre la tarjeta y su dispositivo móvil hasta que se complete el proceso de escaneo. Tras un escaneo con exito, es posible que escuche un sonido de confirmación o vea un indicador visual en su dispositivo. Paso 5: Cuando el escaneo se haya realizado, retire la tarjeta del teléfono Mantén la tarjeta cerca del teléfono sólo cuando la aplicación lo requiera y la ventana de escaneo esté activa. No mantenga la tarjeta cerca del teléfono cuando introduzca su código. No recomendamos almacenar su tarketa Tangem en la funda de su móvil. Recomendaciones <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Asegúrese de que el módulo NFC esté habilitado en su dispositivo, incluyendo permisos para la aplicación Tangem. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Recuerde que utilizar una funda de teléfono inteligente puede dificultar el escaneo. Recomendamos quitar la funda de su teléfono antes de escanear sus tarjetas Tangem. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— La ubicación del módulo NFC en dispositivos móviles Android puede variar según el modelo del dispositivo. Por lo tanto, debe determinar la ubicación exacta del módulo NFC en su teléfono. Esto se puede hacer mediante el botón \"Instrucciones\" ubicado en la ventana de escaneo de tarjetas. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Es importante mantener el dispositivo fijo durante el escaneo para evitar perder la conexión. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Retire la tarjeta mientras introduce el código de acceso y vuelva a colocarla en su teléfono cuando la ventana de escaneo ya esté abierta. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Para usar NFC, la pantalla de su teléfono no debe estar bloqueada y es posible que deba habilitar NFC en la configuración de su smartphone. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— En algunos casos, recomendamos reiniciar su dispositivo móvil.Aquí tienes un video que explica el proceso de escaneo de la tarjeta: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cómo escanear una billetera Tangem con tu smartphone</a>. Aquí tienes un video que explica el proceso de escaneo del anillo: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Configuración del anillo Tangem — Guía completa</a>. También está disponible una guía paso a paso en nuestro artículo del blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cómo escanear tarjetas de la billetera Tangem</a>.  <h2>¿Cómo puedo estar seguro de que mi tarjeta Tangem es auténtica?</h2>La billetera Tangem no se puede modificar ni a nivel de software ni físicamente, ya que contiene un chip monolítico. Al escanear la tarjeta, la aplicación oficial verifica de forma totalmente inequívoca dos cosas:  <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Confirmar que la tarjeta fue producida por Tangem.  <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— También confirma que la tarjeta contiene el firmware Tangem.  Por tanto, la aplicación Tangem autentica tanto el chip como el firmware, proporcionando una protección eficaz contra la falsificación.  Gracias a esta tecnología, es completamente seguro realizar la compra de cualquier dispositivo Tangem, no tiene que preocuparse de nada.  Es importante tener en cuenta que debe haber instalado la aplicación oficial de Tangem y a la hora de activar las tarjetas, deberían solicitarle que cree una billetera. De lo contrario, restablezca las tarjetas a la configuración de fábrica. Para obtener más información, consulte la publicación del blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangemshop.ru/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Autenticación Tangem Wallet</a>.<h2>¿Cómo crear una billetera sin seed phrase?</h2>Para comenzar a usar Tangem Wallet, necesitará un dispositivo móvil con NFC habilitado y la aplicación oficial de Tangem. Puede descargar la aplicación de Tangem desde <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>, y <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub. 

También puede colocar la tarjeta cerca del módulo NFC de tu teléfono y se le solicitará que descargue la aplicación desde la tienda.  Para crear una billetera Tangem sin una seed phrase, siga estas instrucciones:  1. Abra la aplicación Tangem.  2. Haz clic en Escanear y escanee su tarjeta sosteniéndola cerca de su dispositivo.  3. Seleccione Crear billetera y vuelve a escanear la tarjeta.  En este punto, se han generado las claves y se ha creado la billetera. La billetera le solicitará que cree una copia de seguridad. Puede hacer una copia de seguridad de sus claves en una o dos tarjetas Tangem Wallet vacías. Sin embargo, no puede agregar más tarjetas de respaldo más adelante si agrega una tarjeta de respaldo ahora.  Para comenzar el proceso de respaldo, siga estos pasos:  1. Pulse Agregar una tarjeta de respaldo.  2. Escanee la tarjeta de respaldo colocándola cerca de su dispositivo. Si ya se ha creado una billetera en la tarjeta de respaldo, la aplicación le solicitará que restablezca la tarjeta y continúe creando la copia de seguridad.  Solo puedes usar tarjetas Tangem Wallet en blanco para crear una copia de seguridad. No restablezca una tarjeta si tienes fondos en ella, de lo contrario los perderá.  3. Puede agregar otra tarjeta si tiene una más o completar el proceso. Para vincular una tercera tarjeta, haga clic en Agregar una tarjeta de respaldo y escanee la tarjeta.  4. Haga clic en Finalizar la copia de seguridad.  A continuación, debe configurar un código de acceso único para proteger sus tarjetas.  1. Haga clic en Continuar e ingrese un código de acceso. Seleccione cualquier palabra, frase o número como código de acceso. Más tarde, puede configurar un código de acceso individual para cada tarjeta.  2. Haga clic en Continuar, vuelva a ingresar el código de acceso y haga clic en Enviar.  3. Escanee todas las tarjetas nuevamente una por una.  Aquí hay un video que explica en detalle el proceso de configuración de Tangem Wallet sin seed-phrase: <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">enlace a video</a>.  Además, una guía paso a paso está disponible en nuestro artículo de blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cómo configurar una billetera Tangem Wallet sin usar seed-phrase</a>.<h2>¿Cómo crear una billetera con seed phrase?</h2>Para comenzar a usar Tangem Wallet, necesitará un dispositivo móvil con NFC habilitado y la aplicación oficial de Tangem. Puede descargar la aplicación de Tangem desde <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>, y <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub. 

También puede colocar la tarjeta cerca del módulo NFC de tu teléfono y se le solicitará que descargue la aplicación desde la tienda.  Una seed phrase (o frase semilla) es un conjunto de palabras que se utiliza para recuperar el acceso a su billetera. A diferencia de las claves privadas generadas en Tangem Wallets, una frase inicial no es segura y puede copiarse o robarse. Utilice esta opción bajo su propio riesgo.  Para crear una billetera Tangem con seed phrase, siga las instrucciones:  1. Abra la aplicación Tangem. 2. Haga clic en Escanear y escanee la tarjeta/anillo acercándolo al módulo NFC de su teléfono.  3. Seleccione Otras opciones.  4. Seleccione Generar seed phrase.  Tras esto, la aplicación Tangem genera su seed phrase. Puede elegir entre 12 o 24 palabras. Escriba estas palabras en una hoja de papel y guárdela en un lugar seguro. Solo se le mostrará esta seed phrase una vez. No tome capturas de pantalla ni fotografías. 1. Toque Continuar. Para comprobar si ha escrito correctamente la seed phrase, introduzca las palabras indicadas en pantalla.  2. Toque Crear billetera y escanee su tarjeta/anillo.  Luego, la billetera le pedirá que cree una copia de seguridad. Puede hacer una copia de seguridad de sus claves en una o dos tarjetas Tangem Wallet en blanco.  Si agrega solo una tarjeta de respaldo ahora, no podrá agregar más tarjetas de respaldo más adelante. Siga estos pasos para iniciar el proceso de copia de seguridad:  1. Toque Agregar una tarjeta de respaldo. 2. Escanee la tarjeta de respaldo colocándola al lado de su dispositivo.  Si ya se creó una billetera en la tarjeta de respaldo, la aplicación le pedirá que restablezca la tarjeta y continúe con la copia de seguridad. Solo puede utilizar tarjetas Tangem Wallet en blanco para crear una copia de seguridad. No reinicie una tarjeta si tiene fondos, o los perderá.  3. Puede agregar otra tarjeta si tiene una más, o completar el proceso. Para vincular una tercera tarjeta, haga clic en \"Agregar una tarjeta de respaldo\" y escanee la tarjeta.  4. Toque Finalizar la copia de seguridad.  A continuación, deberás configurar un código de acceso único para proteger sus tarjetas.  1. Toque Continuar e ingrese el código de acceso. Puedes elegir cualquier palabra, frase o número. Posteriormente, podrás configurar un código de acceso individual para cada tarjeta.  2. Toque Continuar, vuelva a ingresar el código de acceso y toque Enviar. 3. Escanee todas las tarjetas nuevamente, una a una.Aquí hay un video que explica en detalle el proceso de configuración de una billetera con frase inicial de Tangem: <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/klhsO2zkueE?si=zh0A6Jg90BIdLAvF\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">enlace al video</a>. Además, hay una guía paso a paso disponible en el artículo de nuestro blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">enlace al artículo</a>. Importante: Esto sólo es aplicable para tarjetas Tangem de segunda generación o posterior.<h2>¿Cómo importo una billetera?</h2>Puede importar su billetera a Tangem Wallet usando una seed phrase (frase semilla) de 12, 15, 18, 21 o 24 palabras. Para hacer esto, siga estas instrucciones:  1. Abra la aplicación Tangem.  2. Haga clic en Escanear y escanee la tarjeta/anillo tocándolo en el módulo NFC de su teléfono.  3. Seleccione Otras opciones y luego Importar billetera.  4. Para importar una billetera, ingrese su seed phrase.  5. También puede ingresar su frase de paso (passphrase) en el campo destinado a ello, si tiene una. 6. Haga clic en \"Importar\" y escanee la tarjeta. Una frase de paso (passphrase), a menudo llamada \"semilla número 25\", es otra característica de seguridad más en las billeteras de criptomonedas. Agrega una frase adicional de su elección a una seed phrase existente.  Con una frase de paso (passphrase), un usuario puede crear múltiples billeteras basadas en la misma frase inicial. Cada combinación única de \"frase inicial + frase de contraseña\" proporciona acceso a una billetera única correspondiente.  Sin conocer la frase de paso, un tercero no puede acceder a su billetera incluso conociendo la seed phrase.  Luego, la billetera le pedirá que cree una copia de seguridad. Puede hacer una copia de seguridad de sus claves en una o dos tarjetas Tangem Wallet en blanco.  Sin embargo, no podrá agregar más tarjetas de respaldo más adelante si agrega solo una tarjeta de respaldo ahora. Para iniciar el proceso de copia de seguridad:  1. Toque Agregar una tarjeta de respaldo.  2. Escanee la tarjeta de respaldo colocándola al lado de su dispositivo. Si ya se creó una billetera en la tarjeta de respaldo, la aplicación le pedirá que restablezca la tarjeta y continúe con la copia de seguridad. Solo puede utilizar tarjetas Tangem Wallet en blanco para crear una copia de seguridad. No reinicie una tarjeta si tiene fondos, o los perderá.  3. Puede agregar otra tarjeta si tiene una o por el contrario finalizar el proceso. Para vincular una tercera tarjeta, haga clic en Agregar una tarjeta de respaldo y escanee la tarjeta.  4. Haga clic en Finalizar copia de seguridad.  A continuación, deberá configurar un código de acceso único para proteger tus tarjetas.  1. Toque Continuar e ingrese el código de acceso. Puede seleccionar cualquier palabra, frase o número como código de acceso. Posteriormente podrá configurar un código de acceso individual para cada tarjeta. 2. Haga clic en Continuar, vuelva a ingresar el código de acceso y haga clic en Enviar.  3. Escanee todas las tarjetas nuevamente una a una.  En el siguiente paso puedes añadir tokens a tu billetera, o saltarte este paso y hacerlo más tarde. Por defecto, BTC y ETH se añaden automáticamente. Para obtener una guía paso a paso con ilustraciones en nuestro artículo de blog, <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Importar una billetera usando una frase inicial en Tangem</a>. Importante: Esto sólo es aplicable para tarjetas Tangem de segunda generación o posterior."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.244Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"locale":[0,"es"]}]}],[0,{"id":[0,155],"attributes":[0,{"title":[0,"Getting started"],"description":[0,"Everything you need to know to begin using your Tangem wallet"],"position":[0,0],"slug":[0,"getting-started"],"body":[0,"<h2>What technical requirements are needed for the wallet?</h2>To access the wallet, your smartphone must run Android 6.0 or later or iOS 15.0 or later. These versions fully support Near Field Communication (NFC). However, this support does not extend to the iPhone 6, iPhone 6s, or the iPhone SE (1st generation).  Please note that iPhone 7/7 Plus and some Android models do not fully support NFC, preventing the necessary data transfer for creating backups during setup. However, you can use any other supported smartphone to create a backup. Here is a list of Android devices that do not support backups: Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2, and Tecno Pova 3. This list will be updated regularly. Here is a list of Android devices with weak NFC modules that may cause scanning difficulties: Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8 / 8 Pro, Samsung Galaxy A52, and Huawei Pura 70 Pro (the list is updated regularly). Smartphones with customised firmware (not manufacturer-provided) might not work properly with the app.<h2>Can I use the wallet with a PC or tablet?</h2>No, tablets and PCs cannot be used with the Tangem Wallet because they do not have an inbuilt NFC module. The Tangem Wallet relies on the NFC antenna to communicate and transmit encrypted information between a smartphone and the wallet.  NFC is activated only when the wallet is close to the smartphone's NFC area. To use the wallet, you need a smartphone running Android 6.0 or higher or iOS 15.0 or higher, with full NFC support. Please be aware that iPhone 6/6s and iPhone SE (1st generation) are incompatible.<h2>Where can I download the Tangem app?</h2>The Tangem app is available for download on the <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>, and <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub.
Why can't I download the app on Google Play?</h2>If you can't download the app from the store, it's likely that your mobile device either lacks NFC support or runs an Android operating system lower than version 6.0.  In this scenario, you need to use a different smartphone with Android 6.0 or later or iOS 15.0 or later that has full NFC support. Please note that iPhone 6/6s and iPhone SE (first generation) do not have full NFC support.<h2>How do I scan my Tangem Wallet?</h2>To scan a Tangem Wallet, you need a smartphone with full NFC support. Depending on the brand and model of your smartphone, the NFC antenna may be located in different places on the phone.  Step 1: Prepare your smartphone Ensure the NFC is enabled. Most modern smartphones have an NFC functionality; if it's not already activated, you may need to enable it in the settings. Step 2: Locate the NFC module The NFC module may be located in different places on your smartphone, depending on its brand and model.  The iPhone's NFC module is at the top near the front-facing camera. When you tap Scan card or ring, an animation shows you how to properly hold the device against the phone.  The NFC module's location on Android smartphones varies by brand and model. For specific instructions on locating the NFC module, refer to the user manual or search online: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samsung</a>, <a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Huawei</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sony Xperia, </a><a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Pixel</a>, <a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motorola</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LG</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HTC</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nokia</a>. Step 3: Position the Tangem Wallet Hold the Tangem Wallet close to your smartphone's NFC module. Ensure no obstacles come between the wallet and the phone's NFC module for smooth scanning. To scan the ring, you need to remove it from your finger and place it next to your phone. Please note that the Tangem app and the scan window must be open before scanning the ring.  Step 4: Tap to scan Maintain contact between the wallet and your mobile device until the scanning process is complete. Upon successful scanning, you may hear a confirmation sound or a visual indicator on your smartphone. Step 5: When the scan is complete, move the wallet away from the phone. Keep the card or ring close to the phone only when the Tangem app requests it, and the scanning window is active. Do not keep the Tangem Wallet near your smartphone while entering the access code. We do not recommend storing the Tangem card in your phone's protective cover. Recommendations — Ensure the NFC module is enabled on your mobile device, including for the Tangem app.  — Remember that using a smartphone case can make scanning more difficult. We recommend removing the case from your phone before scanning your Tangem Wallets.  — The location of the NFC module on Android phones depends on the model. Therefore, you need to determine its exact location on your phone. This can be done via the \"How to\" button located in the scanning window.  — Keeping both devices stationary during scanning is important to avoid losing the connection.  — Remove the Tangem Wallet while entering the access code and place it close to your phone only when the scanning window is active. — To use NFC, your phone's display must not be locked, and you may need to enable NFC in your smartphone settings.  — In some troubleshooting cases, you must reboot your mobile device. Here is a video explaining the card scanning process: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>. Here is a video explaining the ring scanning process: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangem Ring Setup — Full Guide.</a> A step-by-step guide is also available in our blog article: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to scan Tangem Wallet cards</a>.<h2>How can I tell if my Tangem wallet is authentic?</h2>The Tangem Wallet cannot be modified either in terms of software or physically, as it contains a monolithic chip. When scanning the card or ring, the official mobile verifies two things:  — It confirms that Tangem produced the wallet. — It also confirms that the wallet contains Tangem's firmware.  Therefore, the Tangem app authenticates both the chip and the firmware, safeguarding against counterfeiting.  This technology makes buying Tangem Wallets completely safe, even at an underpass. You have to install the official Tangem app, and the card or ring should prompt you to create a wallet. If not, reset your Tangem to factory settings.  For further information, please refer to the blog post: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How To Tell If Your Tangem Wallet Is Authentic</a>.<h2>How to create a wallet without a seed phrase?</h2>To start using Tangem Wallet, you need an NFC-enabled mobile device and the official Tangem app. You can download the Tangem app from the <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>, and <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub. You can also place the wallet close to your phone's NFC module and be prompted to download the app from the store.  To create a Tangem Wallet without a seed phrase, follow these instructions:  1. Open the Tangem app.  2. Tap Scan Tangem and scan your card or ring by holding it close to your device.  3. Select Create wallet and scan the device again. The private keys will be generated offline in the wallet's secure element chip. The wallet will then prompt you to create a backup. You can back up your keys to one or two empty Tangem devices. However, if you add one backup device now, you cannot add more backups later.  To start the backup process, follow these steps:  1. Tap Add a card or ring.  2. Scan the backup device by placing it close to your smartphone's NFC area. If a wallet has already been created on the backup device, the app will prompt you to reset it before using it.  You can only use empty Tangem Wallets to create a backup. Do not reset a card or ring if you still have funds on it; otherwise, you will lose them.  3. To add a third Tangem device, tap Add a card or ring and scan the second backup device.  4. Tap Finalize the backup.  Next, you must set up a single access code to protect your Tangem devices. 1. Tap Create and then enter an access code. Select any word, phrase, or number as the access code. Later you can set an individual access code for each Tangem device.  2. Tap Continue, re-enter the access code, and tap Submit.  3. Scan all devices again one by one. In the next step, you can add tokens to your wallet or skip this step and do it later. BTC and ETH are added by default to the app's home page. Here is a video that explains in detail how to set up Tangem Wallet without a seed phrase: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=n6TX3SCnAYo\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Set Up Your Tangem Wallet Without Seed Phrases</a>. In addition, our blog article provides a step-by-step guide: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to set up Tangem Wallet without seed phrase</a>.<h2>How do I create a wallet with a seed phrase?</h2>To get started with Tangem Wallet, you will need an NFC-enabled mobile device and the official Tangem app. You can download the Tangem app from the <a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>, <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&hl=en_US&gl=US\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>, and <a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHub. You can also tap the wallet against your phone's NFC module, and you will be prompted to download the app from the store.  A seed phrase is a set of words that is used to regain access to your wallet. Unlike private keys generated in Tangem Wallets, a seed phrase is not secure and can be copied or stolen. Use this option at your own risk.  To create a Tangem Wallet with a seed phrase, follow the instructions:  1. Open the Tangem app. 2. Click Scan and scan the card/ring by bringing it close to your phone's NFC module.  3. Select Other options.  4. Select Generate seed phrase.  The Tangem app then generates your seed phrase. You can choose between 12 or 24 words. Write these words on a piece of paper and keep it somewhere safe. You will only be shown this seed phrase once. Do not take a screenshot or a picture of it. 5. Tap Continue. To check if you have written down the seed phrase correctly, enter the words indicated on the screen.  6. Tap Create Wallet and scan your card/ring.  The wallet will then prompt you to create a backup. You can back up your keys on one or two other blank Tangem devices. If you add only one backup device now, you cannot add more later.  Follow these steps to start the backup process:  1. Tap Add card or ring. 2. Scan the backup device by bringing it near your smartphone's NFC module.  If a wallet has already been created on the backup device, the app will prompt you to reset it before proceeding with the backup. You can only use blank Tangem devices to create backups. Do not reset a card/ring if it has funds on it, or you will lose them.  3. You can add another device if you have one, or complete the process. To add a third device, tap Add card or ring and scan the device.  4. Tap Finalize backup.  Next, you must set up a single access code to protect your wallet.  1. Tap Continue and enter the access code. You can choose any word, phrase, or number. Later, you can set an individual access code for each device.  2. Tap Continue, re-enter the access code, and tap Submit.  3. Scan all devices again, one by one. In the next steps, you can add tokens to your wallet or skip this step and do it later. BTC and ETH are added by default to the app’s home page. Here is a video explaining the process of setting up a Tangem seed-phrase wallet in detail: <yt-formatted-string class=\"style-scope ytd-watch-metadata\" force-default-style=\"\" title=\"How to Set Up the Tangem Wallet (With a Seed Phrase)\">How to Set Up the Tangem Wallet (With a Seed Phrase)</yt-formatted-string><a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=klhsO2zkueE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Set Up the Tangem Wallet (With a Seed Phrase).</a> A step-by-step guide is available in our blog article: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Set Up the Tangem Wallet With a Seed Phrase</a>. Important: This applies to the second-generation Tangem 2.0 or later.<h2>How do I import a wallet?</h2>You can import your wallet into Tangem Wallet using a seed phrase of 12, 15, 18, 21, or 24 words. To do this, follow these instructions:  1. Open the Tangem app.  2. Tap Scan and scan the card/ring by tapping it on your phone's NFC module.  3. Select Other options, then Import wallet. 4. To import a wallet, enter your seed phrase.  5. You can also enter your passphrase in the field provided if you have one.  6. Tap Import and scan the card/ring.  A passphrase, often called a \"25th seed,\" is yet another security feature in cryptocurrency wallets. It adds an extra phrase of your choice to an existing seed phrase. With a passphrase, a user can create multiple wallets based on the same seed phrase. Each unique \"seed phrase + passphrase\" combination provides access to a corresponding unique wallet. Without knowing the passphrase, a third party cannot access your wallet even if they know the seed phrase.  The wallet will then prompt you to create a backup. You can back up your keys to one or two blank Tangem devices. However, you cannot add more backups later if you add only one backup device now.  Follow these steps to start the backup process:  1. Tap Add card or ring. 2. Scan the backup device by bringing it near your smartphone's NFC module.  If a wallet has already been created on the backup device, the app will prompt you to reset it before proceeding with the backup. You can only use blank Tangem devices to create backups. Do not reset a card/ring if it has funds on it, or you will lose them.  3. You can add another device if you have one, or complete the process. To add a third device, tap Add card or ring and scan the device.  4. Tap Finalize backup.  Next, you must set up a single access code to protect your wallet.  1. Tap Continue and enter the access code. You can choose any word, phrase, or number. Later, you can set an individual access code for each device.  2. Tap Continue, re-enter the access code, and tap Submit.  3. Scan all devices again, one by one. In the next steps, you can add tokens to your wallet or skip this step and do it later. BTC and ETH are added by default to the app's home page. For a step-by-step guide with illustrations, see our blog article: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Importing a wallet using a seed phrase in Tangem</a>. Important: This information is valid for the second-generation Tangem Wallets or later."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.235Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"locale":[0,"en-GB"]}]}]]]}]}],[0,{"id":[0,192],"position":[0,3],"title":[0,"デバイス紛失と復旧"],"slug":[0,"device-loss-recovery"],"body":[0,"<h2>Tangemデバイスを紛失した場合はどうなりますか？</h2>Tangemウォレットは2個または3個のデバイスで構成されているため、1個が紛失または盗難されたとしても問題はありません。バックアップ用のデバイスがあれば、引き続きウォレットにアクセスできます。 各デバイスにはアクセスコードが設定されており、第三者による不正アクセスや総当たり攻撃（ブルートフォースアタック）からウォレットを保護します。アクセスコードの入力を6回連続で間違えると、次の試行までの待機時間が1秒ずつ増加します。 待機時間の上限は45秒で、正しいアクセスコードが入力されるまでリセットされません。<h2>バックアップデバイスをすべて紛失した場合、アクセスを復元するにはどうすればよいですか？</h2>すべてのデバイスを失うと、資産も失われることになります。ウォレットへのアクセスは、Tangemデバイスのみで可能です。バックアップとして保有しているデバイスの数が、秘密鍵のコピーが存在する数を意味します。そのため、各デバイスは異なる場所に保管することを推奨します。 もし1個のデバイスを紛失または盗難された場合でも、新しいTangemウォレットを購入し、資金をそちらへ移すことで対応できます。 ただし、ウォレットをシードフレーズで設定しており、すべてのデバイスを失った場合でも、シードフレーズを使って別のウォレットで復元することが可能です。<h2>Tangemデバイスが盗まれた場合、第三者が私の資金にアクセスできますか？</h2>いいえ、ウォレットはアクセスコードによって、第三者による不正アクセスや総当たり攻撃（ブルートフォースアタック）から保護されています。 アクセスコードを6回連続で間違えると、その後の試行までの待機時間が1秒ずつ増加していきます。 待機時間の上限は45秒で、正しいアクセスコードが入力されるまでリセットされません。<h2>スマートフォンを紛失したり壊れたりした場合、資金にアクセスできなくなりますか？</h2>いいえ、資金へのアクセスを失うリスクはありません。別のスマートフォンでも、デバイスを使ってウォレットにログインすることができます。新しいスマートフォンにTangemアプリをインストールし、ウォレットをスキャンしてアクセスコードを入力するだけで利用可能です。 スマートフォンやアプリには機密情報は一切保存されません。スマートフォンはあくまで表示用の端末であり、ユーザーに情報を画面上で見せる役割を果たします。秘密鍵の保管とトランザクションの署名は、Tangemデバイスが行います。<h2>バックアップから1個のデバイスを紛失した場合、別のセットを購入してウォレットに追加できますか？</h2>バックアップの作成と秘密鍵の複製は1回しかできないため、新しいデバイスを既存のウォレットにリンクすることはできません。新しいセットを購入した後、新しいウォレットに資金を転送する必要があります。<h2>紛失したTangemウォレットをブロックすることは可能ですか？</h2>紛失したウォレットをブロックすることはできません。バックアップ作成後は、すべてのデバイスが同一の秘密鍵を共有しており、機能的には同等です。そのため、どのデバイスが紛失されたのかを特定することは技術的に不可能です。 また、Tangemはユーザーの登録や認証を行っておらず、位置情報や国籍などの情報も取得していません。したがって、特定のユーザーのウォレットを識別してアクセスをブロックすることもできません。 とはいえ、ご安心ください。すべてのウォレットはアクセスコードによって保護されています。このコードは、第三者による不正アクセスや総当たり攻撃（ブルートフォースアタック）を防ぐ役割を果たします。 アクセスコードを6回連続で誤入力すると、次の試行までの待機時間が1秒ずつ増加していきます。待機時間の最大は45秒で、正しいアクセスコードが入力されるまでリセットされません。<h2>Tangem Ringを紛失した場合はどうすればいいですか？</h2>Tangem Ringを紛失することは、カードを1つ失うのと同じです。リングを紛失しても、バックアップ用のデバイスがあればウォレットへのアクセスは引き続き可能です。 セキュリティの観点から見ても、万が一誰かにTangem Ringを拾われたとしても、アクセスコードによって保護されているため、ウォレットにアクセスされることはありません。 さらに、Tangem Ringは総当たり攻撃（ブルートフォースアタック）にも耐性があります。アクセスコードを6回連続で間違えると、次の試行までの待機時間が1秒ずつ増加します。待機時間の最大は45秒で、正しいアクセスコードが入力されるまでリセットされません。"],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:39:21.890Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2313],"attributes":[0,{"name":[0,"loss-recovery.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"loss_recovery_ad1041c0fa"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,1.09],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/loss_recovery_ad1041c0fa.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T08:12:18.078Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T08:12:18.078Z"]}]}]}],"help_center_section":[0,{"data":[0,{"id":[0,134],"attributes":[0,{"title":[0,"セキュリティ"],"description":[0,"Tangem製品のセキュリティに関する基本情報"],"position":[0,2],"slug":[0,"security"],"body":[0,null],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T16:26:08.951Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"]}]}]}],"localizations":[0,{"data":[1,[[0,{"id":[0,114],"attributes":[0,{"position":[0,3],"title":[0,"Device Loss & Recovery"],"slug":[0,"device-loss-recovery"],"body":[0,"<h2>What happens if I lose a Tangem device?</h2>Nothing will happen since the Tangem Wallet consists of two or three devices. Therefore, backup devices will help ensure access to the wallet if one is lost or stolen. An access code secures each device. This code protects the wallet from unauthorized access by third parties and defends against brute-force attacks. After the sixth incorrect attempt to enter the code, the delay time for the next attempt increases by 1 second.  The maximum delay time is 45 seconds. The delay only resets when the correct access code has been entered.<h2>How can I restore access if I lose all my backup devices?</h2>Losing all your devices will result in losing your funds. Only your Tangem device can grant you access to the wallet. The number of devices in your backup determines how many copies of your private key exist. Therefore, we recommend storing your devices in different locations. If one is lost or stolen, you can purchase a new Tangem wallet and transfer your funds to it. However, if you set up your wallet with a seed phrase and lose all the devices in the box, you can restore your wallet to another one using a seed phrase.<h2>If my Tangem is stolen, can a third party access my funds?</h2>No, the wallet is protected by an access code from unauthorized access by third parties and against brute-force attacks. After the sixth incorrect attempt to enter the code, the delay time for subsequent attempts increases by 1 second. The maximum delay time is 45 seconds. The delay only resets after entering the correct access code.<h2>If my phone is lost or broken, will I lose access to my funds?</h2>No, you do not risk losing access to your funds. You need to use your device to log into your wallet on any other smartphone. You must install the Tangem app on your new phone, scan the wallet, and enter your access code. Remember, the phone and the app do not store any sensitive information. Your smartphone serves as a display, showing information to the user on its screen. The device stores the private key and signs your transactions.<h2>If I lose one device from my backup, can I buy another set and add it to my wallet?</h2>Since creating a backup and cloning a private key is possible only once, adding new devices to an existing wallet is impossible. After purchasing a new set, you must transfer funds to a new wallet.<h2>Is it possible to block a lost Tangem Wallet?</h2>It is impossible to block a lost wallet because after creating a backup, all devices share a single private key and are equal. It is technically impossible to identify which device was lost. We do not register or verify users, so we don't know their geolocation, citizenship, etc. This means we cannot identify a specific user's wallet to block access. But don't worry — each wallet is secured with an access code. This code protects against unauthorized access by third parties and defends against brute-force attacks. After the sixth incorrect attempt to enter the code, the delay time for the next attempt increases by 1 second. The maximum delay time is 45 seconds. The delay only resets after the correct access code has been entered.<h2>What should I do if I lose the Ring?</h2>Losing the Tangem Ring is the same as losing one of the cards. If you lose the ring, you can still access your wallet through the backup device. From a security standpoint, if an attacker finds your lost ring, they cannot access the wallet because an access code protects it. Moreover, the ring is also protected against brute-force attacks. After the sixth incorrect attempt to enter the code, the delay time for the next attempt is increased by 1 second. The maximum delay time is 45 seconds. The delay is only reset after the access code has been successfully entered."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:39:21.884Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"en"]}]}],[0,{"id":[0,140],"attributes":[0,{"position":[0,3],"title":[0,"Geräteverlust und Wiederherstellung"],"slug":[0,"device-loss-recovery"],"body":[0,"<h2>Was passiert, wenn ich ein Tangem-Gerät verliere?</h2>Es wird nichts passieren, da die Tangem Wallet aus zwei oder drei Geräten besteht. Daher helfen Backup-Geräte dabei, den Zugriff auf die Wallet sicherzustellen, wenn eines verloren geht oder gestohlen wird.  Jedes Gerät wird durch einen Zugangscode gesichert. Dieser Code schützt die Wallet vor unbefugtem Zugriff durch Dritte und wehrt Brute-Force-Angriffe ab. Nach dem sechsten falschen Versuch, den Code einzugeben, erhöht sich die Verzögerungszeit für den nächsten Versuch um 1 Sekunde. Die maximale Verzögerungszeit beträgt 45 Sekunden. Die Verzögerung wird nur zurückgesetzt, wenn der richtige Zugangscode eingegeben wurde.<h2>Wie kann ich den Zugang wiederherstellen, wenn ich alle meine Sicherungsgeräte verloren habe?</h2>Wenn Sie alle Ihre Geräte verlieren, verlieren Sie auch Ihr Geld. Nur Ihre Tangem-Karte oder Ihr Ring kann Ihnen Zugang zur Wallet gewähren. Die Anzahl der Geräte in Ihrem Backup bestimmt, wie viele Kopien Ihres privaten Schlüssels existieren. Wir empfehlen daher, Ihre Geräte an verschiedenen Orten aufzubewahren. Wenn eines der Geräte verloren geht oder gestohlen wird, können Sie eine neue Tangem-Wallet kaufen und Ihr Guthaben auf diese übertragen.  Wenn Sie jedoch Ihre Wallet mit einer Seed-Phrase einrichten und alle Geräte in der Box verlieren, können Sie Ihre Wallet mit einer Seed-Phrase auf einem anderen Gerät wiederherstellen.<h2>Kann eine dritte Person auf mein Geld zugreifen, wenn mein Tangem gestohlen wird?</h2>Nein, die Wallet ist durch einen Zugangscode vor unbefugtem Zugriff durch Dritte und vor Brute-Force-Angriffen geschützt. Nach dem sechsten falschen Versuch, den Code einzugeben, erhöht sich die Verzögerungszeit für nachfolgende Versuche um 1 Sekunde. Die maximale Verzögerungszeit beträgt 45 Sekunden.  Die Verzögerung wird erst nach Eingabe des richtigen Zugangscodes zurückgesetzt.<h2>Wenn mein Handy verloren geht oder kaputt ist, habe ich dann keinen Zugriff mehr auf mein Geld?</h2>Nein, Sie laufen nicht Gefahr, den Zugriff auf Ihr Geld zu verlieren. Sie müssen Ihr Gerät verwenden, um sich bei Ihrer Wallet auf einem anderen Smartphone anzumelden. Sie müssen die Tangem-App auf Ihrem neuen Telefon installieren, die Wallet scannen und Ihren Zugangscode eingeben.  Denken Sie daran, dass das Telefon und die App keine sensiblen Informationen speichern. Ihr Smartphone dient als Display und zeigt dem Benutzer Informationen auf seinem Bildschirm an. Die Karte oder der Ring speichert den privaten Schlüssel und signiert Ihre Transaktionen.<h2>Wenn ich ein Gerät aus meinem Backup verliere, kann ich dann ein weiteres Set kaufen und zu meiner Wallet hinzufügen?</h2>Da die Erstellung einer Sicherungskopie und das Klonen eines privaten Schlüssels nur einmal möglich sind, ist das Hinzufügen neuer Geräte zu einer bestehenden Geldbörse unmöglich. Nach dem Kauf eines neuen Sets müssen Sie das Guthaben auf eine neue Wallet übertragen.<h2>Ist es möglich, eine verlorene Tangem-Geldbörse zu sperren?</h2>Es ist unmöglich, eine verlorene Wallet zu sperren, da nach der Erstellung eines Backups alle Geräte den gleichen privaten Schlüssel haben und gleich sind. Es ist technisch unmöglich festzustellen, welches Gerät verloren gegangen ist.  Wir registrieren oder verifizieren die Nutzer nicht, so dass wir ihren Aufenthaltsort, ihre Staatsangehörigkeit usw. nicht kennen. Das bedeutet, dass wir die Wallet eines bestimmten Nutzers nicht identifizieren können, um den Zugang zu sperren.  Aber keine Sorge - jede Wallet ist mit einem Zugangscode gesichert. Dieser Code schützt vor unbefugtem Zugriff durch Dritte und bietet Schutz vor Brute-Force-Angriffen.  Nach dem sechsten falschen Versuch, den Code einzugeben, erhöht sich die Verzögerungszeit für den nächsten Versuch um 1 Sekunde. Die maximale Verzögerungszeit beträgt 45 Sekunden. Die Verzögerung wird erst zurückgesetzt, wenn der richtige Zugangscode eingegeben wurde.<h2>Was sollte ich tun, wenn ich den Ring verliere?</h2>Der Verlust des Tangem Rings ist dasselbe wie der Verlust einer der Karten. Wenn Sie den Ring verlieren, können Sie immer noch über das Backup-Gerät auf Ihre Brieftasche zugreifen. Aus Sicherheitsgründen kann ein Angreifer, der den verlorenen Ring findet, nicht auf die Brieftasche zugreifen, da diese durch einen Zugangscode geschützt ist. Außerdem ist der Ring auch gegen Brute-Force-Angriffe geschützt. Nach dem sechsten falschen Versuch, den Code einzugeben, wird die Verzögerungszeit für den nächsten Versuch um 1 Sekunde erhöht. Die maximale Verzögerungszeit beträgt 45 Sekunden. Die Verzögerung wird erst zurückgesetzt, wenn der Zugangscode erfolgreich eingegeben wurde.  "],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:39:21.894Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"de"]}]}],[0,{"id":[0,166],"attributes":[0,{"position":[0,3],"title":[0,"Perte et récupération de l'appareil"],"slug":[0,"device-loss-recovery"],"body":[0,"<h2>Que se passe-t-il si je perds ma carte ?</h2>Rien ne se passera car le Portefeuille Tangem est un ensemble de deux ou trois cartes. Par conséquent, si l'une des cartes est perdue ou volée, les cartes de sauvegarde aideront à maintenir l'accès au portefeuille.  Un code d'accès protège les cartes. Ce code protège le portefeuille contre les accès non autorisés par des tiers et contre les attaques de brute force. Après la sixième tentative incorrecte de saisie du code, le temps d'attente pour la tentative suivante augmente d'une seconde.  Le temps d'attente maximum est de 45 secondes. Le délai ne se réinitialise que lorsque le bon code d'accès a été saisi.<h2>Comment puis-je restaurer l'accès si je perds toutes mes cartes de sauvegarde ?</h2>Perdre toutes vos cartes entraînera la perte de vos fonds. Seules vos cartes peuvent vous donner accès au portefeuille. Le nombre de cartes que vous avez dans votre sauvegarde détermine combien de copies de votre clé privée existent. Par conséquent, nous recommandons de conserver vos cartes dans différents endroits. Si une carte est perdue ou volée, vous pouvez acheter un nouveau jeu de cartes et y transférer les fonds. Cependant, si vous avez configuré votre portefeuille avec une seed phrase et que vous perdez toutes les cartes du jeu, vous pouvez restaurer votre portefeuille dans un autre portefeuille en utilisant exactement la même seed phrase.<h2>Si ma carte est volée, un tiers peut-il accéder à mes fonds ?</h2>Non, les cartes sont protégées par un code d'accès contre les accès non autorisés par des tiers et contre les attaques de brute force. Après la sixième tentative incorrecte de saisie du code, le temps d'attente pour la tentative suivante augmente d'une seconde. Le temps d'attente maximum est de 45 secondes. Le délai ne se réinitialise qu'après la saisie du bon code d'accès.<h2>Si mon téléphone est perdu ou cassé, vais-je perdre l'accès à mes fonds ?</h2>Non, vous ne risquez pas de perdre l'accès à vos fonds. Vous devez simplement utiliser votre carte pour vous connecter à votre portefeuille via n'importe quel autre appareil mobile. Vous devez installer l'application Tangem sur votre nouveau téléphone, scanner la carte et entrer votre code d'accès. N'oubliez pas que le téléphone et l'application ne stockent aucune information sensible. Votre smartphone fait simplement office d'écran, affichant des informations à l'utilisateur via son écran. La carte/l'anneau stocke la clé privée et signe vos transactions.<h2>Si je perds une carte de ma sauvegarde, puis-je acheter un autre jeu et l'ajouter à mon portefeuille ?</h2>Comme la création d'une sauvegarde et le clonage d'une clé privée ne sont possibles qu'une seule fois, il est impossible de lier de nouvelles cartes à un portefeuille existant. Après l'achat d'un nouveau jeu, vous devez transférer les fonds vers un nouveau portefeuille.   <h2>Est-il possible de bloquer une carte perdue ?</h2>Il est impossible de bloquer une carte perdue car après la création d'une sauvegarde, toutes les cartes du jeu partagent une seule clé privée et sont égales.  Il est techniquement impossible d'identifier quelle carte a été perdue. Nous n'enregistrons ni ne vérifions les utilisateurs, donc nous ne connaissons pas leur géolocalisation, leur citoyenneté, etc. Cela signifie que nous ne pouvons pas identifier le portefeuille d'un utilisateur spécifique pour bloquer l'accès. Mais ne vous inquiétez pas — chaque carte de la sauvegarde est protégée par un code d'accès. Ce code protège le portefeuille contre les accès non autorisés par des tiers et contre les attaques de brute force. Après la sixième tentative incorrecte de saisie du code, le temps d'attente pour la prochaine tentative augmente d'une seconde. Le temps d'attente maximum est de 45 secondes. Le délai ne se réinitialise qu'après la saisie du bon code d'accès."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:39:21.891Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"fr"]}]}],[0,{"id":[0,218],"attributes":[0,{"position":[0,3],"title":[0,"Pérdida del dispositivo y Recuperación"],"slug":[0,"device-loss-recovery"],"body":[0,"<h2>¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta?</h2>No pasará nada, ya que Tangem Wallet es un conjunto de dos o tres tarjetas. Por lo tanto, si una de las tarjetas se pierde o se la roban, las tarjetas de respaldo ayudarán a mantener el acceso a la billetera. Hay un código de acceso que protege las tarjetas. Este código protege la billetera de un acceso no autorizado por parte de terceros y contra ataques de fuerza bruta. Después del sexto intento incorrecto de introducir erróneamente un código, el tiempo de retraso para el siguiente intento aumenta en 1 segundo. El tiempo de retraso máximo es de 45 segundos. El retraso solo se restablece cuando se introduce el código de acceso correcto.<h2>¿Cómo puedo recuperar el acceso si pierdo todas las tarjetas?</h2>Perder todas sus tarjetas significará perder sus fondos. Solo sus tarjetas pueden darle acceso a la billetera. La cantidad de tarjetas que tiene en su copia de seguridad determina cuántas copias de su clave privada existen. Por lo tanto, recomendamos almacenar sus tarjetas en diferentes lugares. Si se pierde o roba una tarjeta, puede comprar un nuevo conjunto de tarjetas y transferir los fondos. Sin embargo, si configura su billetera con una seed phrase y pierde todas las tarjetas del set, puede restaurar su billetera a otra billetera usando la seed phrase.<h2>Si me roban la tarjeta, ¿puede alguien acceder a mis fondos?</h2>No, las tarjetas están protegidas mediante un código de acceso contra accesos no autorizados por terceros y contra ataques de fuerza bruta.  Después del sexto intento incorrecto de introducir el código, el tiempo de retardo para realizar el siguiente intento aumenta en 1 segundo. El tiempo máximo de retardo es de 45 segundos.  El retardo solo se restablece después de que se haya introducido el código de acceso correcto.<h2>Si pierdo mi teléfono o me lo roban, ¿pierdo el acceso a mis fondos?</h2>No, no corre el riesgo de perder el acceso a sus fondos. Sólo necesita usar su tarjeta para iniciar sesión en su billetera a través de cualquier otro dispositivo móvil. Debe instalar la aplicación Tangem en su nuevo teléfono, escanear la tarjeta e introducir su código de acceso. Recuerde que ni el teléfono ni la aplicación almacenan información sensible. Su smartphone actúa simplemente como un visor, mostrando información a través de su pantalla. La tarjeta/anillo almacena la clave privada y firma sus transacciones. <h2>Si pierdo una tarjeta de mi copia de seguridad, ¿puedo comprar otro juego y agregarlo a mi billetera?</h2>Dado que solo es posible crear una copia de seguridad y clonar una clave privada una vez, es imposible vincular nuevas tarjetas a una billetera existente. Después de comprar un nuevo juego, debe transferir sus fondos a una nueva billetera.<h2>¿Es posible bloquear una tarjeta perdida?</h2>Es imposible bloquear una tarjeta perdida porque después de crear una copia de seguridad, todas las tarjetas del conjunto comparten una única clave privada y son iguales.  Es técnicamente imposible identificar cuál es la tarjeta que se perdió. No registramos ni verificamos a los usuarios, por lo que no conocemos su geolocalización, ciudadanía, etc. Esto significa que no podemos identificar la billetera de un usuario específico para bloquear el acceso. Pero no se preocupe: cada tarjeta de la copia de seguridad está protegida con un código de acceso. Este código protege la billetera del acceso no autorizado de terceros y de ataques de fuerza bruta. Después del sexto intento incorrecto de introducir el código, el tiempo de retardo para el siguiente intento aumenta en 1 segundo. El tiempo máximo de retardo es de 45 segundos. El retardo solo se restablece después de que se haya introducido de nuevo el código de acceso correcto.<h2>¿Qué debo hacer si pierdo el anillo?</h2>Perder su anillo Tangem es igual que perder una de sus tarjetas. Si pierde el anillo, aún podrá acceder a su billetera a través de las tarjetas de respaldo. Desde el punto de vista de la seguridad, si un ladrón encuentra su anillo perdido, no podrá acceder a la billetera porque está protegida por un código de acceso. Además, el anillo también está protegido contra ataques de fuerza bruta. Después del sexto intento incorrecto de introducir el código, el tiempo de retardo para el siguiente intento aumenta en 1 segundo. El tiempo máximo de retardo es de 45 segundos. El retardo sólo se restablece después de que se haya introducido correctamente el código de acceso."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:39:21.911Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"locale":[0,"es"]}]}],[0,{"id":[0,244],"attributes":[0,{"position":[0,3],"title":[0,"Device Loss & Recovery"],"slug":[0,"device-loss-recovery"],"body":[0,"<h2>What happens if I lose a Tangem device?</h2>Nothing will happen since the Tangem Wallet consists of two or three devices. Therefore, backup devices will help ensure access to the wallet if one is lost or stolen. An access code secures each device. This code protects the wallet from unauthorized access by third parties and defends against brute-force attacks. After the sixth incorrect attempt to enter the code, the delay time for the next attempt increases by 1 second.  The maximum delay time is 45 seconds. The delay only resets when the correct access code has been entered.<h2>How can I restore access if I lose all my backup devices?</h2>Losing all your devices will result in losing your funds. Only your Tangem device can grant you access to the wallet. The number of devices in your backup determines how many copies of your private key exist. Therefore, we recommend storing your devices in different locations. If one is lost or stolen, you can purchase a new Tangem wallet and transfer your funds to it. However, if you set up your wallet with a seed phrase and lose all the devices in the box, you can restore your wallet to another one using a seed phrase.<h2>If my Tangem is stolen, can a third party access my funds?</h2>No, the wallet is protected by an access code from unauthorized access by third parties and against brute-force attacks. After the sixth incorrect attempt to enter the code, the delay time for subsequent attempts increases by 1 second. The maximum delay time is 45 seconds. The delay only resets after entering the correct access code.<h2>If my phone is lost or broken, will I lose access to my funds?</h2>No, you do not risk losing access to your funds. You need to use your device to log into your wallet on any other smartphone. You must install the Tangem app on your new phone, scan the wallet, and enter your access code. Remember, the phone and the app do not store any sensitive information. Your smartphone serves as a display, showing information to the user on its screen. The device stores the private key and signs your transactions.<h2>If I lose one device from my backup, can I buy another set and add it to my wallet?</h2>Since creating a backup and cloning a private key is possible only once, adding new devices to an existing wallet is impossible. After purchasing a new set, you must transfer funds to a new wallet.<h2>Is it possible to block a lost Tangem Wallet?</h2>It is impossible to block a lost wallet because after creating a backup, all devices share a single private key and are equal. It is technically impossible to identify which device was lost. We do not register or verify users, so we don't know their geolocation, citizenship, etc. This means we cannot identify a specific user's wallet to block access. But don't worry — each wallet is secured with an access code. This code protects against unauthorized access by third parties and defends against brute-force attacks. After the sixth incorrect attempt to enter the code, the delay time for the next attempt increases by 1 second. The maximum delay time is 45 seconds. The delay only resets after the correct access code has been entered.<h2>What should I do if I lose the Ring?</h2>Losing the Tangem Ring is the same as losing one of the cards. If you lose the ring, you can still access your wallet through the backup device. From a security standpoint, if an attacker finds your lost ring, they cannot access the wallet because an access code protects it. Moreover, the ring is also protected against brute-force attacks. After the sixth incorrect attempt to enter the code, the delay time for the next attempt is increased by 1 second. The maximum delay time is 45 seconds. The delay is only reset after the access code has been successfully entered."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:39:21.844Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"locale":[0,"en-GB"]}]}]]]}]}],[0,{"id":[0,197],"position":[0,0],"title":[0,"暗号資産の受け取り"],"slug":[0,"receiving-crypto"],"body":[0,"<h2>取引所 / ウォレットからTangemウォレットに暗号資産を送金するにはどうすればよいですか?</h2>Tangemアプリでサポートされている暗号資産は、ウォレットアドレスに送信できます。これを行うには、Tangemアプリで受信者のアドレスを生成する必要があります。 必要な手順は次のとおりです： 1. Tangemアプリを開いてホーム画面に移動します。 2. 右上隅にある3つの黒点をタップします。 3. 目的のウォレットを選択します。 4. 「トークンの管理」セクションに移動します。 5. 検索欄を使用して暗号資産を検索します。 6. 暗号資産の右側にトグルボタンが表示されます。これをタップすると、利用可能なネットワークのリストが表示されます。 7. 希望するネットワークのトグルをオンにして、「保存する」をタップします。Tangemウォレットを再度スキャンする場合があります。 トークンを転送するときは、送信者と受信者のネットワークが一致していることを確認してください。多くのトークンは、異なるネットワークで同時に機能します。転送が送信者のネットワークとは異なるネットワークを介して行われると、トークンが失われ、回復できなくなる可能性があります。 8. トークンがホームページに追加されたら、それをタップして「受け取る」をクリックすると、「コピー」の下にパブリックアドレスが表示されます。 手順7でトークンに選択したネットワークは、取引所で選択した転送ネットワークと一致している必要があることに注意してください。<h2>TangemウォレットでNFTを受け取るにはどうすればいいですか？</h2>デフォルトでは、NFTセクションは非表示になっています。有効にするには、以下の簡単な手順に従ってください：  1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインする  2. 右上の三点アイコン（…）をタップする  3. リストから対象のウォレットを選択する  4. 「NFT」のスイッチをオンにする  これで、メイン画面のトークン一覧の下にNFTセクションが表示されるようになります。次に、NFTを受け取る手順は以下の通りです：  1. ホーム画面で「NFT Collections（NFTコレクション）」を開く  2. 「Receive NFT（NFTを受け取る）」をタップする  3. 受け取りたいネットワークを選択する ※希望するネットワークが表示されない場合は、ウォレットのホーム画面に追加されていない可能性があります。ネットワークの追加方法については、ブログ記事「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-add-cryptocurrency//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemアプリに暗号資産を追加する方法</a>」を参照してください。  4. 表示されたアドレスを使って、該当ネットワーク上でNFTを受け取る  NFTを受け取った後は：  1. NFTセクションを開く  2. 該当するコレクションを探す  3. タップして展開し、各NFTを確認する各NFTには、規格（standard）、ID、コントラクトアドレス、ネットワーク、その他の情報（あれば）が表示されます。  さらに詳しくは、ブログ記事「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/manage-nfts//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Manage NFTs in Your Tangem Wallet: A Complete Guide（TangemウォレットでNFTを管理する完全ガイド）</a>」をご覧ください。<h2>暗号資産をウォレットに送金する場合、どのネットワークを選択すればよいですか？</h2>Tangemアプリでサポートされている暗号資産のみをウォレットに送金できます。サポートされている暗号資産のリストを表示するには、Tangemアプリの「トークンの管理」セクションにアクセスしてください。 手順は次のとおりです。 1. Tangemアプリを開きます。 2. 右上隅にある3つの黒点をタップします。 3. 希望するウォレットを選択します。 4. 「トークンの管理」に移動します。トークンのリストにある検索バーを使用して、必要な暗号資産を見つけることができます。 5. 暗号資産の名前の横にある矢印をタップすると、選択したトークンで利用可能なネットワークのリストが表示されます。リストされているネットワークのいずれかを使用できます。 トークン転送時には、ここに記載されているネットワークのいずれかを使用できます。送金を行うときは、送信者と受信者のネットワークが一致していることを確認する必要があります。受信者がアドレス生成時に指定したネットワーク以外のネットワークを介して送金が行われた場合、暗号資産が失われ、回復できなくなる可能性があります。<h2>必要なネットワークがウォレットでサポートされていない場合、暗号資産を転送するにはどうすればよいですか？</h2>トークン管理ページで必要なトークンが見つからない場合は、自分でウォレットに追加できます。 この機能は、以下のネットワークで利用できます: ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Bitrock, Blast, Cardano, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Core, Cronos EVM, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid EVM, Kaspa, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Odyssey Chain, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Telos, Ton, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era。 必要なネットワークやトークンがトークン管理ページになく、また検索しても表示されない場合は、ウォレットがまだそれをサポートしていないことを意味し、ウォレットに送金することはできません。 Tangemウォレットにカスタムトークンを追加する方法 カスタムトークンを追加するには、次の操作を行います。 1. Tangemアプリを開きます。 2. 右上隅にある3つの黒点をタップします。 3. 希望するウォレットを選択します。 4. 「トークンの管理」に移動します。 5. トークンのリストの右上隅にある「+」アイコンをタップします。 トークンを追加するには、以下の情報が必要です: 1. トークンのネットワーク。 2. トークンのスマートコントラクトのアドレス。アドレスは通常、<a href=https://tangem.com/"http://coinmarketcap.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coinmarketcap.com</a>、<a href=https://tangem.com/"http://coinecko.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coinecko.com</a>、または対応するブロックチェーンエクスプローラーに記載されています。 3. トークンの名前（例: Bitcoin）とティッカー（例: BTC）。 4. 小数点以下の桁数（Decimals）。このパラメータは、1つのトークンを操作用に分割できる場所を決定します。Decimalsは、対応するブロックチェーンエクスプローラーのトークンカードで確認できます。 5. BIP44に従った導出。この操作では、原則として「デフォルト」が選択されます。 カスタムトークンの追加例 たとえば、BNB Smart ChainにBinaryX（BNX）トークンを追加するには、次の項目に入力する必要があります。 1. コントラクトアドレス: 0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD この<a href=https://tangem.com/"https://coinmarketcap.com/ja/currencies/binaryx-new//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">リンク</a>をたどると、「コントラクト」セクションでこのコントラクトアドレスを確認できます。 2. ネットワーク: BNB Smart Chain。 3. トークン名: BinaryX。 4. トークンティッカー: BNX。 5. 小数点以下の桁数: 18。 トークンカードの小数点以下の桁数は、<a href=https://tangem.com/"https://bscscan.com/token/0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">エクスプローラーで確認できます</a>。 6. BIP44による導出: デフォルト。 詳細な手順は、ブログ「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-add-tokens-to-tangem-app//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemアプリに暗号資産を追加する方法</a>」でもご覧いただけます。<h2>取引履歴はどこで確認できますか？</h2>現在、アプリの取引履歴は、Bitcoin, Ethereum, Avalanche C-Chain, BNB Smart Chain, Dash, Dogecoin, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Litecoin, Tronブロックチェーンで利用できます。 取引履歴はブロックチェーンエクスプローラーで表示でき、他のブロックチェーンでも使用できます。手順は次のとおりです。 1. Tangemアプリを開きます。 2. コイン / トークンをクリックします。 3. 下にスクロールし、「エクスプロ—ラ—」をタップします。ブロックチェーンエクスプローラーにリダイレクトされます。<h2>XRPをウォレットに送金した後、受け取ったXRPが1少ないのはなぜですか?</h2>XRP Ledgerブロックチェーンには、アカウントの概念があります。XRPLでアカウントを開設するには、少なくとも 1XRPを入金する必要があります。アカウントを開設すると、これらの資金は預けられ、引き出しできなくなります。たとえば、ウォレットに5XRP を入金すると、1XRPがアカウント作成用に予約され、残高には残りの4XRPが表示されます。 この手数料は、ネットワーク上に新しいウォレットアドレスを作成するためにXRPLブロックチェーンによって直接請求される1回限りのアカウント手数料です。<h2>XLMをウォレットに転送した後、受け取ったXLMが1少ないのはなぜですか? 「アカウントが作成されていません」とはどういう意味ですか？</h2>Stellarブロックチェーンには、アカウントという概念があります。Stellarでアカウントを開設するには、アカウントに少なくとも1XLM を入金する必要があります。アカウントを開設すると、これらの資金は預けられ、引き出しできなくなります。たとえば、ウォレットに5XLM を入金すると、アカウント作成用に1XLM が予約され、残高には残りの4XLMが表示されます。これは、ネットワーク上に新しいウォレットアドレスを作成するために直接請求される1回限りのアカウント手数料です。<h2>トークンをTangemウォレットに送金するときには、どのようなタグ / メモを記入すればよいですか？</h2>宛先タグ / メモ / メッセージは、数値や文字列形式での追加のアドレス値です。これにより、中央集権型取引所（Binance、Coinbaseなど）でのXRP / XLM / ATOM / TON / LUNA / LUNC送金の受信者を識別できます。 取引所からTangemウォレットにXRP / XLM / ATOM / TON / LUNA / LUNCを送信する場合は、宛先タグを指定する必要はありません。このアドレスはユーザーが管理しているため、コインは自動的にTangemウォレットに表示されます。 ただし、一部の取引所では、コインを引き出すときにタグを指定することができます。この場合、任意の数字や数値など、任意のタグ値を選択できます。ただし、これらの数値はいずれもコインの受け取りには役立ちません。<h2>取引所からETHを引き出したのに、WETHを受け取ったのはなぜですか？</h2>WETH（Wrapped Ethereum）は、ネイティブネットワーク上にないETHコインです。Ethereum以外のネットワークでETHを送信すると、トークンはTangemウォレットに WETHとして表示されます。<h2>ウォレットアドレスを取得するにはどうすればよいですか？</h2>ウォレットアドレスを取得するには、タンジェムアプリを開き、ウォレットホームページからトークンを選択し、「受け取る」をタップします。 トークンがウォレットのホーム画面にない場合は、以下の手順に従ってください： 1. アプリを開いてウォレットにログインします。 2. 右上隅の3つの黒点をタップします。 3. 目的のウォレットを選択します。 4. 「トークンの管理」に移動します。 5. 検索欄を使用して、必要な暗号資産を見つけます。 6. 暗号資産名の横に切り替えボタンが表示されます。それをクリックすると、利用可能なネットワークのリストが表示されます。 7. 必要なネットワークをオンにして、「保存する」をタップします。この時点でウォレットをスキャンする場合があります。 8. トークンがホーム画面に追加されたら、それをクリックして「受けとる」を選択すると、パブリックアドレスと「コピー」ボタンが表示されます。 ＜重要＞暗号資産を転送するときは、送信者と受信者のネットワークが互いに一致していることを確認してください。多くのトークンは、同時に異なるネットワークで動作します。 受信者がアドレスの生成時に指定したネットワークとは異なるネットワークを使用して　送金が行われた場合、暗号資産が失われ、回復できなくなる可能性があります。<h2>ウォレットアドレスは使用中ずっと同じままですか？</h2>はい、すべての暗号資産のウォレットアドレスは変わりません。公開鍵と秘密鍵は、カードを工場出荷時の設定にリセットして、新しいウォレットを作成した場合にのみ変更されます。<h2>異なるトークンが同じアドレスを持つのはなぜですか？</h2>異なるトークンのアドレスが同じになる理由はいくつかあります。まず、トークンが同じネットワークに属している場合、アドレスは常に同じになります。次に、多くのEVM 互換ブロックチェーンでは、送信を容易にするために、ウォレット内のアドレスがすべてのトークンに対して同じになる場合があります。<h2>Solanaネットワークにおける「rent」とはどういう意味ですか？</h2>Solanaネットワークの「rent」は、ブロックチェーンから直接請求されるレンタル料金です。料金は 0.000002439SOLで、2日ごとに請求されます。レンタル料を支払うことができないアカウントはネットワークから削除されます。アカウント残高が0.00089088SOL以上であることを保証すれば、レンタル料は請求されません。<h2>レガシーアドレスとデフォルトアドレスの違いは何ですか？</h2>ウォレットアドレスには、SegwitとLegacyの2種類があります。Tangemアプリでは、Segwitは「デフォルト」として表示され、Legacyは「非推奨」として表示されます。 Segwitアドレスを使用すると、手数料がLegacyよりも約30～40%安くなり、取引の処理速度が速くなります。すべての取引所がSegwitアドレスをサポートしているわけではないため、アプリでは2種類のアドレスを提供しています。 これらのアドレスのいずれかを使用して、資金を送金できます。"],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-13T17:06:38.333Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2319],"attributes":[0,{"name":[0,"receiving-crypto.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"receiving_crypto_0396b93fb0"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.28],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/receiving_crypto_0396b93fb0.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T08:19:21.235Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T08:19:21.235Z"]}]}]}],"help_center_section":[0,{"data":[0,{"id":[0,136],"attributes":[0,{"title":[0,"入出金"],"description":[0,"Tangemウォレットを使った送金に関するすべて"],"position":[0,4],"slug":[0,"fund-transfers"],"body":[0,null],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T16:24:30.086Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"]}]}]}],"localizations":[0,{"data":[1,[[0,{"id":[0,119],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Receiving Crypto"],"slug":[0,"receiving-crypto"],"body":[0,"<h2>How do I transfer cryptocurrency from an exchange/wallet to a Tangem Wallet?</h2>You can transfer cryptocurrencies supported by the Tangem app to your wallet address. To do this, you'll need to generate a recipient address in the Tangem app. Here's what you need to do: 1. Open the Tangem app and go to the homepage. 2. Tap the three dots in the top right corner. 3. Select the desired wallet. 4. Go to the Manage tokens section. 5. Find the cryptocurrency using the search bar.  6. You will see a toggle button to the right of the cryptocurrency. Tap on it, and the list of available networks will appear. 7. Turn on the toggle of the network you want and tap Save. You may need to scan your Tangem Wallet again.  Note: Make sure the sender and receiver networks are the same when you transfer tokens. Many tokens work on multiple networks. If you transfer using a different network than the sender's, you might lose the coins and they can't be recovered. 8. Once the token has been added to the homepage, tap on it, then tap Receive, and copy the public address using the Copy button. Important: Ensure the token network in step 7 matches the transfer network chosen on the exchange.<h2>How can I transfer NFTs to my Tangem wallet?</h2>By default, the NFT section is hidden. To turn it on, follow a few simple steps: To activate it, follow the instructions: 1. Open the Tangem app and log in to your wallet. 2. Click on the three dots in the upper-right corner. 3. Select the desired wallet from the list. 4. Activate the NFT switch. After that, an NFT section will appear on the main screen, under the list of added tokens. Next, you can receive an NFT into your wallet as follows: 1. Go to the application's main screen and select the NFT Collections section. 2. Click Receive NFT. 3. Select the desired network where you want to receive NFTs. If the desired network is not displayed, it means that it has not been added to the main screen of the wallet. Instructions on how to add a network can be found here: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-add-cryptocurrency//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to add cryptocurrency to the Tangem app</a>. 4. Use the specified address to send the NFT on the selected network. After receiving the NFT, 1. Go to the NFT section in the application. 2. Find the desired collection. 3. Click on it to expand and see the individual NFTs inside. Basic information is displayed for each NFT: standard, ID, contract address, network, and other characteristics (if available). For more details, check out our complete guide on the blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/manage-nfts//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Manage NFTs in Your Tangem Wallet: A Complete Guide</a>.<h2>Which network should I choose when transferring cryptocurrency to my wallet?</h2>Only cryptocurrencies supported by the Tangem app can be transferred into your wallet. To see the complete list of supported cryptocurrencies, go to the Manage tokens section of the Tangem app. Here's what to do: 1. Open the Tangem app. 2. Tap the three dots in the top right corner. 3. Select the preferred wallet. 4. Go to Manage tokens. You can find the cryptocurrency you want by using the search bar in the list of tokens.  5. Tap on the arrow next to the name of the cryptocurrency to see a list of available networks for the chosen token. You can use any of the listed networks.  When transferring crypto, you must ensure that the sender and recipient networks match, as many tokens operate on different networks simultaneously. If the transfer is made through a network other than the one the recipient specified when generating the address, the coins may be lost and cannot be recovered.<h2>How do I transfer cryptocurrency if the required network is not supported in the wallet?</h2>If you can't find the token you need in the Manage tokens section, you can add it to your wallet yourself.  This feature is available for the following networks: ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Bitrock, Blast, Cardano, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Core, Cronos EVM, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid EVM, Kaspa, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Odyssey Chain, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Telos, Ton, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era. If the network or token you need is not in the Manage Tokens section or the list provided, it means that the wallet does not yet support it, and you won't be able to transfer it to your wallet. How to add a custom token to the Tangem wallet To create a custom token, do this: 1. Open the Tangem app. 2. Tap the three dots in the top right corner. 3. Select the preferred wallet. 4. Go to Manage tokens. 5. Tap + in the upper right corner of the list of tokens. To add a token, you need the following information: 1. Token network. 2. The address of the token's smart contract — usually found on <a href=https://tangem.com/"https://coinmarketcap.com/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CoinMarketCap</a>, <a href=https://tangem.com/"https://coingecko.com/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CoinGecko</a>, or the appropriate blockchain explorer. 3. Token name (e.g., BinaryX) and symbol (e.g., BNX). 4. The number of decimal places (Decimals). This parameter determines where one token can be split for operations. Decimals can be found in the relevant blockchain explorer. 5. Derivation path — typically set to Default. Example of adding a custom token For example, to add the BinaryX (BNX) token on the BNB Smart Chain, you need to fill out the fields as follows: 1. Contract address: 0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD 2. Network: BNB Smart Chain 3. Token name: BinaryX 4. Token symbol: BNX 5. Decimal places: 18 You can see the number of decimal places in the <a href=https://tangem.com/"https://bscscan.com/token/0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Explorer</a> 6. Derivation path: Default Detailed instructions are also available on our blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-add-tokens-to-tangem-app//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to add a custom token to the Tangem app</a>.<h2>Where can I view my transaction history?</h2>Currently, the transaction history in the app is available for the Bitcoin, Ethereum, Avalanche C-Chain, BNB Smart Chain, Dash, Dogecoin, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Litecoin, and Tron blockchains.  Transaction history can be viewed in the blockchain explorer and is also used for other blockchains. Here's how to do this: 1. Open the Tangem app. 2. Tap the coin/token you are interested in. 3. Scroll down and tap Explore transaction history. You will be redirected to the blockchain explorer.<h2>Why did I receive 1 XRP less after transferring XRP to my wallet?</h2>In the XRP Ledger blockchain, an account is needed to participate. To create an account, you must deposit at least 1 XRP. This amount is set aside and cannot be withdrawn. For example, if you deposit 5 XRP, then 1 XRP will be reserved for the account, leaving you with a balance of 4 XRP that you can spend. This fee is a one-time account fee charged directly by the XRPL blockchain for creating a new wallet address on their network.<h2>Why did I receive 1 XLM less after transferring XLM to my wallet?</h2>To use the Stellar blockchain, you need to create an account. To do this, you must deposit at least 1 XLM. Once your account is created, this amount is set aside and can't be withdrawn. For instance, if you add 5 XLM to your wallet, 1 XLM will be reserved for the account, leaving you with a balance of 4 XLM that you can use. Stellar charges this one-time fee for setting up a new wallet address on their network.<h2>What tag/memo should I indicate when transferring tokens to the Tangem Wallet?</h2>Destination tag/Memo/Message/Destination tag is an additional address value in numeric and/or string form. It is used to identify the specific recipient of an XRP, XLM, ATOM, TON, LUNA, LUNC, or ICP transfer on a centralized exchange (for example, Binance, Coinbase). You do not need to specify a destination tag when sending the coins from the exchange to the Tangem Wallet. Since you control this address, the coins will automatically appear in your Tangem Wallet. Some exchanges require you to provide a tag when withdrawing coins. You can choose any tag value, such as any number. However, these numbers do not affect your coins.<h2>Why did I withdraw ETH from the exchange, but get WETH?</h2>WETH (Wrapped Ethereum) are ETH coins that are not on their native network. If you send ETH on any network other than Ethereum, the tokens will appear as WETH in the Tangem Wallet.<h2>How do I get my wallet address?</h2>To get your wallet address, open the Tangem app, select the token from the wallet homepage, and tap Receive. If the token is not on your wallet's homepage, follow these steps in the Tangem app: 1. Open the app and log in to your wallet. 2. Tap the three dots in the top right corner. 3. Select the desired wallet. 4. Go to Manage tokens. 5. Use the search bar to find the cryptocurrency you need. 6. You'll see a toggle button next to the cryptocurrency name. Click it to see a list of available networks. 7. Turn on the network you require and tap Save. You might need to scan your wallet at this point. 8. Once the token is added to the main page, click on it, select Receive, and you will see the public address and a Copy button. Important: When transferring crypto, ensure that the sender and recipient networks match each other. Many tokens operate on different networks simultaneously. If a transfer is made using a different network than the recipient specified when generating the address, the coins may be lost and cannot be recovered.<h2>Does the wallet address remain the same for the entire duration of use?</h2>Yes, the wallet addresses for all cryptocurrencies are static. The public and private keys change only when you reset the device to factory settings and create a new wallet.<h2>Why do different tokens have the same address?</h2>The addresses of different tokens can be the same for several reasons. First, if tokens belong to the same network, their addresses will always match. Second, on many EVM-compatible blockchains, the addresses in the wallet may be identical for all tokens to facilitate transfers.<h2>What does rent mean in the Solana network?</h2>The Solana network imposes a rent fee directly through the blockchain, costing 0.000002439 SOL every two days. Accounts that cannot pay this rent will be removed from the network. However, if your account balance exceeds 0.00089088 SOL, you will not incur any rental fees.<h2>What's the difference between legacy and default addresses?</h2>There are two types of wallet addresses: Segwit and Legacy. Segwit is shown as \"default\" in the Tangem app, Legacy as \"legacy\". When using a Segwit address, fees are approximately 30-40% lower than Legacy, and transaction processing speeds are faster. We offer two types of addresses in the app because not all exchanges support Segwit addresses. You can transfer funds using any of these addresses."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-13T17:06:38.314Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"en"]}]}],[0,{"id":[0,145],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Empfang von Kryptowährungen"],"slug":[0,"receiving-crypto"],"body":[0,"<h2>Wie übertrage ich Kryptowährungen von einer Börse/Wallet zu einer Tangem Wallet?</h2>Sie können Kryptowährungen, die von der Tangem-App unterstützt werden, an Ihre Wallet-Adresse übertragen. Dazu müssen Sie eine Empfängeradresse in der Tangem-App erstellen. So müssen Sie vorgehen:  1. Öffnen Sie die Tangem-App und gehen Sie zur Startseite.  2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.  3. Wählen Sie die gewünschte Brieftasche.  4. Gehen Sie zum Abschnitt Token verwalten.  5. Suchen Sie die Kryptowährung über die Suchleiste.  6. Rechts neben der Kryptowährung sehen Sie eine Schaltfläche zum Umschalten. Tippen Sie darauf, und die Liste der verfügbaren Netzwerke wird angezeigt. 7. Schalten Sie den Schalter des gewünschten Netzwerks ein und tippen Sie auf Speichern. Möglicherweise müssen Sie Ihre Tangem Wallet erneut scannen.  Vergewissern Sie sich, dass das Sender- und das Empfängernetzwerk dasselbe sind, wenn Sie Token übertragen. Viele Token funktionieren in mehreren Netzwerken. Wenn Sie eine Übertragung über ein anderes Netzwerk als das des Absenders durchführen, können Sie die Münzen verlieren und sie können nicht wiederhergestellt werden. 8. Sobald der Token der Homepage hinzugefügt wurde, tippen Sie auf ihn, dann auf Empfangen und kopieren Sie die öffentliche Adresse mit der Schaltfläche Kopieren . Vergewissern Sie sich, dass das Token-Netzwerk in Schritt 7 mit dem in der Börse gewählten Übertragungsnetzwerk übereinstimmt.<h2>Wie kann ich NFTs auf meine Tangem-Wallet erhalten?</h2>Standardmäßig ist der Bereich NFT ausgeblendet. Um ihn zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten: 1. Öffnen Sie die Tangem-App und melden Sie sich bei Ihrer Wallet an. 2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke. 3. Wählen Sie die gewünschte Wallet aus der Liste aus. 4. Schalten Sie den NFT-Schalter ein. Danach wird auf dem Hauptbildschirm unter der Liste der hinzugefügten Token ein NFT-Abschnitt angezeigt. Als Nächstes können Sie ein NFT in Ihre Wallet erhalten, indem Sie Folgendes tun: 1. Gehen Sie auf der Homepage zu NFT-Sammlungen. 2. Tippen Sie auf NFT empfangen. 3. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk aus, in dem Sie NFTs empfangen möchten. Wenn das gewünschte Netzwerk nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass es nicht zur Homepage der Wallet hinzugefügt wurde.  Informationen über das Hinzufügen eines Netzwerks finden Sie hier: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-add-cryptocurrency//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie man Kryptowährungen zur Tangem-App hinzufügt</a>. 4. Verwenden Sie die generierte Adresse, um die NFT in dem ausgewählten Netzwerk zu empfangen. Nachdem Sie die NFT empfangen haben,  1. gehen Sie zum Abschnitt NFT. 2. Suchen Sie die gewünschte Sammlung. 3. Tippen Sie darauf, um sie zu erweitern und die einzelnen NFTs darin zu sehen. Zu den grundlegenden Informationen für jede NFT gehören: Standard, ID, Vertragsadresse, Netzwerk und andere Details (falls verfügbar). Weitere Details finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden im Blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/manage-nfts//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie Sie NFTs in Ihrer Tangem-Wallet verwalten können: Ein vollständiger Leitfaden</a>.<h2>Welches Netzwerk sollte ich wählen, um Kryptowährung an meine Wallet zu senden?</h2>Nur Kryptowährungen, die von der Tangem-App unterstützt werden, können in Ihre Geldbörse übertragen werden. Um die vollständige Liste der unterstützten Kryptowährungen zu sehen, gehen Sie zum Abschnitt \"Token verwalten\" in der Tangem-App. So geht's:  1. Öffnen Sie die Tangem-App.  2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.  3. Wählen Sie die gewünschte Brieftasche.  4. Gehen Sie zu Token verwalten. Sie können die gewünschte Kryptowährung finden, indem Sie die Suchleiste in der Liste der Token verwenden.  5. Tippen Sie auf den Pfeil neben dem Namen der Kryptowährung, um eine Liste der verfügbaren Netzwerke für den gewählten Token anzuzeigen. Sie können jedes der aufgelisteten Netzwerke verwenden.  Bei der Übertragung von Kryptowährungenmüssen Sie sicherstellen, dass die Netzwerke des Absenders und des Empfängers übereinstimmen, da viele Token gleichzeitig in verschiedenen Netzwerken funktionieren. Wenn die Übertragung über ein anderes Netzwerk erfolgt als das, das der Empfänger bei der Erstellung der Adresse angegeben hat, können die Münzen verloren gehen und nicht wiederhergestellt werden.<h2>Wie überweise ich Kryptowährungen, wenn das gewünschte Netzwerk in der Wallet nicht unterstützt wird?</h2>Wenn Sie das benötigte Token im Abschnitt Token verwalten nicht finden können, können Sie es selbst zu Ihrer Brieftasche hinzufügen.  Diese Funktion ist für die folgenden Netzwerke verfügbar: ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Bitrock, Blast, Cardano, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Core, Cronos EVM, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid EVM, Kaspa, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Odyssey Chain, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Telos, Ton, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era. Wenn das Netzwerk oder der Token, den Sie benötigen, nicht im Abschnitt \"Token verwalten\" oder in der bereitgestellten Liste enthalten ist, unterstützt die Wallet ihn noch nicht und Sie können ihn nicht in Ihre Wallet übertragen. So fügen Sie einen benutzerdefinierten Token zur Tangem-Wallet hinzu  Um einen benutzerdefinierten Token zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:  1. Öffnen Sie die Tangem-App.  2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.  3. Wählen Sie die gewünschte Brieftasche.  4. Gehen Sie zum Abschnitt Token verwalten .  5. Tippen Sie auf + in der oberen rechten Ecke der Token-Liste. Um ein Token hinzuzufügen, benötigen Sie die folgenden Informationen: 1. Das Netzwerk des Tokens. 2. Die Adresse des Token-Smart-Contracts. Die Adresse ist normalerweise auf coinmarketcap.com, coinecko.com oder dem entsprechenden Blockchain-Explorer zu finden. 3. Der Name des Tokens (z. B. Bitcoin) und das Symbol (z. B. BTC). 4. Dezimalstellen. Dieser Parameter bestimmt, wo ein Token für Operationen aufgeteilt werden kann. Die Dezimalstellen sind in der Token-Karte im entsprechenden Blockchain-Explorer zu finden. 5. Ableitungspfad. Für diesen Vorgang wird \"Standard\" als Regel ausgewählt. Beispiel für das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Tokens Um zum Beispiel das BinaryX (BNX) Token zur BNB Smart Chain hinzuzufügen, müssen Sie die Felder wie folgt ausfüllen: 1. Vertragsadresse: 0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD Wenn Sie diesem <a href=https://tangem.com/"https://coinmarketcap.com/ru/currencies/binaryx-new//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Link</a> folgen, können Sie diese Vertragsadresse in der Rubrik \"Verträge\" sehen. 2. Netzwerk: BNB Smart Chain. 3. Name des Tokens: BinaryX. 4. Token-Symbol: BNX. 5. Nachkommastellen: 18. Die Anzahl der Nachkommastellen in der Tokenkarte können Sie <a href=https://tangem.com/"https://bscscan.com/token/0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier</a> im Explorer sehen. 6. Ableitungspfad: Standard. Eine ausführliche Anleitung finden Sie auch in unserem Blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/de/blog/post/how-to-add-tokens-to-tangem-app//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hinzufügen eines benutzerdefinierten Tokens zur Tangem-App</a>.<h2>Wo kann ich meinen Transaktionsverlauf einsehen?</h2>Derzeit ist der Transaktionsverlauf in der App für die Blockchains Bitcoin, Ethereum, Avalanche C-Chain, BNB Smart Chain, Dash, Dogecoin, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Litecoin und Tron verfügbar.  Der Transaktionsverlauf kann im Blockchain-Explorer eingesehen werden und wird auch für andere Blockchains verwendet. So geht's: 1. Öffnen Sie die Tangem-App. 2. Tippen Sie auf die Münze/den Token, für die Sie sich interessieren. 3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Transaktionsverlauf erkunden. Sie werden dann zum Blockchain-Explorer weitergeleitet.<h2>Warum habe ich 1 XRP weniger erhalten, nachdem ich XRP auf mein Wallet transferiert habe? </h2>Für die Teilnahme an der XRP Ledger-Blockchain ist ein Konto erforderlich. Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie mindestens 1 XRP einzahlen. Dieser Betrag wird zur Seite gelegt und kann nicht abgehoben werden. Wenn Sie z. B. 5 XRP einzahlen, werden 1 XRP für das Konto reserviert, sodass Ihnen ein Guthaben von 4 XRP verbleibt, das Sie ausgeben können. Diese Gebühr ist eine einmalige Kontogebühr, die direkt von der XRPL-Blockchain für die Erstellung einer neuen Wallet-Adresse in ihrem Netzwerk erhoben wird.<h2>Warum habe ich 1 XLM weniger erhalten, nachdem ich XLM auf mein Wallet überwiesen habe? Was bedeutet \"Konto nicht erstellt\"?</h2>Um die Stellar-Blockchain zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Hierfür müssen Sie mindestens 1 XLM einzahlen. Sobald Ihr Konto erstellt ist, wird dieser Betrag beiseite gelegt und kann nicht mehr abgehoben werden. Wenn Sie beispielsweise 5 XLM auf Ihr Wallet einzahlen, wird 1 XLM für das Konto reserviert, so dass Ihnen ein Guthaben von 4 XLM verbleibt, das Sie verwenden können. Stellar erhebt diese einmalige Gebühr für das Einrichten einer neuen Wallet-Adresse in ihrem Netzwerk.<h2>Welches Tag/Memo sollte ich angeben, wenn ich Token auf die Tangem Wallet übertrage?</h2>Destination tag/Memo/Message/Destination tag ist ein zusätzlicher Adresswert in numerischer und/oder String-Form. Es ermöglicht Ihnen, den Empfänger der XRP/XLM/ATOM/TON/LUNA/LUNC/ICP-Überweisung an einer zentralen Börse (z. B. Binance, Coinbase) zu identifizieren. Sie müssen kein Ziel-Tag angeben, wenn Sie XRP/XLM/ATOM/TON/LUNA/LUNC/ICP-Münzen von der Börse an die Tangem-Wallet senden. Da Sie diese Adresse kontrollieren, werden die Münzen automatisch in Ihrer Tangem-Wallet erscheinen. Einige Börsen verlangen, dass Sie beim Abheben von Münzen einen Tag angeben. Sie können einen beliebigen Tag-Wert wählen, zum Beispiel eine beliebige Zahl. Diese Zahlen haben jedoch keinen Einfluss auf Ihre Münzen.  <h2>Warum habe ich ETH von der Börse abgehoben, aber WETH erhalten?</h2>WETH (Wrapped Ethereum) sind ETH-Münzen, die sich nicht in ihrem eigenen Netzwerk befinden. Wenn Sie ETH über ein anderes Netzwerk als Ethereum senden, erscheinen die Token als WETH in der Tangem-Wallet.<h2>Wie erhalte ich meine Walletadresse?</h2>Um Ihre Wallet-Adresse zu erhalten, öffnen Sie die Tangem-App, wählen Sie den Token auf der Wallet-Startseite aus und tippen Sie auf Empfangen. Wenn sich der Token nicht auf der Startseite Ihrer Geldbörse befindet, führen Sie die folgenden Schritte in der Tangem-App aus: 1. Öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrer Wallet an. 2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke. 3. Wählen Sie die gewünschte Brieftasche aus. 4. Gehen Sie zu Token verwalten. 5. Verwenden Sie die Suchleiste, um die gewünschte Kryptowährung zu finden. 6. Neben dem Namen der Kryptowährung sehen Sie eine Schaltfläche zum Umschalten. Klicken Sie darauf, um eine Liste der verfügbaren Netzwerke anzuzeigen. 7. Schalten Sie das gewünschte Netzwerk ein und tippen Sie auf Speichern. Möglicherweise müssen Sie an dieser Stelle Ihre Brieftasche scannen. 8. Sobald der Token auf der Hauptseite hinzugefügt wurde, klicken Sie darauf, wählen Sie Empfangen und Sie sehen die öffentliche Adresse und eine Schaltfläche Kopieren. Wichtig! Achten Sie bei der Übertragung von Kryptowährungen darauf, dass die Netzwerke von Sender und Empfänger übereinstimmen. Viele Token funktionieren gleichzeitig in verschiedenen Netzwerken. Wenn eine Übertragung über ein anderes Netzwerk erfolgt, als der Empfänger bei der Erstellung der Adresse angegeben hat, können die Münzen verloren gehen und nicht wiederhergestellt werden.  <h2>Bleibt die Adresse der Wallet während der gesamten Nutzungsdauer dieselbe?</h2>Ja, die Walletadressen für alle Kryptowährungen sind statisch. Die öffentlichen und privaten Schlüssel ändern sich nur, wenn Sie die Karte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und eine neue Wallet erstellen.<h2>Warum haben verschiedene Token die gleiche Adresse?</h2>Die Adressen verschiedener Token können aus mehreren Gründen gleich sein. Erstens: Wenn Token zum selben Netzwerk gehören, stimmen ihre Adressen immer überein. Zweitens können bei vielen EVM-kompatiblen Blockchains die Adressen in der Wallet für alle Token identisch sein, um Überweisungen zu erleichtern.<h2>Was bedeutet Miete im Solana-Netz?</h2>Das Solana-Netzwerk erhebt direkt über die Blockchain eine Mietgebühr, die alle zwei Tage 0,000002439 SOL kostet. Konten, die diese Miete nicht zahlen können, werden aus dem Netzwerk entfernt. Wenn Ihr Kontostand jedoch 0,00089088 SOL übersteigt, fallen für Sie keine Mietgebühren an.<h2>Was ist der Unterschied zwischen Legacy und Standardadressen?</h2>Es gibt zwei Arten von Wallet-Adressen: Segwit und Legacy. Segwit wird in der Tangem-App als \"Standard\" angezeigt, Legacy als \"veraltet\". Wenn Sie eine Segwit-Adresse verwenden, sind die Gebühren etwa 30-40 % niedriger als bei Legacy und die Transaktionsgeschwindigkeit ist höher. Wir bieten zwei Arten von Adressen in der App an, da nicht alle Börsen Segwit-Adressen unterstützen. Sie können mit jeder dieser Adressen Geld überweisen."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-13T17:06:38.328Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"de"]}]}],[0,{"id":[0,171],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Réception de crypto-monnaies"],"slug":[0,"receiving-crypto"],"body":[0,"<h2>Comment transférer des crypto-monnaies d'un échange/portefeuille vers un portefeuille Tangem ?</h2>Vous pouvez transférer des cryptomonnaies prises en charge par l'application Tangem vers l'adresse de votre portefeuille. Pour ce faire, vous devez générer une adresse de destinataire dans l'application Tangem. Voici la procédure à suivre : 1. Ouvrez l'application Tangem et accédez à la page d'accueil. 2. Appuyez sur les trois points en haut à droite. 3. Sélectionnez le portefeuille souhaité. 4. Accédez à la section « Gérer les jetons ». 5. Recherchez la cryptomonnaie souhaitée à l'aide de la barre de recherche. 6. Un bouton à droite de la cryptomonnaie apparaît. Appuyez dessus pour afficher la liste des réseaux disponibles. 7. Activez le bouton du réseau souhaité et appuyez sur « Enregistrer ». Vous devrez peut-être scanner à nouveau votre portefeuille Tangem. Assurez-vous que les réseaux de l'expéditeur et du destinataire sont identiques lorsque vous transférez des jetons. De nombreux jetons fonctionnent sur plusieurs réseaux. Si vous transférez via un réseau différent de celui de l'expéditeur, vous risquez de perdre les jetons et de les rendre irrécupérables. 8. Une fois le jeton ajouté à la page d'accueil, appuyez dessus, puis sur « Recevoir » et copiez l'adresse publique à l'aide du bouton « Copier ». Assurez-vous que le réseau du jeton indiqué à l'étape 7 correspond au réseau de transfert choisi sur la plateforme d'échange.<h2>Comment puis-je recevoir des NFT sur mon portefeuille Tangem ?</h2>Par défaut, la section NFT est masquée. Pour l'activer, suivez ces étapes simples : 1. Ouvrez l'application Tangem et connectez-vous à votre portefeuille. 2. Appuyez sur les trois points en haut à droite. 3. Sélectionnez le portefeuille souhaité dans la liste. 4. Activez l'option NFT.Une section NFT apparaîtra alors sur l'écran principal, sous la liste des jetons ajoutés.Vous pouvez ensuite recevoir un NFT dans votre portefeuille en procédant comme suit :1. Accédez à « Collections NFT » sur la page d'accueil. 2. Appuyez sur « Recevoir un NFT ». 3. Sélectionnez le réseau sur lequel vous souhaitez recevoir des NFT. Si le réseau souhaité n'apparaît pas, cela signifie qu'il n'a pas été ajouté à la page d'accueil du portefeuille. Pour savoir comment ajouter un réseau, consultez la page : <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-add-cryptocurrency//">Comment ajouter des cryptomonnaies à l'application Tangem</a>. 4. Utilisez l'adresse générée pour recevoir le NFT sur le réseau sélectionné.Après avoir reçu le NFT, 1. Accédez à la section NFT. 2. Trouvez la collection souhaitée. 3. Appuyez dessus pour la développer et voir les NFT qu'elle contient.Les informations de base pour chaque NFT incluent : le standard, l'identifiant, l'adresse du contrat, le réseau et d'autres informations (si disponibles).Pour plus d'informations, consultez notre guide complet sur le blog : Comment gérer les NFT dans votre portefeuille Tangem : <a href=https://tangem.com/"https://www.notion.so/tangem/NFT-Tangem-2255d34eb67880849361e8638350a617?v=19827e1685924b059aa4df3a256bd9bb&source=copy_link\%22>Guide complet</a>.<h2>Quel réseau dois-je choisir lors du transfert de crypto-monnaie vers mon portefeuille ?</h2>Seules les cryptomonnaies prises en charge par l'application Tangem peuvent être transférées vers votre portefeuille. Pour consulter la liste complète des cryptomonnaies prises en charge, accédez à la section « Gérer les jetons » de l'application Tangem. Voici la procédure à suivre : 1. Ouvrez l'application Tangem. 2. Appuyez sur les trois points en haut à droite. 3. Sélectionnez le portefeuille souhaité. 4. Accédez à « Gérer les jetons ». Vous pouvez trouver la cryptomonnaie souhaitée en utilisant la barre de recherche dans la liste des jetons. 5. Appuyez sur la flèche à côté du nom de la cryptomonnaie pour afficher la liste des réseaux disponibles pour le jeton choisi. Vous pouvez utiliser n'importe lequel de ces réseaux. Lors du transfert de cryptomonnaies, assurez-vous que les réseaux de l'expéditeur et du destinataire correspondent, car de nombreux jetons fonctionnent simultanément sur différents réseaux. Si le transfert est effectué via un réseau autre que celui spécifié par le destinataire lors de la génération de l'adresse, les cryptomonnaies risquent d'être perdues et irrécupérables.<h2>Comment transférer de la crypto-monnaie si le réseau requis n'est pas pris en charge dans le portefeuille ?</h2>Si vous ne trouvez pas le jeton dont vous avez besoin dans la section « Gérer les jetons », vous pouvez l'ajouter vous-même à votre portefeuille. Cette fonctionnalité est disponible pour les réseaux suivants : ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Bitrock, Blast, Cardano, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Core, Cronos EVM, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid EVM, Kaspa, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Odyssey Chain, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Telos, Ton, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era. Si le réseau ou le jeton dont vous avez besoin ne figure pas dans la section « Gérer les jetons » ou dans la liste fournie, cela signifie que le portefeuille ne le prend pas encore en charge et que vous ne pourrez pas le transférer vers votre portefeuille. Comment ajouter un jeton personnalisé au portefeuille Tangem ? Pour créer un jeton personnalisé, procédez comme suit : 1. Ouvrez l’application Tangem. 2. Appuyez sur les trois points en haut à droite. 3. Sélectionnez le portefeuille souhaité. 4. Accédez à la section « Gérer les jetons ». 5. Appuyez sur + en haut à droite de la liste des jetons. Pour ajouter un jeton, vous avez besoin des informations suivantes : 1. Le réseau du jeton. 2. L'adresse du contrat intelligent du jeton. Cette adresse se trouve généralement sur  <a href=https://tangem.com/"http://coinmarketcap.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coinmarketcap.com</a>, <a href=https://tangem.com/"http://coinecko.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coinecko.com</a> ou l'explorateur de blockchain correspondant. 3. Nom du jeton (par exemple, Bitcoin) et symbole (par exemple, BTC). 4. Décimales. Ce paramètre spécifie où un jeton peut être divisé pour les opérations. Vous trouverez les décimales dans le bloc d'informations du jeton dans l'explorateur de blockchain correspondant. 5. Chemin de dérivation. Pour cette opération, « Par défaut » est généralement sélectionné. Exemple d'ajout d'un jeton personnalisé Par exemple, pour ajouter le jeton BinaryX (BNX) à la Smart Chain BNB, vous devez remplir les champs comme suit : 1. Adresse du contrat : 0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD En suivant ce lien, vous trouverez l'adresse du contrat dans la section « Contrats ». 2. Réseau : Smart Chain BNB. 3. Nom du jeton : BinaryX. 4. Symbole du jeton : BNX. 5. Décimales : 18. Vous pouvez consulter le nombre de décimales du jeton dans l'Explorateur ici. 6. Chemin de dérivation : Par défaut. Des instructions détaillées sont également disponibles sur notre blog : <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/fr/blog/post/how-to-add-tokens-to-tangem-app//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment Ajouter des Jetons Personnalisés à l'Application Tangem</a>.<h2>Où puis-je consulter l’historique de mes transactions ?</h2>Actuellement, l'historique des transactions de l'application est disponible pour les blockchains Bitcoin, Ethereum, Avalanche C-Chain, BNB Smart Chain, Dash, Dogecoin, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Litecoin et Tron. L'historique des transactions est consultable dans l'explorateur de blockchains et est également utilisé pour d'autres blockchains. Voici comment procéder : 1. Ouvrez l'application Tangem. 2. Appuyez sur la cryptomonnaie/le jeton qui vous intéresse. 3. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur « Explorer l'historique des transactions ». Vous serez redirigé vers l'explorateur de blockchains.<h2>Pourquoi ai-je reçu 1 XRP de moins après avoir transféré des XRP vers mon portefeuille ?</h2>Sur la blockchain XRP Ledger, un compte est nécessaire pour participer. Pour créer un compte, vous devez déposer au moins 1 XRP. Ce montant est réservé et ne peut être retiré. Par exemple, si vous déposez 5 XRP, 1 XRP seront réservés pour le compte, ce qui vous laissera un solde de 4 XRP à dépenser. Ces frais sont facturés directement par la blockchain XRPL pour la création d'une nouvelle adresse de portefeuille sur son réseau.<h2>Pourquoi ai-je reçu 1 XLM de moins après avoir transféré des XLM vers mon portefeuille ? Que signifie « Compte non créé » ?</h2>Pour utiliser la blockchain Stellar, vous devez créer un compte. Pour cela, vous devez déposer au moins 1 XLM. Une fois votre compte créé, ce montant est réservé et ne peut être retiré. Par exemple, si vous ajoutez 5 XLM à votre portefeuille, 1 XLM sera réservé pour le compte, ce qui vous laissera un solde de 4 XLM utilisables. Stellar facture ces frais uniques pour la création d'une nouvelle adresse de portefeuille sur son réseau.<h2>Quelle balise/mémo dois-je indiquer lors du transfert de jetons vers le portefeuille Tangem ?</h2>Un tag de destination/mémo/message est une valeur d'adresse supplémentaire, sous forme numérique et/ou de chaîne. Il permet d'identifier le destinataire du transfert XRP/XLM/ATOM/TON/LUNA/LUNC/ICP sur une plateforme d'échange centralisée (par exemple, Binance ou Coinbase). Vous n'avez pas besoin de spécifier de tag de destination pour envoyer des cryptomonnaies XRP/XLM/ATOM/TON/LUNA/LUNC/ICP de la plateforme d'échange vers le portefeuille Tangem. Puisque vous contrôlez cette adresse, les cryptomonnaies apparaîtront automatiquement dans votre portefeuille Tangem. Certaines plateformes d'échange exigent que vous fournissiez un tag lors du retrait de cryptomonnaies. Vous pouvez choisir n'importe quelle valeur de tag, par exemple un nombre. Cependant, ces nombres n'ont aucune incidence sur vos cryptomonnaies.<h2>Pourquoi ai-je retiré de l'ETH de l'échange, mais obtenu du WETH ?</h2>Les WETH (Wrapped Ethereum) sont des jetons ETH qui ne sont pas sur leur réseau natif. Si vous envoyez des ETH sur un réseau autre qu'Ethereum, les jetons apparaîtront comme WETH dans le portefeuille Tangem.<h2>Comment obtenir l'adresse de mon portefeuille ?</h2>Pour obtenir l'adresse de votre portefeuille, ouvrez l'application Tangem, sélectionnez le jeton sur la page d'accueil et appuyez sur « Recevoir ». Si le jeton n'apparaît pas sur la page d'accueil de votre portefeuille, suivez ces étapes dans l'application Tangem : 1. Ouvrez l'application et connectez-vous à votre portefeuille. 2. Appuyez sur les trois points en haut à droite. 3. Sélectionnez le portefeuille souhaité. 4. Accédez à « Gérer les jetons ». 5. Utilisez la barre de recherche pour trouver la cryptomonnaie dont vous avez besoin. 6. Un bouton à bascule apparaîtra à côté du nom de la cryptomonnaie. Cliquez dessus pour afficher la liste des réseaux disponibles. 7. Activez le réseau souhaité et appuyez sur « Enregistrer ». Vous devrez peut-être scanner votre portefeuille à ce stade. 8. Une fois le jeton ajouté à la page principale, cliquez dessus, sélectionnez « Recevoir ». Vous verrez alors l'adresse publique et un bouton « Copier ». Important ! Lors du transfert de cryptomonnaies, assurez-vous que les réseaux de l'expéditeur et du destinataire correspondent. De nombreux jetons fonctionnent simultanément sur différents réseaux. Si un transfert est effectué en utilisant un réseau différent de celui spécifié par le destinataire lors de la génération de l'adresse, les pièces peuvent être perdues et ne peuvent pas être récupérées.<h2>L'adresse du portefeuille reste-t-elle la même pendant toute la durée d'utilisation ?</h2>Oui, les adresses de portefeuille de toutes les cryptomonnaies sont statiques. Les clés publiques et privées ne changent que lorsque vous réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine et créez un nouveau portefeuille.<h2>Pourquoi des jetons différents ont-ils la même adresse ?</h2>Les adresses de différents jetons peuvent être identiques pour plusieurs raisons. Premièrement, si les jetons appartiennent au même réseau, leurs adresses concordent toujours. Deuxièmement, sur de nombreuses blockchains compatibles EVM, les adresses du portefeuille peuvent être identiques pour tous les jetons afin de faciliter les transferts.<h2>Que signifie le loyer dans le réseau Solana ?</h2>Le réseau Solana impose un loyer directement via la blockchain, d'un montant de 0,000002439 SOL tous les deux jours. Les comptes qui ne peuvent pas payer ce loyer seront supprimés du réseau. Cependant, si le solde de votre compte dépasse 0,00089088 SOL, aucun loyer ne vous sera facturé.<h2>Quelle est la différence entre les adresses héritées et les adresses par défaut ?</h2>Il existe deux types d'adresses de portefeuille : Segwit et Legacy. Segwit est indiqué par défaut dans l'application Tangem, Legacy étant indiqué comme obsolète. L'utilisation d'une adresse Segwit entraîne des frais environ 30 à 40 % inférieurs à ceux d'une adresse Legacy, et le traitement des transactions est plus rapide. Nous proposons deux types d'adresses dans l'application, car toutes les plateformes d'échange ne prennent pas en charge les adresses Segwit. Vous pouvez transférer des fonds avec n'importe laquelle de ces adresses.  "],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-13T17:06:38.334Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"fr"]}]}],[0,{"id":[0,223],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Recibiendo Cripto"],"slug":[0,"receiving-crypto"],"body":[0,"<h2>¿Cómo transfiero criptomonedas desde un exchange/billetera a Tangem Wallet?</h2>Puede enviar criptomonedas admitidas por la aplicación Tangem a la dirección de su billetera. Para hacer esto, necesitará generar una dirección de destinatario en la aplicación Tangem. Esto es lo que debes hacer: 1. Abra la aplicación Tangem y vaya a la página de inicio. 2. Pulse en los 3 puntos en la parte superior derecha. 3. Seleccione la billetera que desee. 4. Pulse en Administrar tokens. 5. Encuentre la criptomoneda usando la barra de búsqueda.  6. Verá un botón de alternancia a la derecha de la criptomoneda. Tóquelo y aparecerá la lista de redes disponibles. 7. Active el pulsador de la red que desee y pulse en Guardar cambios. Es posible que necesite escanear su tarjeta Tangem nuevamente.  Asegúrese de que las redes del remitente y del destinatario coincidan al realizar una transferencia. Muchos tokens funcionan a la vez en diferentes redes. Si la transferencia se realiza a través de una red diferente a la del remitente, las monedas pueden perderse y no podrán recuperarse. 8. Una vez que el token se haya agregado a la página de inicio, tóquelo, haga clic en Recibir y verá la dirección pública debajo del botón Copiar. Tenga en cuenta que la red que seleccione para el token en el paso 7 debe coincidir con la red de transferencia que elija en el intercambio.<h2>¿Cómo puedo recibir NFT en mi billetera Tangem?</h2>Por defecto, la sección NFT está oculta. Para habilitarla, siga estos sencillos pasos: 1. Abra la app Tangem e inicie sesión en su billetera. 2. Pulse sobre los tres puntos de la esquina superior derecha. 3. Seleccione el monedero deseado de la lista. 4. Encienda el interruptor NFT.Tras hacer esto, aparecerá una sección NFT en la pantalla principal, debajo de la lista de tokens añadidos.A continuación, puede recibir un NFT en su cartera haciendo lo siguiente:1. Vaya a Colecciones NFT en la página de inicio. 2. Pulse Recibir NFT. 3. Seleccione la red deseada en la que desea recibir NFT. Si la red deseada no se muestra, significa que no se ha añadido a la página principal del monedero.  La información sobre cómo añadir una red se puede encontrar aquí: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-add-cryptocurrency//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cómo añadir criptodivisas a la app Tangem</a>. 4. Utilice la dirección generada para recibir la NFT en la red seleccionada.Después de recibir el NFT,  1. Vaya a la sección NFT. 2. Busque la colección deseada. 3. Pulse sobre ella para expandirla y ver los NFT individuales que contiene.La información básica de cada NFT incluye: norma, ID, dirección del contrato, red y otros detalles (si están disponibles).Para más detalles, consulte nuestra guía completa en el blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/manage-nfts//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cómo gestionar las NFT en su billetera Tangem: Una guía completa</a>.<h2>¿Qué red debo elegir al transferir criptomonedas a mi billetera?</h2>Sólo las criptomonedas admitidas por la aplicación Tangem pueden transferirse a su billetera. Para ver la lista completa de criptomonedas admitidas, vaya a la sección \"Administrar tokens\" de la aplicación Tangem. Esto es lo que debes hacer: 1. Abra la aplicación Tangem y vaya a la página de inicio. 2. Pulse en los 3 puntos en la parte superior derecha. 3. Seleccione la billetera que desee. 4. Pulse en Administrar tokens. Encuentre la criptomoneda usando la barra de búsqueda.  5. Pulse en la flecha que está cercana a la criptomoneda para ver un listado con las redes disponibles para ese token. Al realizar una transferencia, debe asegurarse que las redes del remitente y el destinatario coincidan, ya que muchos tokens operan en diferentes redes de forma simultánea aunque independiente. Si la transferencia se realiza a través de una red distinta a la que el destinatario especificó al generar la dirección, las monedas pueden perderse y en ese caso, no pueden recuperarse.<h2>¿Cómo transfiero criptomonedas si la red requerida no es compatible con la billetera?</h2>Si no puede encontrar el token que necesita en la sección Administrar tokens, puede agregarlo usted mismo a su billetera. Esta función está disponible para las siguientes redes: ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Bitrock, Blast, Cardano, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Core, Cronos EVM, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid EVM, Kaspa, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Odyssey Chain, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Telos, Ton, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era. Si la red o el token que necesitas no está en la sección Administrar tokens o en la lista proporcionada, significa que la billetera aún no lo admite y no podrás transferirlo a tu billetera. Para añadir un token personalizado a la billetera Tangem 1. Abra la aplicación Tangem 2. Pulse en los 3 puntos en la parte superior derecha. 3. Seleccione la billetera que desee. 4. Pulse en Administrar tokens. 5. Pulse en el icono “+” en la esquina superior derecha del listado de tokens. Para agregar un token, necesitas la siguiente información: 1. La red del token. Tangem admite estas redes: Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Blast, Cardano, Cronos, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Hedera, Gnosis Chain, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Telos, Tron, VeChain, XDC Network y zkSync Era. 2. La dirección del contrato inteligente del token. La dirección se encuentra generalmente en <a href=https://tangem.com/"http://coinmarketcap.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coinmarketcap.com</a>, <a href=https://tangem.com/"http://coinecko.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coinecko.com</a> o el explorador de blockchain correspondiente. 3. El nombre del token (por ejemplo, Bitcoin) y el símbolo (por ejemplo, BTC). 4. La cantidad de decimales (Decimales). Este parámetro determina dónde se puede dividir un token para las operaciones. Los decimales se pueden encontrar en la tarjeta de token en el explorador de blockchain correspondiente. 5. Derivación según BIP44. Para esta operación, se selecciona “Predeterminado” como regla. Ejemplo de adición de un token personalizado Por ejemplo, para agregar el token BinaryX (BNX) en la BNB Smart Chain, debe completar los campos de la siguiente manera: 1. Dirección del contrato: 0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD Siguiendo este enlace, puede ver esta dirección de contrato en la sección “Contratos”. 2. Red: BNB Smart Chain. 3. Nombre del token: BinaryX. 4. Símbolo del token: BNX. 5. Decimales: 18. Puede ver el número de decimales en la tarjeta de token en el Explorador aquí. 6. Derivación por BIP44: Predeterminado. También hay instrucciones detalladas disponibles en nuestro blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-add-tokens-to-tangem-app//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cómo agregar un token personalizado a la aplicación Tangem</a>.<h2>¿Dónde puedo ver el historial de mis transacciones?</h2>Actualmente, el historial de transacciones en la aplicación está disponible para las siguientes blockchains: Bitcoin, Ethereum, Avalanche C-Chain, BNB Smart Chain, Dash, Dogecoin, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Litecoin y Tron. El historial de transacciones se puede ver en el explorador de la blockchain y también se utiliza para otras blockchains. Se hace así: 1. Abra la aplicación Tangem. 2. Haga clic en la moneda o token que desee. 3. Desplácese hacia abajo y pulse en Explorar historial de transacciones. Será redirigido al explorador de la blockchain correspondiente.<h2>¿Por qué recibí 1 XRP menos tras transferir XRP a mi billetera? </h2>En la cadena de bloques XRP Ledger, existe el concepto de cuenta. Para abrir una cuenta en XRPL, debes depositar al menos 1 XRP. Cuando abre una cuenta, estos fondos se reservan y no están disponibles para ser retirados. Por ejemplo, si transfiere a su billetera 5 XRP, entonces se reservarán 1 XRP para la creación de la cuenta y el saldo mostrará 4 XRP que se pueden gastar. Esta tarifa es una tarifa de cuenta única que cobra directamente la blockchain XRPL por crear una nueva dirección de billetera en su red..<h2>¿Por qué recibo 1 XLM menos después de transferir XLM a mi billetera? ¿Qué significa \"Cuenta no creada\"?</h2>En la blockchain Stellar, existe el concepto de cuenta. Para abrir una cuenta en Stellar, debes transferir a tu cuenta al menos 1 XLM. Cuando abres una cuenta, estos fondos se reservan y no están disponibles para retiro. Por ejemplo, si recargas tu billetera con 5 XLM, 1 XLM se reservará para crear una cuenta y el saldo mostrará 4 XLM, que ya se pueden gastar. Esta es una tarifa de cuenta única que cobra directamente la blockchain Stellar por crear una nueva dirección de billetera en su red.<h2>¿Qué etiqueta/memo debo indicar al transferir tokens a la billetera Tangem?</h2>La etiqueta de destino/memo/mensaje/etiqueta de destino es un valor de dirección adicional en formato numérico y/o una cadena de caracteres. Le permite identificar al destinatario de la transferencia de XRP/XLM/ATOM/TON/LUNA/LUNC/ICP en un intercambio centralizado (por ejemplo, Binance, Coinbase). No necesita especificar una etiqueta de destino al enviar monedas XRP/XLM/ATOM/TON/LUNA/LUNC/ICP desde el exchange a la billetera Tangem. Dado que usted controla esta dirección, las monedas aparecerán automáticamente en su billetera Tangem sin más. Sin embargo, algunos intercambios aún ofrecen especificar una etiqueta al retirar monedas. En este caso, puede seleccionar cualquier valor de etiqueta, por ejemplo, cualquier cifra o número. Sin embargo, ninguno de estos números será tenido en cuenta a la hora de recibir sus monedas.<h2>¿Por qué retiré ETH del exchange, pero recibí WETH?</h2>WETH (Wrapped Ethereum) son monedas ETH que no están en su red nativa. Si envía ETH en cualquier red que no sea Ethereum, los tokens aparecerán como WETH en la billetera Tangem.<h2>¿Cómo puedo obtener la dirección de mi billetera?</h2>Para obtener la dirección de su billetera, abra la aplicación Tangem, seleccione el token en la página de inicio de la billetera y pulsa Recibir. Si el token no está en la página de inicio de tu billetera, sigue estos pasos en la aplicación Tangem: 1. Abre la aplicación e inicia sesión en tu billetera. 2. Pulsa los tres puntos en la esquina superior derecha. 3. Selecciona la billetera deseada. 4. Ve a la sección \"Administrar tokens\". 5. Usa la barra de búsqueda para encontrar la criptomoneda que necesitas. 6. Verás un botón de alternancia junto al nombre de la criptomoneda. Haz clic en él para ver una lista de redes disponibles. 7. Activa la red que necesitas y pulsa Guardar. Es posible que debas escanear tu billetera en este punto. 8. Una vez que el token se haya agregado a la página principal, haz clic en él, selecciona Recibir y verás la dirección pública y un botón Copiar. ¡Importante! Al transferir criptomonedas, asegúrate de que las redes del remitente y del destinatario coincidan entre sí. Muchos tokens operan en diferentes redes simultáneamente. Si se realiza una transferencia utilizando una red diferente a la del destinatario especificado al generar la dirección, las monedas pueden perderse y no podrán recuperarse.<h2>¿La dirección de la billetera permanece igual todo el tiempo?</h2>Sí, las direcciones de billetera de todas las criptomonedas son estáticas. Las claves públicas y privadas cambian solo cuando restableces la tarjeta a la configuración de fábrica y creas una nueva billetera.<h2>¿Por qué hay diferentes tokens con la misma dirección?</h2>Las direcciones de tokens diferentes pueden ser las mismas por varias razones. En primer lugar, si los tokens pertenecen a la misma red, sus direcciones siempre serán las mismas. En segundo lugar, en muchas blockchains compatibles con EVM, las direcciones en la billetera pueden ser las mismas para todos los tokens para facilitar la transferencia.<h2>¿Qué significa alquiler en la red Solana?</h2>El alquiler de la red Solana es una tarifa que cobra directamente la blockchain. La tarifa asciende a 0,000002439 SOL y se cobra cada 2 días. Las cuentas que no pueden pagar el alquiler se eliminan de la red. Si se asegura de que el saldo de su cuenta sea superior a 0,00089088 SOL, no se cobrará ninguna tarifa de alquiler.<h2>¿Cuál es la diferencia entre las direcciones antiguas (legacy) y las predeterminadas?</h2>Existen dos tipos de direcciones de billetera: Segwit y Legacy. Segwit se muestra como \"predeterminada\" en la aplicación Tangem, Legacy como \"obsoleta\". Al usar una dirección Segwit, las tarifas son aproximadamente un 30-40% más bajas que Legacy, y las velocidades de procesamiento de transacciones son más rápidas. Ofrecemos dos tipos de direcciones en la aplicación porque no todos los intercambios admiten direcciones Segwit. Puede transferir fondos utilizando cualquiera de estas direcciones."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-13T17:06:38.282Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"locale":[0,"es"]}]}],[0,{"id":[0,249],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Receiving Crypto"],"slug":[0,"receiving-crypto"],"body":[0,"<h2>How do I transfer cryptocurrency from an exchange/wallet to a Tangem Wallet?</h2>You can transfer cryptocurrencies supported by the Tangem app to your wallet address. To do this, you'll need to generate a recipient address in the Tangem app. Here's what you need to do: 1. Open the Tangem app and go to the homepage. 2. Tap the three dots in the top right corner. 3. Select the desired wallet. 4. Go to the Manage tokens section. 5. Find the cryptocurrency using the search bar.  6. You will see a toggle button to the right of the cryptocurrency. Tap on it, and the list of available networks will appear. 7. Turn on the toggle of the network you want and tap Save. You may need to scan your Tangem Wallet again.  Note: Make sure the sender and receiver networks are the same when you transfer tokens. Many tokens work on multiple networks. If you transfer using a different network than the sender's, you might lose the coins and they can't be recovered. 8. Once the token has been added to the homepage, tap on it, then tap Receive, and copy the public address using the Copy button. Important: Ensure the token network in step 7 matches the transfer network chosen on the exchange.<h2>How can I transfer NFTs to my Tangem wallet?</h2>By default, the NFT section is hidden. To turn it on, follow a few simple steps: To activate it, follow the instructions: 1. Open the Tangem app and log in to your wallet. 2. Click on the three dots in the upper-right corner. 3. Select the desired wallet from the list. 4. Activate the NFT switch. After that, an NFT section will appear on the main screen, under the list of added tokens. Next, you can receive an NFT into your wallet as follows: 1. Go to the application's main screen and select the NFT Collections section. 2. Click Receive NFT. 3. Select the desired network where you want to receive NFTs. If the desired network is not displayed, it means that it has not been added to the main screen of the wallet. Instructions on how to add a network can be found here: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-add-cryptocurrency//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to add cryptocurrency to the Tangem app</a>. 4. Use the specified address to send the NFT on the selected network. After receiving the NFT, 1. Go to the NFT section in the application. 2. Find the desired collection. 3. Click on it to expand and see the individual NFTs inside. Basic information is displayed for each NFT: standard, ID, contract address, network, and other characteristics (if available). For more details, check out our complete guide on the blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/manage-nfts//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Manage NFTs in Your Tangem Wallet: A Complete Guide</a>.<h2>Which network should I choose when transferring cryptocurrency to my wallet?</h2>Only cryptocurrencies supported by the Tangem app can be transferred into your wallet. To see the complete list of supported cryptocurrencies, go to the Manage tokens section of the Tangem app. Here's what to do: 1. Open the Tangem app. 2. Tap the three dots in the top right corner. 3. Select the preferred wallet. 4. Go to Manage tokens. You can find the cryptocurrency you want by using the search bar in the list of tokens.  5. Tap on the arrow next to the name of the cryptocurrency to see a list of available networks for the chosen token. You can use any of the listed networks.  When transferring crypto, you must ensure that the sender and recipient networks match, as many tokens operate on different networks simultaneously. If the transfer is made through a network other than the one the recipient specified when generating the address, the coins may be lost and cannot be recovered.<h2>How do I transfer cryptocurrency if the required network is not supported in the wallet?</h2>If you can't find the token you need in the Manage tokens section, you can add it to your wallet yourself.  This feature is available for the following networks: ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Bitrock, Blast, Cardano, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Core, Cronos EVM, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid EVM, Kaspa, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Odyssey Chain, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Telos, Ton, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era. If the network or token you need is not in the Manage Tokens section or the list provided, it means that the wallet does not yet support it, and you won't be able to transfer it to your wallet. How to add a custom token to the Tangem wallet To create a custom token, do this: 1. Open the Tangem app. 2. Tap the three dots in the top right corner. 3. Select the preferred wallet. 4. Go to Manage tokens. 5. Tap + in the upper right corner of the list of tokens. To add a token, you need the following information: 1. Token network. 2. The address of the token's smart contract — usually found on <a href=https://tangem.com/"https://coinmarketcap.com/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CoinMarketCap</a>, <a href=https://tangem.com/"https://coingecko.com/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CoinGecko</a>, or the appropriate blockchain explorer. 3. Token name (e.g., BinaryX) and symbol (e.g., BNX). 4. The number of decimal places (Decimals). This parameter determines where one token can be split for operations. Decimals can be found in the relevant blockchain explorer. 5. Derivation path — typically set to Default. Example of adding a custom token For example, to add the BinaryX (BNX) token on the BNB Smart Chain, you need to fill out the fields as follows: 1. Contract address: 0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD 2. Network: BNB Smart Chain 3. Token name: BinaryX 4. Token symbol: BNX 5. Decimal places: 18 You can see the number of decimal places in the <a href=https://tangem.com/"https://bscscan.com/token/0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Explorer</a> 6. Derivation path: Default Detailed instructions are also available on our blog: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-add-tokens-to-tangem-app//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to add a custom token to the Tangem app</a>.<h2>Where can I view my transaction history?</h2>Currently, the transaction history in the app is available for the Bitcoin, Ethereum, Avalanche C-Chain, BNB Smart Chain, Dash, Dogecoin, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Litecoin, and Tron blockchains.  Transaction history can be viewed in the blockchain explorer and is also used for other blockchains. Here's how to do this: 1. Open the Tangem app. 2. Tap the coin/token you are interested in. 3. Scroll down and tap Explore transaction history. You will be redirected to the blockchain explorer.<h2>Why did I receive 1 XRP less after transferring XRP to my wallet? </h2>In the XRP Ledger blockchain, an account is needed to participate. To create an account, you must deposit at least 1 XRP. This amount is set aside and cannot be withdrawn. For example, if you deposit 5 XRP, then 1 XRP will be reserved for the account, leaving you with a balance of 4 XRP that you can spend. This fee is a one-time account fee charged directly by the XRPL blockchain for creating a new wallet address on their network.<h2>Why did I receive 1 XLM less after transferring XLM to my wallet? What does \"Account not created\" mean?</h2>To use the Stellar blockchain, you need to create an account. To do this, you must deposit at least 1 XLM. Once your account is created, this amount is set aside and can't be withdrawn. For instance, if you add 5 XLM to your wallet, 1 XLM will be reserved for the account, leaving you with a balance of 4 XLM that you can use. Stellar charges this one-time fee for setting up a new wallet address on their network.<h2>What tag/memo should I indicate when transferring tokens to the Tangem Wallet?</h2>Destination tag/Memo/Message/Destination tag is an additional address value in numeric and/or string form. It is used to identify the specific recipient of an XRP, XLM, ATOM, TON, LUNA, LUNC, or ICP transfer on a centralized exchange (for example, Binance, Coinbase). You do not need to specify a destination tag when sending the coins from the exchange to the Tangem Wallet. Since you control this address, the coins will automatically appear in your Tangem Wallet. Some exchanges require you to provide a tag when withdrawing coins. You can choose any tag value, such as any number. However, these numbers do not affect your coins.<h2>Why did I withdraw ETH from the exchange, but get WETH?</h2>WETH (Wrapped Ethereum) are ETH coins that are not on their native network. If you send ETH on any network other than Ethereum, the tokens will appear as WETH in the Tangem Wallet.<h2>How do I get my wallet address?</h2>To get your wallet address, open the Tangem app, select the token from the wallet homepage, and tap Receive. If the token is not on your wallet's homepage, follow these steps in the Tangem app: 1. Open the app and log in to your wallet. 2. Tap the three dots in the top right corner. 3. Select the desired wallet. 4. Go to Manage tokens. 5. Use the search bar to find the cryptocurrency you need. 6. You'll see a toggle button next to the cryptocurrency name. Click it to see a list of available networks. 7. Turn on the network you require and tap Save. You might need to scan your wallet at this point. 8. Once the token is added to the main page, click on it, select Receive, and you will see the public address and a Copy button. Important: When transferring crypto, ensure that the sender and recipient networks match each other. Many tokens operate on different networks simultaneously. If a transfer is made using a different network than the recipient specified when generating the address, the coins may be lost and cannot be recovered.<h2>Does the wallet address remain the same for the entire duration of use?</h2>Yes, the wallet addresses for all cryptocurrencies are static. The public and private keys change only when you reset the device to factory settings and create a new wallet.<h2>Why do different tokens have the same address?</h2>The addresses of different tokens can be the same for several reasons. First, if tokens belong to the same network, their addresses will always match. Second, on many EVM-compatible blockchains, the addresses in the wallet may be identical for all tokens to facilitate transfers.<h2>What does rent mean in the Solana network?</h2>The Solana network imposes a rent fee directly through the blockchain, costing 0.000002439 SOL every two days. Accounts that cannot pay this rent will be removed from the network. However, if your account balance exceeds 0.00089088 SOL, you will not incur any rental fees.<h2>What's the difference between legacy and default addresses?</h2>There are two types of wallet addresses: Segwit and Legacy. Segwit is shown as \"default\" in the Tangem app, Legacy as \"legacy\". When using a Segwit address, fees are approximately 30-40% lower than Legacy, and transaction processing speeds are faster. We offer two types of addresses in the app because not all exchanges support Segwit addresses. You can transfer funds using any of these addresses."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-13T17:06:38.326Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"locale":[0,"en-GB"]}]}]]]}]}],[0,{"id":[0,199],"position":[0,2],"title":[0,"暗号資産の買付"],"slug":[0,"buying-crypto"],"body":[0,"<h2>銀行カードで暗号資産を購入するにはどうすればよいですか？</h2>Tangemアプリでは、統合されたMercurio、Simplex、Unlimitサービスを通じて暗号資産を購入できます。 暗号資産の購入手順 暗号資産を購入するには、以下の手順に従ってください： 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. ホーム画面で購入したい暗号資産を選択します。 3. 「買い付ける」をタップします。 4. 居住国を確認し、必要に応じて変更します。 5. 金額を入力し、プロバイダーを選択して「買い付ける」をタップします。 その後、選択したサービスにリダイレクトされます。画面の指示に従って決済を完了してください。 詳細な購入手順 • Mercuryoを利用した場合： <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>Mercuryo公式サイト</code></a>の右下にあるオンラインチャット、または support@mercuryo.io へメールで問い合わせてください。  • Simplexを利用した場合：Simplex公式サイトのオンラインチャット、または以下のリンクからリクエストを送信してください。<a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new/">https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new
• Unlimit を利用した場合： 以下のリンクからリクエストを送信してください。<a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://crypto.support.unlimit.com//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>https://crypto.support.unlimit.com</code></a> 暗号資産が届かない場合の対応 決済が正常に完了すると、暗号資産は直接Tangemウォレットのアドレスに送信されます。プロバイダーは迅速な送信を心がけていますが、場合によっては数時間かかることがあります。 もし暗号資産が届かない場合は、使用したプロバイダーのサポートに連絡してください： <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Mercuryoを利用した場合：<a href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mercuryo公式サイト</a>の右下にあるオンラインチャット、または support@mercuryo.io へメールで問い合わせてください。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Simplexを利用した場合：<a href=https://tangem.com/"https://simplex.com/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Simplex公式サイト</a>のオンラインチャット、または以下のリンクからリクエストを送信してください：<a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new</a> 購入条件 Mercuryo： <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495507502749-Which-fiat-currencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">利用可能な法定通貨</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">対応する暗号資産</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">非対応国</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495565199133-What-payment-methods-are-supported-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">支払い方法</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495520616093-What-is-the-minimum-amount-I-can-buy-or-sell-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">最小／最大購入額</a> Simplex： <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#fiat-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">利用可能な法定通貨</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">対応する暗号資産</a> - <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">非対応国</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018871537-What-are-your-supported-payment-methods/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">支払い方法</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018494500-Transaction-limits/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">最大購入額</a><h2>購入ボタンが無効になっているのはなぜですか？</h2>Tangemアプリでは、外部サービスであるMercuryo、Simplex、Unlimitと連携することで、銀行カードを使って暗号資産を直接購入することができます。 「購入」ボタンが無効になっている場合 特定のトークンで「買付」ボタンがアクティブでない場合、それは現在のプロバイダーからの購入が以下のいずれかの理由で利用できないことを意味します： <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- どのプロバイダーもそのトークンに対応していない <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- いずれのプロバイダーも、あなたの居住国ではサービスを提供していない 対応する暗号資産と利用可能地域  Mercuryo：  • <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"4\" tabindex=\"0\"><code>対応する暗号資産一覧</code></a>  • <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"6\" tabindex=\"0\"><code>サービス提供対象外の国</code></a>  Simplex：  • <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"10\" tabindex=\"0\"><code>対応する暗号資産一覧</code></a>  • <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"12\" tabindex=\"0\"><code>サービス提供対象外の国</code></a>  Unlimit：  • <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"16\" tabindex=\"0\"><code>対応する暗号資産一覧</code></a>  • <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"18\" tabindex=\"0\"><code>サービス提供対象外の国</code></a> 今後、より多くのプロバイダーを追加し、暗号資産の購入をより便利にできるようにする予定です。それまでの間は、中央集権型取引所（CEX）で暗号資産を購入し、それをTangemウォレットに送金するという代替手段もご利用いただけます。<h2>暗号資産を購入する際の手数料はいくらですか？</h2>Tangemアプリで暗号資産を購入する際の手数料は、統合されている Mercuryo、Simplex、Unlimit 各サービスの規定によって異なります。具体的な手数料額はこれらのサービスによって決定され、選択する支払い方法、対象の暗号資産、利用する法定通貨、居住国 などによって変動します。購入前に、アプリ内で表示される Mercuryo、Simplex、Unlimit 各サービスの条件を直接確認し、自分のケースに適用される正確な手数料を確認することを推奨します。<h2>Mercuryoを通じて暗号資産を購入する際にカード決済が失敗します。どうすればいいですか？</h2>この場合の問題は、選択されたプロバイダー側にあります。Tangemアプリでは、外部サービスであるMercuryo、Simplex、Unlimitを通じて暗号資産を購入することができます。 この問題に関しては、ご利用中のサービスのサポートチームにお問い合わせいただくことをおすすめします。 • Mercuryoを利用した場合： <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://simplex.com//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>Mercuryo公式サイト</code></a>右下のオンラインチャット、または <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"5\" tabindex=\"0\"><code>support@mercuryo.io</code></a> 宛にメールでご連絡ください。  • Simplexを利用した場合： <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://simplex.com//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"9\" tabindex=\"0\"><code>Simplex公式サイト</code></a>のオンラインチャット、または以下のリンクからリクエストを送信してください： <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"11\" tabindex=\"0\"><code>https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new</code></a>  ・Unlimitを利用した場合：以下のリンクからサポートリクエストを送信してください： <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.crypto.unlimit.com/support//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"15\" tabindex=\"0\"><code>https://www.crypto.unlimit.com/support/</code></a> 今後、暗号資産の購入をよりスムーズに行えるよう、さらに多くのプロバイダーを追加する予定です。それまでは、中央集権型取引所（CEX）で暗号資産を購入し、Tangemウォレットに送金するという代替手段をご利用ください。"],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T13:01:36.275Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2323],"attributes":[0,{"name":[0,"buying-crypto.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"buying_crypto_b34e226838"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.28],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/buying_crypto_b34e226838.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T08:58:23.703Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T08:58:23.703Z"]}]}]}],"help_center_section":[0,{"data":[0,{"id":[0,136],"attributes":[0,{"title":[0,"入出金"],"description":[0,"Tangemウォレットを使った送金に関するすべて"],"position":[0,4],"slug":[0,"fund-transfers"],"body":[0,null],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T16:24:30.086Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"]}]}]}],"localizations":[0,{"data":[1,[[0,{"id":[0,121],"attributes":[0,{"position":[0,2],"title":[0,"Buying Crypto"],"slug":[0,"buying-crypto"],"body":[0,"<h2>How do I buy cryptocurrency with a bank card?</h2>In the Tangem app, you can buy cryptocurrency through the integrated Mercuryo, Simplex and Unlimit services.  Step-by-step instructions To buy cryptocurrency, follow these steps: 1. Open the Tangem app and log in to your wallet. 2. On the main screen, select the cryptocurrency you want to buy. 3. Click Buy. 4. Confirm the country of residence. Change it if necessary. 5. Specify the amount, select the provider, and click Buy. After that, you will be redirected to the selected service. Follow the instructions to complete the transaction. Detailed instructions for buying cryptocurrencies through Mercuryo: <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/26358055883165-How-do-I-buy-cryptocurrency-using-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How do I buy cryptocurrency using Mercuryo</a>. Detailed instructions for buying cryptocurrencies through Simplex: <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/16392842391570-Buying-cryptocurrency-through-Simplex/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Buying cryptocurrency through Simplex</a>. What to do if you haven't received the cryptocurrency After a successful payment, the cryptocurrency will be sent directly to your Tangem Wallet address. Providers try to ensure that cryptocurrencies are sent quickly, but sometimes it can take several hours. If you haven't received the cryptocurrency, contact the support service of the chosen provider. — If you used Mercuryo, message the online chat in the lower right corner of the <a href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mercuryo website</a> or email <a href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io\">support@mercuryo.io.
— If you used Simplex, use the online chat in the lower right corner of the <a href=https://tangem.com/"https://www.simplex.com//">Simplex website</a> or email support@simplex.com. — If you used Unlimit, submit a request via the link: <a href=https://tangem.com/"https://www.crypto.unlimit.com/support//">Get in touch with Unlimit Crypto support team</a>. Terms of purchase Mercuryo: — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495507502749-Which-fiat-currencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Available Fiat currencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Non-operational countries</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495565199133-What-payment-methods-are-supported-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Payment methods</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495520616093-What-is-the-minimum-amount-I-can-buy-or-sell-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Minimum and maximum limits</a> Simplex: — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#fiat-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Available Fiat currencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Non-operational countries</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018871537-What-are-your-supported-payment-methods/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Payment methods</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018494500-Transaction-limits/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maximum limits</a> Unlimit: — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#fiat-currency-codes\">Available Fiat currencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\">Non-operational countries</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#payment-methods-for-onramp\">Payment methods</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/khtj3msb0c8xv-comprehensive-kyc-and-transaction-limits-for-onramp-and-offramp-activities/">Maximum limits</a><h2>Why is the Buy button disabled?</h2>The Tangem app lets you buy cryptocurrency directly with a bank card through integration with third-party services Mercuryo, Simplex and Unlimit. If the Buy button is inactive for a specific token, it means that the purchase isn't available from current providers for one of these reasons:  — Any provider doesn't support the selected token. — None of the providers offer services in your country. Supported Cryptocurrencies and Regions For Mercuryo: — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Non-operational countries</a> For Simplex: — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Non-operational countries</a>For Unlimit: — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\">Non-operational countries</a> We plan to add more providers to facilitate cryptocurrency purchases in the future. Meanwhile, you can use alternative methods, such as buying cryptocurrency on a centralized exchange (CEX) and then transferring it to your Tangem wallet.<h2>What is the commission when buying cryptocurrency?</h2>The fee for purchasing cryptocurrency in the Tangem app depends on the terms set by the integrated services Mercuryo, Simplex and Unlimit. The exact amount is determined by these services and may vary depending on the chosen payment method, specific cryptocurrency, fiat currency, and your country of residence. It is recommended to check the conditions provided by Mercuryo, Simplex and Unlimit directly in the app before making a purchase to find out the exact fee for your case.<h2>Card payment fails when buying cryptocurrency. What do I do?</h2>In this case, the issue is with the selected provider. The Tangem app lets you buy cryptocurrency through third — party services — Mercuryo, Simplex and Unlimit. For help with this issue, we suggest reaching out to the support team of the service you're using. — If you used Mercuryo, message the online chat in the lower right corner of the <a href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mercuryo website</a> or email <a href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io\">support@mercuryo.io.
— If you used Simplex, use the online chat in the lower right corner of the <a href=https://tangem.com/"https://www.simplex.com//">Simplex website</a> or email support@simplex.com. — If you used Unlimit, submit a request via the link: <a href=https://tangem.com/"https://www.crypto.unlimit.com/support//">Get in touch with Unlimit Crypto support team</a>. We plan to add more providers to facilitate cryptocurrency purchases in the future. Meanwhile, you can use alternative methods, such as buying cryptocurrency on a centralized exchange (CEX) and then transferring it to your Tangem wallet."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T13:01:36.276Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"en"]}]}],[0,{"id":[0,147],"attributes":[0,{"position":[0,2],"title":[0,"Kaufen von Kryptowährungen"],"slug":[0,"buying-crypto"],"body":[0,"<h2>Wie kann ich Kryptowährungen mit einer Bankkarte kaufen?</h2>In der Tangem-App können Sie Kryptowährungen über die integrierten Dienste Mercuryo, Simplex und Unlimit kaufen. Schritt-für-Schritt-Anleitung  Um Kryptowährung zu kaufen, folgen Sie diesen Schritten:  1. Öffnen Sie die Tangem-App und melden Sie sich bei Ihrer Brieftasche an.  2. Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm die Kryptowährung aus, die Sie kaufen möchten.  3. Klicken Sie auf Kaufen.  4. Bestätigen Sie das Land des Wohnsitzes. Ändern Sie es, falls erforderlich.  5. Geben Sie den Betrag an, wählen Sie den Anbieter und klicken Sie auf Kaufen.  Danach werden Sie zu dem ausgewählten Dienst weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen, um die Transaktion abzuschließen.  Detaillierte Anweisungen für den Kauf von Kryptowährungen über Mercuryo: <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/26358055883165-How-do-I-buy-cryptocurrency-using-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/26358055883165-How-do-I-buy-cryptocurrency-using-Mercuryo</a>.  Detaillierte Anleitung zum Kauf von Kryptowährungen über Simplex: <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/16392842391570-Buying-cryptocurrency-through-Simplex/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/16392842391570-Buying-cryptocurrency-through-Simplex</a>. Was ist zu tun, wenn Sie die Kryptowährung nicht erhalten haben:  Nach einer erfolgreichen Zahlung wird die Kryptowährung direkt an Ihre Tangem-Wallet-Adresse gesendet. Die Anbieter versuchen sicherzustellen, dass die Kryptowährungen schnell verschickt werden, aber manchmal kann es mehrere Stunden dauern. Wenn Sie die Kryptowährung nicht erhalten haben, wenden Sie sich an den Kundendienst des gewählten Anbieters. — Wenn Sie Mercuryo verwendet haben, senden Sie eine Nachricht über den Online-Chat in der unteren rechten Ecke der Mercuryo-Website oder eine E-Mail an <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>support@mercuryo.io</code></a>.  — Wenn Sie Simplex verwendet haben, nutzen Sie den Online-Chat in der unteren rechten Ecke der Simplex-Website oder senden Sie eine E-Mail an <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@simplex.com/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"7\" tabindex=\"0\"><code>support@simplex.com</code></a>.  — Wenn Sie Unlimit verwendet haben, senden Sie eine Anfrage über den Link: Kontaktieren Sie das Support-Team von Unlimit Crypto. Kaufbedingungen  Mercuryo:  — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495507502749-Which-fiat-currencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Verfügbare Fiat-Währungen</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unterstützte Kryptowährungen</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nicht funktionierende Länder</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495565199133-What-payment-methods-are-supported-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zahlungsmethoden</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495520616093-What-is-the-minimum-amount-I-can-buy-or-sell-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mindest- und Höchstgrenzen</a> Simplex: — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#fiat-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Verfügbare Fiat-Währungen</a> — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unterstützte Kryptowährungen</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nicht operierende Länder</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018871537-What-are-your-supported-payment-methods/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zahlungsmethoden</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018494500-Transaction-limits/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Höchstgrenzen</a> Unlimit:  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#fiat-currency-codes\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"2\" tabindex=\"0\"><code>Verfügbare Fiat-Währungen</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"4\" tabindex=\"0\"><code>Unterstützte Kryptowährungen</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"6\" tabindex=\"0\"><code>Nicht unterstützte Länder</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#payment-methods-for-onramp\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"8\" tabindex=\"0\"><code>Zahlungsmethoden</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/khtj3msb0c8xv-comprehensive-kyc-and-transaction-limits-for-onramp-and-offramp-activities/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"10\" tabindex=\"0\"><code>Höchstbeträge</code></a><h2>Warum ist die Schaltfläche Kaufen deaktiviert?</h2>Mit der Tangem-App können Sie Kryptowährungen direkt mit einer Bankkarte über die Integration von Drittanbietern wie Mercuryo, Simplex und Unlimit kaufen. Wenn die Schaltfläche \"Kaufen\" für einen bestimmten Token inaktiv ist, bedeutet dies, dass der Kauf bei den aktuellen Anbietern aus einem der folgenden Gründe nicht verfügbar ist:  — Kein Anbieter unterstützt den ausgewählten Token;  — Keiner der Anbieter bietet Dienstleistungen in Ihrem Land an.  Unterstützte Kryptowährungen und Regionen  Für Mercuryo:  — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unterstützte Kryptowährungen</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nicht-operative Länder</a>  Für Simplex:  — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unterstützte Kryptowährungen</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nicht-operative Länder</a>  Für Unlimit:  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"4\" tabindex=\"0\"><code>Unterstützte cryptocurrencies</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"6\" tabindex=\"0\"><code>Nicht-operative Länder</code></a> Wir planen, in Zukunft weitere Anbieter hinzuzufügen, die Kryptowährungskäufe erleichtern. In der Zwischenzeit können Sie alternative Methoden verwenden, wie z. B. den Kauf von Kryptowährungen an einer zentralen Börse (CEX) und die anschließende Übertragung auf Ihre Tangem-Wallet.<h2>Wie hoch ist die Provision beim Kauf von Kryptowährungen?</h2>Die Gebühr für den Kauf von Kryptowährungen in der Tangem-App hängt von den Bedingungen ab, die von den integrierten Diensten Mercuryo , Simplex und Unlimit festgelegt werden. Der genaue Betrag wird von diesen Diensten festgelegt und kann je nach der gewählten Zahlungsmethode, der spezifischen Kryptowährung, der Fiat-Währung und dem Land Ihres Wohnsitzes variieren. Es wird empfohlen, die Bedingungen von Mercuryo, Simplex und Unlimit direkt in der App zu prüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen, um die genaue Gebühr für Ihren Fall zu erfahren.<h2>Die Kartenzahlung schlägt beim Kauf von Kryptowährungen über Mercuryo fehl. Was muss ich tun?</h2>In diesem Fall liegt das Problem bei dem ausgewählten Anbieter. Mit der Tangem-App können Sie Kryptowährungen über Drittanbieterdienste kaufen — Mercuryo, Simplex und Unlimit. Wenn Sie Hilfe bei diesem Problem benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an das Support-Team des von Ihnen genutzten Dienstes zu wenden. — Wenn Sie Mercuryo nutzen, senden Sie eine Nachricht über den Online-Chat in der unteren rechten Ecke der <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"1\" tabindex=\"0\"><code>Mercuryo-Website</code></a> oder per E-Mail an support@mercuryo.io.  — Wenn Sie Simplex verwendet haben, nutzen Sie den Online-Chat in der unteren rechten Ecke der Simplex-Website oder senden Sie eine E-Mail an <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@simplex.com/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>support@simplex.com</code></a>.  — Wenn Sie Unlimit verwendet haben, senden Sie eine Anfrage über den Link: Kontaktieren Sie das Support-Team von Unlimit Crypto. Wir planen, in Zukunft weitere Anbieter hinzuzufügen, die den Kauf von Kryptowährungen erleichtern. In der Zwischenzeit können Sie alternative Methoden verwenden, wie z. B. den Kauf von Kryptowährungen an einer zentralen Börse (CEX) und die anschließende Übertragung auf Ihre Tangem-Brieftasche."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T13:01:36.278Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"de"]}]}],[0,{"id":[0,173],"attributes":[0,{"position":[0,2],"title":[0,"Achat des crypto-monnaies"],"slug":[0,"buying-crypto"],"body":[0,"<h2>Comment acheter des cryptomonnaies avec une carte bancaire ?</h2>Dans l'application Tangem, vous pouvez acheter des cryptomonnaies via les services intégrés Mercuryo, Simplex et Unlimit. Instructions étape par étape Pour acheter des cryptomonnaies, suivez ces étapes : 1. Ouvrez l'application Tangem et connectez-vous à votre portefeuille. 2. Sur l'écran principal, sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez acheter. 3. Cliquez sur Acheter. 4. Confirmez votre pays de résidence. Modifiez-le si nécessaire. 5. Indiquez le montant, sélectionnez le fournisseur et cliquez sur Acheter. Vous serez ensuite redirigé vers le service sélectionné. Suivez les instructions pour finaliser la transaction. Instructions détaillées pour acheter des cryptomonnaies via Mercuryo :  <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/26358055883165-How-do-I-buy-cryptocurrency-using-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/26358055883165-How-do-I-buy-cryptocurrency-using-Mercuryo</a>. Instructions détaillées pour acheter des cryptomonnaies via Simplex :  <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/16392842391570-Buying-cryptocurrency-through-Simplex/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/16392842391570-Buying-cryptocurrency-through-Simplex</a>. Que faire si vous n'avez pas reçu la cryptomonnaie : Après un paiement réussi, la cryptomonnaie sera envoyée directement à votre adresse Tangem Wallet. Les fournisseurs s'efforcent d'assurer un envoi rapide des cryptomonnaies, mais cela peut parfois prendre plusieurs heures. Si vous n'avez pas reçu la cryptomonnaie, contactez le service client du fournisseur choisi. — Si vous avez utilisé Mercuryo, envoyez un message via le chat en ligne situé dans le coin inférieur droit du site web de <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>Mercuryo</code></a> ou envoyez un e-mail à <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"5\" tabindex=\"0\"><code>support@mercuryo.io</code></a>.  — Si vous avez utilisé Simplex, utilisez le chat en ligne situé dans le coin inférieur droit du site web de <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.simplex.com//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"9\" tabindex=\"0\"><code>Simplex</code></a> ou envoyez un e-mail à <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@simplex.com/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"11\" tabindex=\"0\"><code>support@simplex.com</code></a>.  — Si vous avez utilisé Unlimit, envoyez une demande via le lien : <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.crypto.unlimit.com/support//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"15\" tabindex=\"0\"><code>Contacter l'équipe d'assistance d'Unlimit Crypto.</code></a> Conditions d'achat Mercuryo : — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495507502749-Which-fiat-currencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Devises fiduciaires disponibles</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cryptomonnaies prises en charge</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pays non opérationnels</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495565199133-What-payment-methods-are-supported-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Modes de paiement</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495520616093-What-is-the-minimum-amount-I-can-buy-or-sell-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Limites minimales et maximales</a> Simplex : — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#fiat-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Devises fiduciaires disponibles</a> — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cryptomonnaies prises en charge</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pays non opérationnels</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018871537-What-are-your-supported-payment-methods/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Modes de paiement</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018494500-Transaction-limits/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Limites maximales</a> Unlimit :  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#fiat-currency-codes\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"2\" tabindex=\"0\"><code>Devises fiduciaires disponibles</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"4\" tabindex=\"0\"><code>Cryptomonnaies prises en charge</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"6\" tabindex=\"0\"><code>Pays non opérationnels</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#payment-methods-for-onramp\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"8\" tabindex=\"0\"><code>Modes de paiement</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/khtj3msb0c8xv-comprehensive-kyc-and-transaction-limits-for-onramp-and-offramp-activities/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"10\" tabindex=\"0\"><code>Limites maximales</code></a><h2>Pourquoi le bouton Acheter est-il désactivé ?</h2>L'application Tangem vous permet d'acheter des cryptomonnaies directement avec une carte bancaire grâce à l'intégration des services tiers Mercuryo, Simplex et Unlimit. Si le bouton « Acheter » est inactif pour un jeton spécifique, cela signifie que l'achat n'est pas disponible auprès des fournisseurs actuels pour l'une des raisons suivantes : — Le jeton sélectionné n'est pas pris en charge par un fournisseur ; — Aucun fournisseur ne propose de services dans votre pays. Cryptomonnaies et régions prises en charge Pour Mercuryo : — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cryptomonnaies prises en charge</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pays non opérationnels</a> Pour Simplex : — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cryptomonnaies prises en charge</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pays non opérationnels</a> Pour Unlimit :  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"1\" tabindex=\"0\"><code>Cryptomonnaies prises en charge</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>Pays non opérationnels</code></a> Nous prévoyons d'ajouter d'autres fournisseurs pour faciliter les achats de cryptomonnaies à l'avenir. En attendant, vous pouvez utiliser d'autres méthodes, comme acheter des cryptomonnaies sur une plateforme d'échange centralisée (CEX), puis les transférer vers votre portefeuille Tangem.<h2>Quelle est la commission lors de l'achat de crypto-monnaie ?</h2>Les frais liés à l'achat de cryptomonnaie dans l'application Tangem dépendent des conditions fixées par les services intégrés Mercuryo, Simplex et Unlimit. Le montant exact est déterminé par ces services et peut varier en fonction du mode de paiement choisi, de la cryptomonnaie, de la monnaie fiduciaire et de votre pays de résidence. Il est recommandé de vérifier les conditions fournies par Mercuryo, Simplex et Unlimit directement dans l'application avant d'effectuer un achat afin de connaître les frais exacts applicables à votre cas.<h2>Le paiement par carte échoue lors de l'achat de cryptomonnaies via Mercuryo. Que faire ?</h2>Dans ce cas, le problème vient du fournisseur sélectionné. L'application Tangem vous permet d'acheter des cryptomonnaies via des services tiers : Mercuryo, Simplex et Unlimit. Pour obtenir de l'aide concernant ce problème, nous vous suggérons de contacter l'équipe d'assistance du service que vous utilisez. — Si vous avez utilisé Mercuryo, envoyez un message via le chat en ligne situé dans le coin inférieur droit du site web de Mercuryo ou envoyez un e-mail à <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>support@mercuryo.io</code></a>.  — Si vous avez utilisé Simplex, utilisez le chat en ligne dans le coin inférieur droit du site Web Simplex ou envoyez un e-mail à <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@simplex.com/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"7\" tabindex=\"0\"><code>support@simplex.com</code></a>.  — Si vous avez utilisé Unlimit, envoyez une demande via le lien : Contacter l'équipe d'assistance d'Unlimit Crypto. Nous prévoyons d'ajouter d'autres fournisseurs pour faciliter les achats de cryptomonnaies. En attendant, vous pouvez utiliser d'autres méthodes, comme acheter des cryptomonnaies sur une plateforme d'échange centralisée (CEX) puis les transférer vers votre portefeuille Tangem.  "],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T13:01:36.291Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"fr"]}]}],[0,{"id":[0,225],"attributes":[0,{"position":[0,2],"title":[0,"Comprando Cripto"],"slug":[0,"buying-crypto"],"body":[0,"<h2>¿Cómo puedo comprar criptomoneda con una tarjeta bancaria?</h2>En la aplicación Tangem, puede comprar criptomonedas a través de los servicios integrados Mercuryo, Simplex y Unlimit.  Instrucciones paso a paso Para comprar criptodivisas, siga estos pasos: 1. Abra la app Tangem e inicie sesión en tu monedero. 2. En la pantalla principal, seleccione la criptomoneda que desea comprar. 3. Haga clic en Comprar. 4. Confirme el país de residencia. Modifíquelo si es necesario. 5. Especifique el importe, seleccione el proveedor y haga clic en Comprar. A continuación, se le redirigirá al servicio seleccionado. Siga las instrucciones para completar la transacción. Instrucciones detalladas para comprar criptomonedas a través de Mercuryo: <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/26358055883165-How-do-I-buy-cryptocurrency-using-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/26358055883165-How-do-I-buy-cryptocurrency-using-Mercuryo</a>. Instrucciones detalladas para comprar criptodivisas a través de Simplex: <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/16392842391570-Buying-cryptocurrency-through-Simplex/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/16392842391570-Buying-cryptocurrency-through-Simplex</a>. Qué hacer si no ha recibido la criptodivisa: Tras un pago con éxito, la criptodivisa se enviará directamente a su dirección de Tangem Wallet. Los proveedores intentan garantizar que las criptomonedas se envíen rápidamente, pero a veces pueden tardar varias horas. Si no ha recibido la criptomoneda, póngase en contacto con el servicio de asistencia del proveedor elegido.  — Si ha utilizado Mercuryo, envíe un mensaje al chat en línea situado en la esquina inferior derecha de la <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>página web de Mercuryo</code></a> o envíe un correo electrónico a <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"5\" tabindex=\"0\"><code>support@mercuryo.io</code></a>.  — Si ha utilizado Simplex, utilice el chat en línea situado en la esquina inferior derecha de la <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.simplex.com//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"9\" tabindex=\"0\"><code>página web de Simplex</code></a> o envíe un correo electrónico a <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@simplex.com/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"11\" tabindex=\"0\"><code>support@simplex.com</code></a>.  — Si utilizó Unlimit, envíe una solicitud a través del enlace: <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.crypto.unlimit.com/support//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"15\" tabindex=\"0\"><code>Póngase en contacto con el equipo de asistencia de Unlimit Crypto</code></a>. Condiciones de compra Mercuryo:  — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#fiat-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Divisas disponibles</a>, — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Criptomonedas admitidas</a>, — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Países no operativos</a>, — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495565199133-What-payment-methods-are-supported-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Métodos de pago</a>, — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018494500-Transaction-limits/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Límites mínimos</a> <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495520616093-What-is-the-minimum-amount-I-can-buy-or-sell-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">y máximos</a> Simplex: — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#fiat-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Divisas disponibles</a>, — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Criptomonedas admitidas</a>, — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Países no operativos</a>, — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018871537-What-are-your-supported-payment-methods/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Métodos de pago</a>, — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018494500-Transaction-limits/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Límites máximos.</a> Unlimit:  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#fiat-currency-codes\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"2\" tabindex=\"0\"><code>Monedas fiduciarias disponibles</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"4\" tabindex=\"0\"><code>Criptomonedas admitidas</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"6\" tabindex=\"0\"><code>Países no operativos</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#payment-methods-for-onramp\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"8\" tabindex=\"0\"><code>Métodos de pago</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/khtj3msb0c8xv-comprehensive-kyc-and-transaction-limits-for-onramp-and-offramp-activities/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"10\" tabindex=\"0\"><code>Límites máximos</code></a><h2>¿Por qué está desactivado el botón Comprar?</h2>La aplicación Tangem le permite comprar criptomonedas directamente con una tarjeta bancaria mediante la integración con servicios de terceros Mercuryo, Simplex y Unlimit. Si el botón Comprar está inactivo para un token específico, significa que la compra no está disponible en los proveedores actuales por uno de estos motivos:  <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Ningún proveedor admite el token seleccionado;  <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Ninguno de los proveedores ofrece servicios en su país. Criptomonedas y regiones admitidas Para Mercuryo:  <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Criptomonedas admitidas</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Países no operativos</a> Para Simplex:  <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Criptomonedas admitidas</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Países no operativos</a> Para Unlimit:  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>Criptomonedas compatibles</code></a>  — <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"5\" tabindex=\"0\"><code>Países en los que no opera</code></a> Tenemos previsto añadir más proveedores para facilitar las compras de criptomonedas en el futuro. Mientras tanto, puede utilizar métodos alternativos, como comprar criptodivisas en una exchange centralizado (CEX) y luego transferirlas a su monedero Tangem.<h2>¿Cuál es la comisión al comprar criptomonedas?</h2>La comisión por comprar criptomonedas en la aplicación Tangem depende de las condiciones establecidas por los servicios integrados Mercuryo, Simplex y Unlimit. El importe exacto lo determinan estos servicios y puede variar en función del método de pago elegido, la criptomoneda específica, la moneda fiduciaria y su país de residencia. Se recomienda consultar las condiciones de Mercuryo, Simplex y Unlimit directamente en la aplicación antes de realizar una compra para conocer la comisión exacta en su caso.<h2>El pago con tarjeta falla al comprar criptomoneda a través de Mercuryo. ¿Qué debo hacer?</h2>En este caso, el problema está en el proveedor seleccionado. La aplicación Tangem le permite comprar criptomonedas a través de servicios de terceros: Mercuryo, Simplex y Unlimit. Para obtener ayuda con este problema, le sugerimos que se ponga en contacto con el equipo de asistencia del servicio que está utilizando. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Si utiliza Mercuryo, envíe un mensaje al chat online que aparece en la esquina inferior derecha del <a href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sitio web de Mercuryo</a> o envíe un correo electrónico a support@mercuryo.io. — Si ha utilizado Simplex, utilice el chat online situado en la esquina inferior derecha de la <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.simplex.com//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>página web de Simplex</code></a> o envíe un correo electrónico a <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@simplex.com/" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"5\" tabindex=\"0\"><code>support@simplex.com</code></a>.  — Si utilizó Unlimit, envíe una solicitud a través del enlace: <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://www.crypto.unlimit.com/support//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"9\" tabindex=\"0\"><code>Póngase en contacto con el equipo de asistencia de Unlimit Crypto</code></a>. Tenemos previsto añadir más proveedores para facilitar las compras de criptodivisas en el futuro. Mientras tanto, puede utilizar métodos alternativos, como comprar criptodivisas en una bolsa centralizada (CEX) y luego transferirlas a su monedero Tangem."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T13:01:35.486Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"locale":[0,"es"]}]}],[0,{"id":[0,251],"attributes":[0,{"position":[0,2],"title":[0,"Buying Crypto"],"slug":[0,"buying-crypto"],"body":[0,"<h2>How do I buy cryptocurrency with a bank card?</h2>In the Tangem app, you can buy cryptocurrency through the integrated Mercuryo, Simplex and Unlimit services.  Step-by-step instructions To buy cryptocurrency, follow these steps: 1. Open the Tangem app and log in to your wallet. 2. On the main screen, select the cryptocurrency you want to buy. 3. Click Buy. 4. Confirm the country of residence. Change it if necessary. 5. Specify the amount, select the provider, and click Buy. After that, you will be redirected to the selected service. Follow the instructions to complete the transaction. Detailed instructions for buying cryptocurrencies through Mercuryo: <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/26358055883165-How-do-I-buy-cryptocurrency-using-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How do I buy cryptocurrency using Mercuryo</a>. Detailed instructions for buying cryptocurrencies through Simplex: <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/16392842391570-Buying-cryptocurrency-through-Simplex/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Buying cryptocurrency through Simplex</a>. What to do if you haven't received the cryptocurrency After a successful payment, the cryptocurrency will be sent directly to your Tangem Wallet address. Providers try to ensure that cryptocurrencies are sent quickly, but sometimes it can take several hours. If you haven't received the cryptocurrency, contact the support service of the chosen provider. — If you used Mercuryo, message the online chat in the lower right corner of the <a href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mercuryo website</a> or email <a href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io\">support@mercuryo.io.
— If you used Simplex, use the online chat in the lower right corner of the <a href=https://tangem.com/"https://www.simplex.com//">Simplex website</a> or email support@simplex.com. — If you used Unlimit, submit a request via the link: <a href=https://tangem.com/"https://www.crypto.unlimit.com/support//">Get in touch with Unlimit Crypto support team</a>. Terms of purchase Mercuryo: — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495507502749-Which-fiat-currencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Available Fiat currencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Non-operational countries</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495565199133-What-payment-methods-are-supported-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Payment methods</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495520616093-What-is-the-minimum-amount-I-can-buy-or-sell-with-Mercuryo/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Minimum and maximum limits</a> Simplex: — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#fiat-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Available Fiat currencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Non-operational countries</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018871537-What-are-your-supported-payment-methods/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Payment methods</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360018494500-Transaction-limits/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maximum limits</a> Unlimit: — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#fiat-currency-codes\">Available Fiat currencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\">Non-operational countries</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#payment-methods-for-onramp\">Payment methods</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/khtj3msb0c8xv-comprehensive-kyc-and-transaction-limits-for-onramp-and-offramp-activities/">Maximum limits</a><h2>Why is the Buy button disabled?</h2>The Tangem app lets you buy cryptocurrency directly with a bank card through integration with third-party services Mercuryo, Simplex and Unlimit. If the Buy button is inactive for a specific token, it means that the purchase isn't available from current providers for one of these reasons:  — Any provider doesn't support the selected token. — None of the providers offer services in your country. Supported Cryptocurrencies and Regions For Mercuryo: — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495549158045-Which-cryptocurrencies-are-supported/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://help.mercuryo.io/hc/en-gb/articles/14495532693021-Where-does-Mercuryo-operate/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Non-operational countries</a> For Simplex: — <a href=https://tangem.com/"https://integrations.simplex.com/docs/supported_currencies#crypto-currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://support.simplex.com/hc/en-gb/articles/360014137459-What-are-your-supported-locations-countries-states-and-territories/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Non-operational countries</a>For Unlimit: — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/4stfk2wxhyx08-supported-assets/">Supported cryptocurrencies</a> — <a href=https://tangem.com/"https://docs.gatefi.com/docs/gatefi-docs/hyjdn5kx9p84j-supported-payments#not-supported-countriesregions\">Non-operational countries</a> We plan to add more providers to facilitate cryptocurrency purchases in the future. Meanwhile, you can use alternative methods, such as buying cryptocurrency on a centralized exchange (CEX) and then transferring it to your Tangem wallet.<h2>What is the commission when buying cryptocurrency?</h2>The fee for purchasing cryptocurrency in the Tangem app depends on the terms set by the integrated services Mercuryo, Simplex and Unlimit. The exact amount is determined by these services and may vary depending on the chosen payment method, specific cryptocurrency, fiat currency, and your country of residence. It is recommended to check the conditions provided by Mercuryo, Simplex and Unlimit directly in the app before making a purchase to find out the exact fee for your case.<h2>Card payment fails when buying cryptocurrency. What do I do?</h2>In this case, the issue is with the selected provider. The Tangem app lets you buy cryptocurrency through third — party services — Mercuryo, Simplex and Unlimit. For help with this issue, we suggest reaching out to the support team of the service you're using. — If you used Mercuryo, message the online chat in the lower right corner of the <a href=https://tangem.com/"https://www.mercuryo.io/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mercuryo website</a> or email <a href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:support@mercuryo.io\">support@mercuryo.io.
— If you used Simplex, use the online chat in the lower right corner of the <a href=https://tangem.com/"https://www.simplex.com//">Simplex website</a> or email support@simplex.com. — If you used Unlimit, submit a request via the link: <a href=https://tangem.com/"https://www.crypto.unlimit.com/support//">Get in touch with Unlimit Crypto support team</a>. We plan to add more providers to facilitate cryptocurrency purchases in the future. Meanwhile, you can use alternative methods, such as buying cryptocurrency on a centralized exchange (CEX) and then transferring it to your Tangem wallet."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T13:01:36.288Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"locale":[0,"en-GB"]}]}]]]}]}],[0,{"id":[0,205],"position":[0,0],"title":[0,"スキャンの問題"],"slug":[0,"scanning-issues"],"body":[0,"<h2>iOSでカード / リングをスキャンできません。</h2>Tangemカードやリングをスキャンするには、iPhoneの上部にかざした状態でスキャンが完了するまで待ちます。「スキャン」をタップすると、ウォレットをスマートフォンに正しくかざす方法を示すアニメーションが表示されます。 スキャンを確実に成功させるために、以下の点にご注意ください： 1. スマートフォンケースを外す スマートフォンケースがスキャンの妨げになる場合があります。特に厚手のケースや金属製のケースは、NFC信号を遮ることがあります。スキャンがうまくいかない場合は、ケースを取り外して再度お試しください。 2. アクセスコードの入力時はウォレットを外す アクセスコードを入力する際は、誤作動を防ぐためにウォレットをスマートフォンから離してください。コード入力後、スキャンウィンドウが開いたタイミングで再びウォレットをスマートフォンに近づけてください。 3. スマートフォンを再起動する ごくまれにNFCの不具合が起きることがあります。スマートフォンの温度を下げたうえで再起動すると、すべてのプロセスがリセットされ、NFCの一時的な不具合が解消される場合があります。 4. 近くに他のNFC機器を置かない スマートフォンのNFCモジュール付近にクレジットカードなど他のNFCデバイスがあると、干渉が起きてスキャンが失敗することがあります。スキャン時は、NFCエリア周辺から他の物を取り除いてください。 5. リングのスキャン方法 Tangem Ringをスキャンする場合は、指から外し、スマートフォン背面の上部（カメラ付近）にかざしてください。 ※Tangemアプリとスキャン用ウィンドウが開いている状態で操作を行ってください。 スキャン手順の詳細は、以下の動画をご覧ください： <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>%e3%82%b9%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%b3%e6%96%b9%e6%b3%95%e3%81%ae%e8%a7%a3%e8%aa%ac%e5%8b%95%e7%94%bb 
%e3%81%be%e3%81%9f%e3%80%81%e3%83%96%e3%83%ad%e3%82%b0%e8%a8%98%e4%ba%8b%e3%80%8cTangemウォレットカードのスキャン方法」ではステップごとのガイドを掲載しています。

すべての手順を試しても問題が解決しない場合は、アプリ内の「カードのスキャンに問題がありますか？」ウィンドウからリクエストを送信してください。スキャン中に「キャンセル」を2回タップすると送信画面が表示されます。
AndroidでTangemウォレットをスキャンできません。
Androidデバイスでカードをスキャンするには、次の手順に従ってTangemカードをスキャンしてください。

ステップ 1: デバイスのNFCサポートを確認する モバイルデバイスがNFCをサポートしていることを確認します。すべてのスマートフォンにNFCモジュールが搭載されているわけではありませんが、ほとんどの最新デバイスはサポートしています。スマートフォンがNFCをサポートしているかどうかを確認するには、次のリストを参照してください: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.nfcw.com/nfc-phones-list//">https://www.nfcw.com/nfc-phones-list/

ステップ 2. NFCモジュールを見つける NFCアンテナは、スマートフォンのブランドやモデルに応じて、さまざまな場所にあります。 AndroidデバイスのNFCモジュールの位置は、ブランドだけでなくデバイスのモデルによっても異なります。メーカーのWebサイトで詳細情報を確認できます: Samsung、Huawei、Sony Xperia、Google Pixel、Motorola、LG、HTC、Nokia。 手順 3: Tangemカードをタッチする TangemカードをスマートフォンのNFCモジュールにできるだけ近づけます。カードとスマートフォンのNFCモジュールの間に、スキャンを妨げる障害物がないことを確認します。 リングをスキャンする場合は、指から外し、スマートフォンに密着させてください。スキャンするには、Tangemアプリが開いている必要がある点にご注意ください。 手順 4: タッチさせたままスキャンする スキャンが完了するまで、Tangemカードをスマートフォンから取り外さないでください。ビープ音が鳴ったり、デバイスに視覚的なインジケーターが表示されたりすることがあります。 手順 5: スキャン完了後、カード／リングをスマートフォンから離す Tangemデバイスは、Tangemアプリからのリクエストがあり、スキャン画面が開いているときにのみ、スマートフォンのそばに置いてください。アクセスコードを入力する際に、カードやリングをスマートフォンのそばに置いたままにしないでください。なお、カードをスマートフォンケースに入れて保管することは推奨していません。 カードをスキャンする際の推奨事項 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Tangemアプリを含むデバイスでNFCが有効になっていることを確認します。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- スマートフォンケースを使用するとスキャンが困難になる場合がありますのでご注意ください。Tangemカードをスキャンする前に、スマートフォンケースを外すことをお勧めします。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- AndroidスマートフォンのNFCモジュールの位置は、デバイスモデルによって異なる場合があります。そのため、スマートフォン上の正確な位置を特定する必要があります。これは、カードスキャン画面にある「ヘルプ」ボタンから行うことができます。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- 接続が失われないように、スキャン中はデバイスを動かさないようにすることが重要です。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- アクセスコードを入力するときにカードを取り外し、スキャン画面が開いたらスマートフォンに戻します。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- NFCを使用するには、スマートフォンのディスプレイがロックされていない状態である必要があります。また、スマートフォンの設定でNFCを有効にする必要がある場合があります。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- 場合によっては、スマートフォンを再起動することもお勧めします。 カードスキャン手続きの詳細な説明については、こちらの動画を参照してください: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38%E3%80%82\%22>https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38%e3%80%82

%e3%83%96%e3%83%ad%e3%82%b0%e8%a8%98%e4%ba%8b%e3%80%8cHow to Scan Tangem Wallets: A Simple Guide</a>」では、ステップ・バイ・ステップガイドを提供しています。 それでも問題が解決しない場合は、アプリの「カードのスキャンに問題がありますか？」画面からリクエストを送信してお知らせください。スキャン中に「キャンセル」を2回タップするだけです。<h2>iOSでスキャンするときにタイマーがストップします。</h2>スマートフォンを再起動してからスキャンを再試行し、以下の点に注意してください： 1. 正しいカードのかざし方 カードをスキャンする際は、毎回スマートフォンの上部にしっかりと近づけてください。スキャンするたびに、カードがスマートフォンに可能な限り密着していることを確認してください。 カードのスキャン方法に関する詳しい情報は、以下の動画をご覧ください：<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA

2. 正しいリングのかざし方 Tangem Ringをスキャンする際は、指から外し、スマートフォン背面の上部（カメラ付近）に近づけてください。 リングのスキャン方法に関する詳しい情報は、以下の動画をご覧ください：<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22>https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE

3. 保護ケースや異物を取り除く スキャン時にはスマートフォンのケースを外し、ウォレットとスマートフォンの間に異物がないことを確認してください。これらがNFC信号を妨げ、スキャンに失敗する原因となる場合があります。 すべての手順を実施してもタイマーが正常に動作しない場合は、スキャンの様子を別のデバイスで動画撮影し、サポートチームに送信することをおすすめします。<h2>「別のウォレットのカードまたはリングが使用されました。このウォレットに紐づいたカードまたはリングをかざしてください。」というエラーがでます。</h2>表示されたエラーメッセージは、現在のウォレットに紐づいていないTangemデバイスをスキャンしたことを示しています。これは、あなたが所有している別のTangemウォレットのカードやリングである可能性があります。また、元々このウォレットに属していたデバイスを工場出荷状態にリセットした場合にも、このエラーが表示されることがあります。<h2>スキャン時に50003エラーがでます。</h2>このエラーは、スマートフォンのNFCモジュールが高温または低温になりすぎている場合に表示されることがあります。端末の温度が安定するまで少し待ち、その後スマートフォンを再起動してから再度スキャンをお試しください。<h2>スキャン時に90014エラーがでます。</h2>このエラーは、お使いのスマートフォンのNFCモジュールが高温または低温になっている場合に表示されることがあります。温度が安定するまで待ってから、スマートフォンを再起動し、再度スキャンをお試しください。 また、スキャン中は、Tangemデバイスをスマートフォンの上部にしばらく当ててスキャンが完了するまでお待ちください。「スキャン」をタップすると、カード/リングをスマートフォンに正しく装着する方法を示すアニメーションが表示されます。<h2>ウォレットをスキャンすると30004エラーがでます。</h2>このエラーは、スマートフォンのNFCモジュールが過度に熱くなっている場合や冷たくなりすぎている場合に発生することがあります。端末の温度が安定するまで待機し、その後スマートフォンを再起動してから再度スキャンをお試しください。"],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:51:09.701Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2329],"attributes":[0,{"name":[0,"scanning.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"scanning_7f4a988daa"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.72],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/scanning_7f4a988daa.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T09:12:33.645Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T09:12:33.645Z"]}]}]}],"help_center_section":[0,{"data":[0,{"id":[0,139],"attributes":[0,{"title":[0,"トラブルシューティング"],"description":[0,"よくある問題やエラーの解決方法 – うまくいかないときのヘルプ"],"position":[0,7],"slug":[0,"troubleshooting"],"body":[0,null],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T16:22:46.508Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"]}]}]}],"localizations":[0,{"data":[1,[[0,{"id":[0,127],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Scanning Issues"],"slug":[0,"scanning-issues"],"body":[0,"<h2>I can't scan a card/ring on iOS</h2>To scan a Tangem card/ring, place it against the top of your iPhone until it scans. When you tap Scan, an animation will show you how to properly set the wallet against the phone. To ensure successful scanning, consider the following recommendations: 1. Using a smartphone case may make scanning difficult. We recommend removing the case from your phone and scanning the wallet again. Cases, especially thick or metal ones, can block the NFC signal needed for scanning. 2. Remove the wallet while entering the access code. To avoid errors, remove the wallet from the phone when entering the access code. After entering the code, place it back in the phone when the scanning window opens. 3. Reboot the smartphone device. In extreme cases, allow the phone's temperature to drop and restart it. This will reset all active processes and resolve temporary NFC glitches. 4. Ensure that no other NFC devices are near your phone's NFC module. Other NFC devices, such as credit cards in your phone case, may interfere with scanning. Remove all foreign objects from the NFC coverage area to ensure correct scanning. 5. Scan the ring. To scan the ring, remove it from your finger and place it near the top of the smartphone's back panel, next to the camera. Please note that the Tangem app and the scan window must be open. Please refer to this video for a detailed explanation of the card scanning process: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>. Our blog article provides a step-by-step guide: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan Tangem Wallet</a>. If you have completed all the steps and the problem remains unresolved, please let us know by submitting a request through the app in the Are you having difficulty scanning your card? window. Just tap Cancel twice while scanning.<h2>I can't scan my Tangem Wallet on Android</h2>To scan a card/ring on your Android phone, use the following step-by-step guide to scan Tangem Wallets: Step 1: Check NFC support on your phone Ensure your smartphone supports NFC. Not all of them have an NFC module, though most do support this function.  Step 2. Find the NFC module The NFC antenna may be located in different places on your smartphone, depending on its brand and model. The location of the NFC module on Android phones depends not only on the brand but also on the phone model. You will find more detailed information on the manufacturers' websites: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samsung</a>, <a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Huawei</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sony Xperia, </a><a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Pixel</a>, <a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motorola</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LG</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HTC</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nokia</a>. Step 3: Position the Tangem Wallet Bring the card/ring to your mobile device's NFC module as close as possible. Ensure no obstacles are between the wallet and the smartphone's NFC module that could interfere with scanning. If you are scanning a ring, you need to remove it from your finger and attach it to your phone. Please note that the Tangem app must be open to scan the ring. Step 4: Hold to Scan Do not remove the card/ring from your smartphone until the scan is complete; you might hear a beep or see a visual indicator on your screen. Step 5: After the scan is completed, keep the card/ring away from the phone Place the Tangem device next to your phone only when the Tangem app requests it and the scan window is open. Do not hold the card/ring next to the phone while entering the access code. We do not recommend storing the card in a phone case. Recommendations when scanning Tangem Wallets — Ensure NFC is enabled on your smartphone, including the Tangem app. — Please note that using a protective case may make scanning difficult. We recommend removing these cases before scanning your Tangem — The location of the NFC module on Android phones varies by model; therefore, you should determine its exact position. You can do this by using How to in the scanning window. — Keeping devices still while scanning is essential to avoid losing connection. — Remove the card/ring while entering the access code and place it back on the phone when the scanning window opens. — To use NFC, your smartphone's display must not be locked, and you may need to enable NFC in your smartphone's settings. — In extreme cases, allow the phone's temperature to drop, and then restart it. Please refer to this video for a detailed explanation of the card scanning process: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>. Our blog article provides a step-by-step guide: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan Tangem Wallet</a>. If you have completed all the steps and the problem remains unresolved, please let us know by submitting a request through the app in the Are you having difficulty scanning your card? window. Just tap Cancel twice while scanning.<h2>What is error 30004 when scanning the wallet?</h2>This error may appear when your phone's NFC module is too hot or too cold. We suggest letting it reach a stable temperature, then restarting your smartphone and trying the scan again.<h2>What is error 90014 when scanning the wallet?</h2>This error may appear when your phone's NFC module is too hot or too cold. We suggest letting it reach a stable temperature, then restarting your smartphone and trying the scan again. Please also note that while scanning, you need to hold the Tangem device against the top of your phone for a while until it is scanned. When you tap Scan, you will see an animation showing how to attach the card/ring properly to the phone.<h2>What is error 50003 when scanning the wallet?</h2>This error may appear when your phone's NFC module is too hot or too cold. We suggest letting it reach a stable temperature, then restarting your smartphone and trying the scan again.<h2>Error \"You used a card or ring from another wallet. Attach the card or ring associated with this wallet\"</h2>The error message you encountered indicates that you scanned a Tangem device that is not associated with your current wallet. This can be a card/ring from another Tangem wallet that you own. It can also appear if you reset a Tangem device from this set to factory settings.<h2>The timer stops when scanning on iOS</h2>We recommend restarting your phone and repeating the scan, then pay attention to the following steps: 1. Correct card placement: Each time you scan the card, hold it close to the top of your phone. Make sure it is as close to your phone as possible each time you scan it. For more information about the map scanning process, see the video: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>. 2. Correct ring placement: To scan the ring, remove it from your finger and place it close to the top of the back of the phone, next to the camera. For more information about the ring scanning process, see the video: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangem Ring Setup — Full Guide</a>. 3. Remove the protective cover and foreign objects: We recommend removing the case and ensuring no foreign objects come between the wallet and the phone during scanning, which can interfere with scanning. If the timer keeps breaking after you've completed all the steps, we suggest recording a video of the scanning process on another device and sending it to our support team."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:51:09.691Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"en"]}]}],[0,{"id":[0,154],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Fragen zum Scannen"],"slug":[0,"scanning-issues"],"body":[0,"<h2>Ich kann eine Karte unter iOS nicht scannen</h2>Um eine Tangem-Karte zu scannen, halten Sie sie an die Oberseite Ihres iPhones, bis sie gescannt wird. Wenn Sie auf Scannen klicken, zeigt Ihnen eine Animation, wie Sie die Karte richtig auf das Telefon legen. Um einen erfolgreichen Scanvorgang zu gewährleisten, sollten Sie die folgenden Empfehlungen beachten:1. Die Verwendung einer Smartphone-Hülle kann das Scannen erschweren. Wir empfehlen, die Hülle von Ihrem Telefon zu entfernen und die Karte erneut zu scannen. Hüllen, insbesondere dicke oder metallene, können das zum Scannen erforderliche NFC-Signal blockieren. 2. Entfernen Sie die Karte während der Eingabe des Zugangscodes. Um versehentliche Fehler zu vermeiden, nehmen Sie die Karte während der Eingabe des Zugangscodes aus dem Telefon. Legen Sie die Karte nach der Eingabe des Codes wieder in das Telefon, wenn das Scanfenster bereits geöffnet ist. 3. Starten Sie das mobile Gerät neu. Ein Neustart des Telefons kann helfen. Dadurch werden alle aktiven Prozesse zurückgesetzt und vorübergehende NFC-Störungen behoben. 4. Stellen Sie sicher, dass sich keine anderen NFC-Geräte in der Nähe des NFC-Moduls Ihres Telefons befinden. Andere NFC-Geräte, wie z. B. Bankkarten in Ihrer Telefontasche, können das Scannen beeinträchtigen. Entfernen Sie alle Fremdkörper aus dem NFC-Abdeckungsbereich, um ein korrektes Scannen zu gewährleisten. In diesem Video wird der Prozess des Karten-Scannens ausführlich erklärt: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38.

Unser Blog-Artikel \"<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/de/blog/post/scan-tangem-card//">Wie man Tangem Wallet-Karten scannt</a>\" enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn Sie alle Schritte durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine Anfrage über die App im Fenster \"Haben Sie Probleme beim Scannen Ihrer Karte?\" stellen. Tippen Sie beim Scannen einfach zweimal auf \"Abbrechen\".<h2>Ich kann mein Tangem Wallet auf Android nicht scannen</h2>Um eine Karte mit Ihrem Android-Gerät zu scannen, verwenden Sie die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Scannen von Tangem-Karten: Schritt 1: Überprüfen Sie die NFC-Unterstützung auf Ihrem Gerät Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobilgerät NFC unterstützt. Nicht alle Smartphones haben ein NFC-Modul, obwohl die meisten modernen Geräte diese Funktion unterstützen.  Schritt 2. Suchen Sie das NFC-Modul Die NFC-Antenne kann sich je nach Marke und Modell an verschiedenen Stellen Ihres Smartphones befinden. Die Position des NFC-Moduls bei Android-Geräten hängt nicht nur von der Marke, sondern auch vom Gerätemodell ab. Genauere Informationen finden Sie auf den Websites der Hersteller: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\">Samsung</a>, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22>Huawei, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/">Sony Xperia, </a><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/">Google Pixel</a>, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/">Motorola, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/">LG, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//">HTC, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/">Nokia. 

Schritt 3: Positionierung der Tangem-Karte Bringen Sie die Tangem-Karte so nah wie möglich an das NFC-Modul Ihres Mobilgeräts. Achten Sie darauf, dass sich keine Hindernisse zwischen der Karte und dem NFC-Modul des Telefons befinden, die den Scanvorgang stören könnten. Wenn Sie einen Ring scannen, müssen Sie ihn von Ihrem Finger abnehmen und an Ihr Telefon anschließen. Bitte beachten Sie, dass die Tangem-App zum Scannen des Rings geöffnet sein muss. Schritt 4: Zum Scannen gedrückt halten Nehmen Sie die Tangem-Karte erst nach Abschluss des Scanvorgangs aus Ihrem Mobilgerät heraus - möglicherweise ertönt ein Signalton oder Sie sehen eine optische Anzeige auf Ihrem Gerät.  Schritt 5: Nachdem der Scanvorgang abgeschlossen ist, halten Sie die Karte/den Ring vom Telefon fern  Legen Sie das Tangem-Gerät nur dannneben Ihr Telefon , wenn die Tangem-App es anfordert und das Scanfenster geöffnet ist. Halten Sie die Karte/den Ring nicht neben das Telefon, während Sie den Zugangscode eingeben. Wir raten davon ab, die Karte in einer Telefontasche aufzubewahren.  Empfehlungen zum Scannen der Karte — Stellen Sie sicher, dass NFC auf Ihrem Gerät aktiviert ist, einschließlich der Tangem-App. — Bitte beachten Sie, dass die Verwendung einer Smartphone-Hülle das Scannen erschweren kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Handyhülle zu entfernen, bevor Sie Ihre Tangem-Karten scannen. — Die Position des NFC-Moduls auf Android-Mobilgeräten kann je nach Gerätemodell variieren. Daher müssen Sie seine genaue Position auf Ihrem Telefon bestimmen. Dies ist über die Schaltfläche \"Hilfe\" möglich, die sich im Fenster des Kartenscans befindet. — Es ist wichtig, die Geräte während des Scannens ruhig zu halten, damit die Verbindung nicht unterbrochen wird. — Nehmen Sie die Karte während der Eingabe des Zugangscodes heraus und legen Sie sie wieder auf das Telefon, wenn sich das Scanfenster öffnet. — Um NFC verwenden zu können, darf das Display Ihres Telefons nicht gesperrt sein, und Sie müssen NFC möglicherweise in den Einstellungen Ihres Smartphones aktivieren. — In einigen Fällen empfehlen wir auch einen Neustart Ihres mobilen Geräts. Bitte sehen Sie sich dieses Video an, um eine ausführliche Erklärung des Karten-Scanvorgangs zu erhalten: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38.

Unser Blog-Artikel \"<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/de/blog/post/scan-tangem-card//">Wie man Tangem Wallet-Karten scannt</a>\" enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn Sie alle Schritte durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine Anfrage über die App im Fenster \"Haben Sie Probleme beim Scannen Ihrer Karte?\" stellen. Tippen Sie beim Scannen einfach zweimal auf Abbrechen.<h2>Was bedeutet der Fehler 30004 beim Scannen der Wallet?</h2>This error may appear when your phone's NFC module is too hot or too cold. We suggest letting it reach a stable temperature, then restarting your smartphone and trying the scan again.<h2>Was bedeutet der Fehler 90014 beim Scannen der Wallet?</h2>Dieser Fehler kann auftreten, wenn das NFC-Modul Ihres Telefons zu heiß oder zu kalt ist. Wir empfehlen Ihnen, das Modul auf eine stabile Temperatur zu bringen, Ihr Smartphone neu zu starten und den Scanvorgang erneut zu versuchen. Bitte beachten Sie auch, dass Sie das Tangem-Gerät beim Scannen eine Weile an die Oberseite Ihres Telefons halten müssen, bis es gescannt wird. Wenn Sie auf Scannen tippen, sehen Sie eine Animation, die Ihnen zeigt, wie Sie die Karte/den Ring richtig am Telefon befestigen.<h2>Was bedeutet der Fehler 50003 beim Scannen der Wallet?</h2>Dieser Fehler kann auftreten, wenn das NFC-Modul Ihres Telefons zu heiß oder zu kalt ist. Wir empfehlen, das Modul eine stabile Temperatur erreichen zu lassen, dann das Smartphone neu zu starten und den Scan erneut zu versuchen.<h2>Fehler \"Sie haben eine Karte oder einen Ring aus einer anderen Wallet verwendet. Legen Sie die Karte oder den Ring an, der zu dieser Wallet gehört.”</h2>Die Fehlermeldung, die Sie erhalten haben, zeigt an, dass Sie ein Tangem-Gerät gescannt haben, das nicht mit Ihrer aktuellen Wallet verbunden ist. Dies kann eine Karte/ein Ring aus einer anderen Tangem-Wallet sein, die Sie besitzen. Sie kann auch erscheinen, wenn Sie ein Tangem-Gerät aus diesem Satz auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.<h2>Der Timer stoppt beim Scannen unter iOS</h2>Wir empfehlen, das Telefon neu zu starten und den Scanvorgang zu wiederholen, und dann die folgenden Schritte zu beachten: 1. Richtige Platzierung der Karte: Halten Sie die Karte jedes Mal, wenn Sie sie scannen, nahe an die Oberseite des Telefons. Achten Sie darauf, dass die Karte bei jedem Scanvorgang so nah wie möglich am Handy liegt. Weitere Informationen über den Scanvorgang der Karte finden Sie im Video: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA

2. Richtige Platzierung des Rings: Um den Ring zu scannen, nehmen Sie ihn von Ihrem Finger ab und platzieren Sie ihn oben auf der Rückseite des Telefons, direkt neben der Kamera. Weitere Informationen über das Scannen von Ringen finden Sie im Video: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22>https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE

3. Entfernen Sie die Schutzhülle und Fremdkörper: Wir empfehlen, die Schutzhülle zu entfernen und darauf zu achten, dass sich während des Scanvorgangs keine Fremdkörper zwischen der Brieftasche und dem Telefon befinden, da dies den Scanvorgang stören könnte. Wenn der Timer nach Abschluss aller Schritte immer wieder abbricht, empfehlen wir, ein Video des Scanvorgangs auf einem anderen Gerät aufzunehmen und an unser Support-Team zu senden."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:51:09.699Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"de"]}]}],[0,{"id":[0,180],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Problèmes de scanning"],"slug":[0,"scanning-issues"],"body":[0,"<h2>Je ne peux pas scanner une carte/bague sur iOS</h2>Pour scanner une carte/bague Tangem, placez-la contre le haut de votre iPhone jusqu'à ce qu'elle soit numérisée. Lorsque vous appuyez sur « Scanner », une animation vous montre comment positionner correctement le portefeuille contre le téléphone. Pour une numérisation réussie, suivez les recommandations suivantes : 1. L'utilisation d'une coque de smartphone peut rendre la numérisation difficile. Nous vous recommandons de retirer la coque de votre téléphone et de scanner à nouveau le portefeuille. Les coques, en particulier les coques épaisses ou métalliques, peuvent bloquer le signal NFC nécessaire à la numérisation. 2. Retirez le portefeuille pendant la saisie du code d'accès. Pour éviter les erreurs, retirez le portefeuille du téléphone pendant la saisie du code d'accès. Après avoir saisi le code, remettez-le dans le téléphone lorsque la fenêtre de numérisation s'ouvre. 3. Redémarrez le smartphone. Dans les cas extrêmes, laissez la température du téléphone baisser, puis redémarrez-le. Cela réinitialisera tous les processus actifs et résoudra les problèmes NFC temporaires. 4. Assurez-vous qu'aucun autre appareil NFC ne se trouve à proximité du module NFC de votre téléphone. D'autres appareils NFC, comme les cartes de crédit dans l'étui de votre téléphone, peuvent interférer avec la numérisation. Retirez tout objet étranger de la zone de couverture NFC pour garantir une numérisation correcte. 5. Scannez la bague.  Pour scanner la bague, retirez-la de votre doigt et placez-la en haut de la coque arrière du smartphone, près de l'appareil photo. Veuillez noter que l'application Tangem et la fenêtre de numérisation doivent être ouvertes. Consultez cette vidéo pour une explication détaillée du processus de numérisation : <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38.

Notre article de blog « <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/fr/blog/post/scan-tangem-card//">Comment scanner les cartes Tangem Wallet</a> » propose un guide étape par étape. Si vous avez suivi toutes les étapes et que le problème persiste, veuillez nous en informer en soumettant une demande via l'application dans la fenêtre « Vous rencontrez des difficultés pour scanner votre carte ?». Appuyez simplement deux fois sur « Annuler » pendant la numérisation.<h2>Je ne peux pas scanner mon portefeuille Tangem sur Android</h2>Pour scanner une carte/bague sur votre téléphone Android, suivez le guide étape par étape suivant : Étape 1 : Vérifiez la compatibilité NFC de votre téléphone Assurez-vous que votre smartphone est compatible NFC. Tous les smartphones ne sont pas équipés d'un module NFC, mais la plupart le sont. Étape 2 : Trouvez le module NFC L'antenne NFC peut être située à différents endroits sur votre smartphone, selon sa marque et son modèle. L'emplacement du module NFC sur les téléphones Android dépend non seulement de la marque, mais aussi du modèle. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les sites web des fabricants : <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\">Samsung</a>, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22>Huawei, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/">Sony Xperia</a>, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/">Google Pixel</a>, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://en-in.support.motorola.com/app/home/home/">Motorola, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile//">LG, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/sea/support//">HTC, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/support/licensed-products//">Nokia.

Étape 3 : Positionnez le portefeuille Tangem Approchez la carte/bague du module NFC de votre appareil mobile le plus près possible. Assurez-vous qu'aucun obstacle ne se trouve entre le portefeuille et le module NFC du smartphone, ce qui pourrait gêner la numérisation. Pour scanner une bague, retirez-la de votre doigt et fixez-la à votre téléphone. Veuillez noter que l'application Tangem doit être ouverte pour scanner la bague. Étape 4 : Maintenez appuyé pour scanner Ne retirez pas la carte/bague de votre smartphone tant que la numérisation n'est pas terminée ; Vous pourriez entendre un bip ou voir un indicateur visuel s'afficher sur votre écran. Étape 5. Une fois le scan terminé, éloignez la carte/bague du téléphone. Placez l'appareil Tangem à côté de votre téléphone uniquement lorsque l'application Tangem le demande et que la fenêtre de scan est ouverte. Ne maintenez pas la carte/bague à côté du téléphone pendant la saisie du code d'accès. Nous vous déconseillons de ranger la carte dans un étui. Recommandations pour scanner les portefeuilles Tangem — Assurez-vous que le NFC est activé sur votre smartphone, y compris l'application Tangem. — Veuillez noter que l'utilisation d'une coque de protection peut rendre la numérisation difficile. Nous vous recommandons de retirer ces coques avant de scanner votre Tangem. — L'emplacement du module NFC sur les téléphones Android varie selon le modèle ; il est donc important de déterminer sa position exacte. Pour ce faire, consultez l'aide dans la fenêtre de numérisation. — Il est essentiel de maintenir l'appareil immobile pendant la numérisation afin d'éviter toute perte de connexion. — Retirez la carte/l'anneau pendant la saisie du code d'accès et remettez-le sur le téléphone lorsque la fenêtre de numérisation s'ouvre. — Pour utiliser le NFC, l'écran de votre smartphone ne doit pas être verrouillé ; vous devrez peut-être l'activer dans les paramètres de votre smartphone. — Dans les cas extrêmes, laissez la température du téléphone baisser, puis redémarrez-le. Veuillez consulter cette vidéo pour une explication détaillée du processus de numérisation de carte : <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38.

Notre article de blog « <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/fr/blog/post/scan-tangem-card//">Comment scanner les cartes Portefeuille Tangem : Un guide simple</a> » propose un guide étape par étape. Si vous avez suivi toutes les étapes et que le problème persiste, veuillez nous en informer en soumettant une demande via l'application dans la fenêtre « Vous rencontrez des difficultés pour numériser votre carte ?». Appuyez simplement deux fois sur « Annuler » pendant la numérisation.<h2>Quelle est l'erreur 30004 lors de la numérisation du portefeuille ?</h2>Cette erreur peut apparaître lorsque le module NFC de votre téléphone est trop chaud ou trop froid. Nous vous conseillons de le laisser atteindre une température stable, puis de redémarrer votre smartphone et de relancer le scan.<h2>Quelle est l'erreur 90014 lors de la numérisation du portefeuille ?</h2>Cette erreur peut apparaître lorsque le module NFC de votre téléphone est trop chaud ou trop froid. Nous vous conseillons de le laisser se stabiliser, puis de redémarrer votre smartphone et de relancer le scan. Veuillez également noter que pendant le scan, maintenez l'appareil Tangem contre le haut de votre téléphone pendant un moment, jusqu'à ce qu'il soit scanné. Lorsque vous appuyez sur « Scanner », une animation s'affiche pour vous montrer comment fixer correctement la carte/l'anneau au téléphone.<h2>Quelle est l'erreur 50003 lors de la numérisation du portefeuille ?</h2>Cette erreur peut apparaître lorsque le module NFC de votre téléphone est trop chaud ou trop froid. Nous vous conseillons de le laisser atteindre une température stable, puis de redémarrer votre smartphone et de relancer le scan.<h2>Erreur : « Vous avez utilisé une carte ou une bague d’un autre portefeuille. Attachez la carte ou la bague associée à ce portefeuille. »</h2>Le message d'erreur que vous avez rencontré indique que vous avez scanné un appareil Tangem non associé à votre portefeuille actuel. Il peut s'agir d'une carte/bague d'un autre portefeuille Tangem que vous possédez. Il peut également apparaître si vous réinitialisez un appareil Tangem à partir de ces paramètres d'usine.<h2>Le minuteur s'arrête lors de la numérisation sur iOS</h2>Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone et de répéter l'analyse. Suivez ensuite les étapes suivantes : 1. Positionnement correct de la carte : À chaque analyse, maintenez la carte près du haut de votre téléphone. Assurez-vous qu'elle soit aussi proche que possible de votre téléphone. Pour plus d'informations sur la numérisation de la carte, regardez la vidéo : <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA

2. Positionnement correct de la bague : Pour scanner la bague, retirez-la de votre doigt et placez-la près du haut du dos du téléphone, à côté de l'appareil photo. Pour plus d'informations sur la numérisation de la bague, regardez la vidéo : <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22>https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE

3. Retirez la coque de protection et les objets étrangers : Nous vous recommandons de retirer la coque et de vous assurer qu'aucun objet étranger ne se trouve entre le portefeuille et le téléphone pendant l'analyse, ce qui pourrait gêner la numérisation. Si le minuteur continue de se casser après avoir terminé toutes les étapes, nous vous suggérons d'enregistrer une vidéo du processus de numérisation sur un autre appareil et de l'envoyer à notre équipe d'assistance."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:51:09.696Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"fr"]}]}],[0,{"id":[0,231],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Problemas de escaneo"],"slug":[0,"scanning-issues"],"body":[0,"<h2>No puedo escanear una tarjeta/anillo en iOS</h2>Para escanear una tarjeta/anillo Tangem, colóquela contra la parte superior de su iPhone hasta que se escanee. Cuando pulse Escanear, una animación le mostrará cómo colocar correctamente el monedero contra el teléfono. Para garantizar el éxito del escaneo, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: 1. El uso de una funda de smartphone puede dificultar el escaneado. Recomendamos quitar la funda del teléfono y volver a escanear la cartera. Las fundas, especialmente las gruesas o metálicas, pueden bloquear la señal NFC necesaria para el escaneo. 2. Retire la tarjeta/anillo mientras introduce el código de acceso. Para evitar errores, retire el monedero del teléfono cuando introduzca el código de acceso. Después de introducir el código, vuelva a colocarla en el teléfono cuando se abra la ventana de escaneo. 3. Reinicie el dispositivo smartphone. En casos extremos, deje que baje la temperatura del teléfono y reinícielo. Esto reiniciará todos los procesos activos y resolverá los fallos temporales de NFC. 4. Asegúrese de que no haya otros dispositivos NFC cerca del módulo NFC de su teléfono. Otros dispositivos NFC, como tarjetas de crédito en la funda del teléfono, pueden interferir en el escaneado. Retire todos los objetos extraños del área de cobertura NFC para garantizar un escaneo correcto. 5.Escanear el anillo.  Para escanear el anillo, quíteselo del dedo y colóquelo cerca de la parte superior del panel trasero del smartphone, junto a la cámara. Tenga en cuenta que la aplicación Tangem y la ventana de escaneado deben estar abiertas. Consulte este vídeo para obtener una explicación detallada del proceso de escaneado: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38.

En el artículo de nuestro blog <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//">/"Cómo escanear tarjetas Tangem Wallet</a>\" encontrará una guía paso a paso. Si ha completado todos los pasos y el problema sigue sin resolverse, háganoslo saber enviando una solicitud a través de la aplicación en la ventana ¿Tiene dificultades para escanear su tarjeta? Solo tienes que pulsar Cancelar dos veces mientras escaneas.<h2>No puedo escanear mi Tangem Wallet en Android</h2>Para escanear una tarjeta/anillo en su teléfono Android, utilice la siguiente guía paso a paso para escanear Carteras Tangem: Paso 1: Compruebe que su teléfono es compatible con NFC. Asegúrese de que su smartphone es compatible con NFC. No todos tienen un módulo NFC, aunque la mayoría sí admiten esta función.  Paso 2: Encuentra el módulo NFC. La antena NFC puede estar situada en diferentes lugares de tu smartphone, dependiendo de su marca y modelo.  La ubicación del módulo NFC en los teléfonos Android depende no solo de la marca, sino también del modelo de teléfono. Encontrará información más detallada en los sitios web de los fabricantes: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\">Samsung</a>, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22>Huawei, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/">Sony Xperia, </a><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/">Google Pixel</a>, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/">Motorola, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/">LG, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//">HTC, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/">Nokia.

Paso 3: Coloque la billetera Tangem. Acerque la tarjeta/anillo al módulo NFC de su dispositivo móvil lo máximo posible. Asegúrese de que no haya obstáculos entre la cartera y el módulo NFC del smartphone que puedan interferir en el escaneado. Si va a escanear un anillo, debe quitárselo del dedo y colocarlo junto al teléfono. Tenga en cuenta que la aplicación Tangem debe estar abierta para escanear el anillo. Paso 4: Mantenga pulsado para escanear. No retire la tarjeta/anillo de su smartphone hasta que se complete el escaneado; es posible que oiga un pitido o vea un indicador visual en su pantalla. Paso 5: Una vez finalizado el escaneado, mantenga la tarjeta/anillo lejos del teléfono. Coloque el dispositivo Tangem junto al teléfono sólo cuando la aplicación Tangem lo solicite y la ventana de escaneado esté abierta. No mantenga la tarjeta/anillo junto al teléfono mientras introduce el código de acceso. No se recomienda guardar la tarjeta en la funda del teléfono. Recomendaciones para escanear Tarjetas Tangem: <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Asegúrese de que la función NFC está activada en su smartphone, incluida la aplicación Tangem. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Tenga en cuenta que el uso de una funda protectora puede dificultar el escaneo. Le recomendamos que retire estas fundas antes de escanear su Tangem  <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— La ubicación del módulo NFC en los teléfonos Android varía según el modelo; por lo tanto, debe determinar su posición exacta. Puede hacerlo utilizando la Ayuda en la ventana de escaneo. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Mantener los dispositivos quietos mientras se escanea es esencial para evitar perder la conexión. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Retire la tarjeta/anillo mientras introduce el código de acceso y vuelva a colocarla en el teléfono cuando se abra la ventana de escaneado. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— Para utilizar NFC, la pantalla del smartphone no debe estar bloqueada y es posible que tenga que activar NFC en los ajustes del smartphone. <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">— En casos extremos, deje que baje la temperatura del teléfono y reinícielo. Consulte este vídeo para obtener una explicación detallada del proceso de escaneado de tarjetas: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38\%22>https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=VM9IbvEEyZhUFn38.

En el artículo de nuestro blog <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//">/"Cómo escanear tarjetas Tangem Wallet</a>\" encontrará una guía paso a paso. Si ha completado todos los pasos y el problema sigue sin resolverse, háganoslo saber enviando una solicitud a través de la aplicación en la ventana ¿Tiene dificultades para escanear su tarjeta? Sólo tienes que pulsar Cancelar dos veces mientras escaneas.<h2>¿Qué es el error 30004 al escanear la tarjeta/anillo?</h2>Este error puede aparecer cuando el módulo NFC de su teléfono está demasiado caliente o demasiado frío. Le sugerimos que deje que alcance una temperatura estable, reinicie el smartphone y vuelva a intentar el escaneado.<h2>¿Qué es el error 90014 al escanear la tarjeta/anillo?</h2>Este error puede aparecer cuando el módulo NFC de su teléfono está demasiado caliente o demasiado frío. Le sugerimos que deje que alcance una temperatura estable, reinicie el teléfono e intente escanear de nuevo. Tenga en cuenta también que, durante el escaneado, debe mantener el dispositivo Tangem contra la parte superior del teléfono durante un rato hasta que se escanee. Cuando pulse Escanear, verá una animación que le mostrará cómo colocar la tarjeta/anillo correctamente en el teléfono.<h2>¿Qué es el error 50003 al escanear la cartera?</h2>Este error puede aparecer cuando el módulo NFC de su teléfono está demasiado caliente o demasiado frío. Le sugerimos que deje que alcance una temperatura estable, reinicie el smartphone y vuelva a intentar el escaneado.<h2>Error \"Ha utilizado una tarjeta o anillo de otro monedero. Adjunta la tarjeta o el anillo asociado a este monedero\".</h2>El mensaje de error que ha encontrado indica que ha escaneado un dispositivo Tangem que no está asociado a su monedero actual. Puede tratarse de una tarjeta/anillo de otro monedero Tangem de su propiedad. También puede aparecer si restableces un dispositivo Tangem de este conjunto a los ajustes de fábrica.<h2>El temporizador se detiene al escanear en iOS</h2>Le recomendamos reiniciar su teléfono y repetir el escaneo, luego preste atención a los siguientes pasos: 1. Colocación correcta de la tarjeta: Cada vez que escanees la tarjeta, mantenla cerca de la parte superior del teléfono. Asegúrese de que está lo más cerca posible del teléfono cada vez que la escanee. Para obtener más información sobre el proceso de escaneado del mapa, consulte el vídeo: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA

2. Colocación correcta del anillo: Para escanear el anillo, quíteselo del dedo y colóquelo cerca de la parte superior de la parte posterior del teléfono, junto a la cámara. Para más información sobre el proceso de escaneo del anillo, vea el vídeo: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22>https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE

3. Retire la funda protectora y cualquier objetos extraño: Recomendamos retirar la funda y asegurarse de que no se interponen objetos extraños entre la cartera y el teléfono durante el escaneado, ya que pueden interferir en el escaneado. Si el temporizador sigue parándose después de haber completado todos los pasos, te sugerimos que grabes un vídeo del proceso de escaneado en otro dispositivo y lo envíes a nuestro equipo de asistencia."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:51:09.701Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T09:41:19.485Z"],"locale":[0,"es"]}]}],[0,{"id":[0,257],"attributes":[0,{"position":[0,0],"title":[0,"Scanning Issues"],"slug":[0,"scanning-issues"],"body":[0,"<h2>I can't scan a card/ring on iOS</h2>To scan a Tangem card/ring, place it against the top of your iPhone until it scans. When you tap Scan, an animation will show you how to properly set the wallet against the phone. To ensure successful scanning, consider the following recommendations: 1. Using a smartphone case may make scanning difficult. We recommend removing the case from your phone and scanning the wallet again. Cases, especially thick or metal ones, can block the NFC signal needed for scanning. 2. Remove the wallet while entering the access code. To avoid errors, remove the wallet from the phone when entering the access code. After entering the code, place it back in the phone when the scanning window opens. 3. Reboot the smartphone device. In extreme cases, allow the phone's temperature to drop and restart it. This will reset all active processes and resolve temporary NFC glitches. 4. Ensure that no other NFC devices are near your phone's NFC module. Other NFC devices, such as credit cards in your phone case, may interfere with scanning. Remove all foreign objects from the NFC coverage area to ensure correct scanning. 5. Scan the ring. To scan the ring, remove it from your finger and place it near the top of the smartphone's back panel, next to the camera. Please note that the Tangem app and the scan window must be open. Please refer to this video for a detailed explanation of the card scanning process: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>. Our blog article provides a step-by-step guide: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan Tangem Wallet</a>. If you have completed all the steps and the problem remains unresolved, please let us know by submitting a request through the app in the Are you having difficulty scanning your card? window. Just tap Cancel twice while scanning.<h2>I can't scan my Tangem Wallet on Android</h2>To scan a card/ring on your Android phone, use the following step-by-step guide to scan Tangem Wallets: Step 1: Check NFC support on your phone Ensure your smartphone supports NFC. Not all of them have an NFC module, though most do support this function.  Step 2. Find the NFC module The NFC antenna may be located in different places on your smartphone, depending on its brand and model. The location of the NFC module on Android phones depends not only on the brand but also on the phone model. You will find more detailed information on the manufacturers' websites: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samsung</a>, <a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Huawei</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sony Xperia, </a><a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Pixel</a>, <a href=https://tangem.com/"https://support.motorola.com/in/en/home/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motorola</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LG</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/support//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HTC</a>, <a href=https://tangem.com/"https://www.nokia.com/phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nokia</a>. Step 3: Position the Tangem Wallet Bring the card/ring to your mobile device's NFC module as close as possible. Ensure no obstacles are between the wallet and the smartphone's NFC module that could interfere with scanning. If you are scanning a ring, you need to remove it from your finger and attach it to your phone. Please note that the Tangem app must be open to scan the ring. Step 4: Hold to Scan Do not remove the card/ring from your smartphone until the scan is complete; you might hear a beep or see a visual indicator on your screen. Step 5: After the scan is completed, keep the card/ring away from the phone Place the Tangem device next to your phone only when the Tangem app requests it and the scan window is open. Do not hold the card/ring next to the phone while entering the access code. We do not recommend storing the card in a phone case. Recommendations when scanning Tangem Wallets — Ensure NFC is enabled on your smartphone, including the Tangem app. — Please note that using a protective case may make scanning difficult. We recommend removing these cases before scanning your Tangem — The location of the NFC module on Android phones varies by model; therefore, you should determine its exact position. You can do this by using How to in the scanning window. — Keeping devices still while scanning is essential to avoid losing connection. — Remove the card/ring while entering the access code and place it back on the phone when the scanning window opens. — To use NFC, your smartphone's display must not be locked, and you may need to enable NFC in your smartphone's settings. — In extreme cases, allow the phone's temperature to drop, and then restart it. Please refer to this video for a detailed explanation of the card scanning process: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>. Our blog article provides a step-by-step guide: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan Tangem Wallet</a>. If you have completed all the steps and the problem remains unresolved, please let us know by submitting a request through the app in the Are you having difficulty scanning your card? window. Just tap Cancel twice while scanning.<h2>What is error 30004 when scanning the wallet?</h2>This error may appear when your phone's NFC module is too hot or too cold. We suggest letting it reach a stable temperature, then restarting your smartphone and trying the scan again.<h2>What is error 90014 when scanning the wallet?</h2>This error may appear when your phone's NFC module is too hot or too cold. We suggest letting it reach a stable temperature, then restarting your smartphone and trying the scan again. Please also note that while scanning, you need to hold the Tangem device against the top of your phone for a while until it is scanned. When you tap Scan, you will see an animation showing how to attach the card/ring properly to the phone.<h2>What is error 50003 when scanning the wallet?</h2>This error may appear when your phone's NFC module is too hot or too cold. We suggest letting it reach a stable temperature, then restarting your smartphone and trying the scan again.<h2>Error \"You used a card or ring from another wallet. Attach the card or ring associated with this wallet\"</h2>The error message you encountered indicates that you scanned a Tangem device that is not associated with your current wallet. This can be a card/ring from another Tangem wallet that you own. It can also appear if you reset a Tangem device from this set to factory settings.<h2>The timer stops when scanning on iOS</h2>We recommend restarting your phone and repeating the scan, then pay attention to the following steps: 1. Correct card placement: Each time you scan the card, hold it close to the top of your phone. Make sure it is as close to your phone as possible each time you scan it. For more information about the map scanning process, see the video: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Scan a Tangem Wallet With Your Smartphone</a>. 2. Correct ring placement: To scan the ring, remove it from your finger and place it close to the top of the back of the phone, next to the camera. For more information about the ring scanning process, see the video: <a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangem Ring Setup — Full Guide</a>. 3. Remove the protective cover and foreign objects: We recommend removing the case and ensuring no foreign objects come between the wallet and the phone during scanning, which can interfere with scanning. If the timer keeps breaking after you've completed all the steps, we suggest recording a video of the scanning process on another device and sending it to our support team."],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-16T14:51:09.663Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-17T06:58:57.820Z"],"locale":[0,"en-GB"]}]}]]]}]}]]],"labelText":[0,"検索"],"noResultsTitle":[0,"結果が見つかりませんでした"],"noResultsCaption":[0,"お探しのものが見つかりませんでした。\nもう一度検索してみてください。"],"clearButtonText":[0,"クリア"],"searchResultsText":[0,"検索結果"],"buttonClassName":[0,"help-center__search"],"navigationList":[1,[[0,{"title":[0,"Tangemウォレット & 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Google Playでアプリをダウンロードできないのはなぜですか？</h2>アプリをストアからダウンロードできない場合、お使いのモバイル端末がNFCに対応していないか、Androidのバージョンが6.0未満である可能性があります。 このような場合は、Android 6.0以上またはiOS 15.0以上で、NFCを完全にサポートしている別のスマートフォンを使用する必要があります。なお、iPhone 6 / 6sおよびiPhone SE（第1世代）はNFCを完全にはサポートしていない点にご注意ください。<h2>Tangemウォレットをスキャンするにはどうすればいいですか？</h2>Tangemカードをスキャンするには、NFCを完全にサポートするモバイルデバイスが必要です。スマートフォンのブランドとモデルによっては、NFCアンテナがデバイスのさまざまな場所にある場合があります。 ステップ 1：モバイルデバイスを準備する モバイルデバイスがNFC対応であり、NFCタグを読み取るために必要なソフトウェアがインストールされていることを確認します。最近のほとんどのスマートフォンはNFC機能をサポートしています。まだ有効になっていない場合は、デバイスの設定で有効にする必要があります。 ステップ 2：NFC モジュールを見つける NFCモジュールは、スマートフォンのブランドやモデルに応じて、さまざまな場所に配置されています。 iPhoneのNFC モジュールはデバイスの上部にあります。スキャンボタンを押すと、カードをスマートフォンに正しくタップする方法が動画で表示されます。 AndroidデバイスのNFCモジュールの位置は、ブランドやモデルによって異なります。NFCモジュールの位置を確認するための具体的な手順については、デバイスのユーザーマニュアルを参照するか、オンラインで検索してください: <a href=https://tangem.com/"https://www.samsung.com/hk_en/nfc-support/#devicelist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samsung</a>、<a href=https://tangem.com/"https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=smart-phone&u=u\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Huawei</a>、<a href=https://tangem.com/"https://www.sony.com/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sony Xperia</a>、<a href=https://tangem.com/"https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Pixel</a>、<a href=https://tangem.com/"https://en-in.support.motorola.com/app/home/home/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motorola</a>、<a href=https://tangem.com/"https://www.lg.com/hk_en/mobile/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LG</a>、<a href=https://tangem.com/"https://www.htc.com/tw/support//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HTC</a>、<a href=https://tangem.com/"https://www.hmd.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nokia</a>。 ステップ 3：Tangemカードを近づける TangemウォレットをスマートフォンのNFCモジュールに近づけます。スムーズにスキャンできるように、ウォレットとスマートフォンのNFCモジュールの間に障害物がないことを確認してください。 リングをスキャンするには、指から外し、スマートフォンのそばに置いてください。スキャンする前に、Tangemアプリとスキャン画面が開いている必要がある点にご注意ください。 ステップ 4：タップしてスキャン カードをモバイルデバイスの背面に軽くタップします。スキャンプロセスが完了するまで、カードとモバイルデバイスを接触させ続けます。スキャンが成功すると、確認音が鳴ったり、デバイスに視覚的なインジケーターが表示されます。 ステップ 5：スキャンの完了後、カードをスマートフォンから離す Tangemアプリでスキャンを求められている時のみ、カードをスマートフォンに近づけるようにしてください。アクセスコードを入力している間は、カードをスマートフォンの近くに置かないでください。Tangemカードをスマートフォンケースに入れて保管することは、お勧めしません。 推奨事項 - Tangemアプリなど向けにデバイスのNFCモジュールが有効になっていることを確認します。 - スマートフォンケースを使用するとスキャンが難しくなることに注意してください。Tangemカードをスキャンする前に、ケースを外すことをお勧めします。 - AndroidモバイルデバイスのNFCモジュールの位置は、モデルによって異なる場合があります。そのため、スマートフォンのNFCモジュールの正確な位置を特定する必要があります。これは、カードスキャンウィンドウにある「How to」ボタンから行うことができます。 - 接続を失わないように、スキャン中はデバイスを動かさないようにしてください。 - アクセスコードを入力している間はカードを取り外し、スキャンウィンドウが開いているときにスマートフォンに接触させます。 - NFCを使用するには、スマートフォンのディスプレイがロック解除されている必要があります。また、スマートフォンの設定でNFCを有効にする必要があります。 - 場合によっては、モバイルデバイスを再起動することをお勧めします。 こちらは、カードのスキャン方法を説明した動画です：<a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA</a> こちらは、リングのスキャン方法を説明した動画です：<a href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE</a> また、「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/scan-tangem-card//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemウォレットカードのスキャン方法</a>」に関するブログ記事では、ステップごとのガイドも掲載しています。<h2>Tangemカードが本物かどうかはどうすればわかりますか？</h2>Tangemカードにはモノリシックチップが含まれているため、ソフトウェア的にも物理的にもカードを変更することはできません。カードをスキャンすると、Tangem公式アプリは次の2点を間違いなく確認できます。 - カードがTangemによって作成されたこと - カードにTangemファームウェアが含まれていること したがって、Tangem公式アプリはチップとファームウェアの両方を認証し、偽造に対する保護を提供します。 この技術のおかげで、どのような経路からでも完全に安全にTangemカードを購入できます。重要な点は、公式Tangemアプリをインストールしていることです。最初にカードを使用すると、アプリはウォレットを作成するように促します。 そうでない場合は、カードを工場出荷時の設定にリセットしてください。詳細については、ブログ投稿「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/verify-tangem-wallet-authenticity//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemウォレットの正規品を見分ける方法</a>」を参照してください。<h2>シードフレーズなしでウォレットを作成するにはどうすればいいですか?</h2>Tangemウォレットを使い始めるには、NFC対応のモバイルデバイスと公式Tangemアプリが必要です。Tangemアプリは、<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem-crypto-wallet/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>、<a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&pli=1\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>、<a href=https://tangem.com/"https://github.com/tangem/tangem-app-android/releases/latest/">GitHubからダウンロードできます。

カードをスマートフォンのNFCモジュールに近づけると、ストアからアプリをダウンロードするように求められます。

シードフレーズなしでTangemウォレットを作成するには、次の手順に従います。

1. Tangemアプリを開きます。 2. 「スキャン」をクリックし、カードをデバイスに近づけてスキャンします。 3. 「ウォレットの作成」を選択し、カードをもう一度スキャンします。 この時点で秘密鍵が生成され、ウォレットが作成されています。次に、ウォレットからバックアップを作成するように求められます。秘密鍵を他の1枚および2枚のTangemカードにバックアップできます。 ただし、1枚のバックアップカードを追加した場合、後でバックアップカードをさらに追加することはできません。 バックアッププロセスを開始するには、次の手順に従います。 1. 「バックアップカードを追加する」をタップします。 2. バックアップカードをデバイスに近づけスキャンします。バックアップカードにすでにウォレットが作成されている場合は、カードをリセットしてバックアップの作成を続けるようにアプリから求められます。 バックアップの作成には、空のTangemカードのみを使用できます。残高があるカードをリセットしないでください。リセットすると、残高が失われます。 3. 別のカードがある場合は追加するか、プロセスを完了します。3枚目のカードをリンクするには、「バックアップカードを追加する」をクリックしてカードをスキャンします。 4. 「バックアップを完了する」をクリックします。 次に、カードを保護するために単一のアクセスコードを設定する必要があります。 1. 「続ける」をクリックして、アクセスコードを入力します。アクセスコードとして任意の単語、フレーズ、または数字を選択します。後で、カードごとに個別のアクセスコードを設定できます。 2. 「続ける」をクリックし、アクセスコードを再入力して、「送信」をクリックします。 3. すべてのカードを1枚ずつ再度スキャンします。 次のステップでは、ウォレットにトークンを追加できます（後ですることもできます）。BTCとETHは、アプリのホーム画面にデフォルトで追加されています。 シードフレーズなしでTangemウォレットを設定する手順を詳しく説明した動画は <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/n6TX3SCnAYo?si=b6T3KF16NWqNH9gX\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">こちら</a>です。 さらに、ブログ記事「 <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-without-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to set up Tangem Wallet without seed-phrase</a>」に詳細なガイドがあります。<h2>シードフレーズを使用してウォレットを作成するにはどうすればいいですか？</h2>Tangem ウォレットを使い始めるには、NFC対応のモバイルデバイスと公式Tangemアプリが必要です。Tangemアプリは、<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/us/app/tangem-crypto-wallet/id1354868448/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>と<a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet&pli=1\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>からダウンロードできます。 カードをスマートフォンのNFCモジュールにタップすると、ストアからアプリをダウンロードするように求められます。 シードフレーズは、ウォレットへのアクセスを回復するために使用される一連の単語です。Tangemウォレットで生成される秘密鍵とは異なり、シードフレーズは安全ではなく、コピーまたは盗難される可能性があります。このオプションは自己責任で使用してください。 シードフレーズを使用してTangemウォレットを作成するには、次の手順に従います。 1. Tangemアプリを開きます。 2. 「スキャン」をクリックし、カードまたはリングをスマートフォンのNFCモジュールに近づけてスキャンします。 3. 「その他のオプション」を選択します。 4. 「シードフレーズを生成する」を選択します。 Tangemアプリがシードフレーズを生成します。12語または24語を選択できます。これらの単語を紙に書いて、安全な場所に保管してください。このシードフレーズは一度しか表示されません。スクリーンショットや写真を撮らないでください。 5. 「続ける」をタップします。シードフレーズを正しく書き留めたかどうかを確認するには、画面に表示されている単語を入力します。 6. 「ウォレットを作成する」をタップし、カードまたはリングをスキャンします。 ウォレットは、バックアップを作成するように求めます。秘密鍵を1枚または2枚の空のTangemカードにバックアップできます。 バックアップカードを1枚だけ追加した場合、後でバックアップカードを追加することはできません。 バックアッププロセスを開始するには、次の手順に従います。 1. 「バックアップカードを追加する」をタップします。 2. デバイスにバックアップカードを近づけてスキャンします。 バックアップカードにすでにウォレットが作成されている場合は、カードをリセットしてバックアップを続行するように求められます。バックアップを作成するには、空の Tangemカードのみを使用できます。カードに資金が入っている場合はリセットしないでください。リセットすると、資金が失われます。 3. 別のカードをお持ちの場合は、追加するか、プロセスを完了することができます。3枚目のカードをリンクするには、「バックアップカードを追加する」をクリックしてカードをスキャンします。 4. 「バックアップを完了する」をタップします。 次に、カードを保護するために単一のアクセスコードを設定する必要があります。 1. 「続ける」をタップして、アクセスコードを入力します。任意の単語、フレーズ、または数字を選択できます。後で、各カードに個別のアクセスコードを設定できます。 2. 「続ける」をタップし、アクセスコードを再入力して、「送信」をタップします。 3. すべてのカードを1枚ずつ再度スキャンします。 シードフレーズ付きのTangemウォレット設定プロセスを説明した動画は <a href=https://tangem.com/"https://youtu.be/klhsO2zkueE?si=gpM3DkWRzChWPLLp\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">こちら</a>です。さらに、ブログ記事に詳しいガイドがあります「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/setup-with-seed-phrase//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Set Up the Tangem Wallet With a Seed Phrase</a>」。 ＜注意＞上記の説明は第2世代以降のTangemウォレットに適用されます。<h2>ウォレットをインポートするにはどうすればいいですか？</h2>Tangemウォレットでは、12語、15語、18語、21語、または24語のシードフレーズを使ってウォレットをインポートすることができます。以下の手順に従ってください。 ウォレットのインポート手順 1. Tangemアプリを開きます。 2. 「スキャン」をタップし、カードまたはリングをスマートフォンのNFCモジュールにかざして読み取ります。 3. 「その他のオプション」を選択し、「ウォレットをインポート」をタップします。 4. シードフレーズを入力します。 5. パスフレーズ（ある場合）は、指定された入力欄に入力してください。 6. 「インポート」をタップし、再度カードをスキャンします。 パスフレーズ（25語目）について パスフレーズ（通称「25番目のシード」）は、仮想通貨ウォレットにおける追加のセキュリティ機能です。シードフレーズに任意のフレーズを追加することで、同じシードフレーズから複数のウォレットを生成することができます。 「シードフレーズ + パスフレーズ」の組み合わせごとに、異なるウォレットが生成されます。第三者がシードフレーズを知っていても、パスフレーズを知らなければウォレットにアクセスすることはできません。 バックアップの作成 ウォレットをインポートすると、アプリからバックアップの作成を求められます。 バックアップは、空のTangemカードを1枚または2枚使用して作成できます。ただし、今1枚しかバックアップを作成しなかった場合、後から追加することはできません。 バックアップ手順： 1. 「カードまたはリングを追加」をタップします。 2. スマートフォンのNFCモジュールにバックアップ用のデバイスを近づけてスキャンします。 　※すでにウォレットが作成されているデバイスを使用する場合、アプリは初期化を求めます。 　※残高があるカード／リングを初期化すると資産が失われるため、絶対に初期化しないでください。 3. さらにデバイスを追加したい場合は「カードまたはリングを追加」をタップしてスキャンします。 4. 「バックアップを完了」をタップします。 アクセスコードの設定 次に、ウォレットを保護するためのアクセスコードを設定します。 1. 「続ける」をタップし、任意の単語・フレーズ・数字でアクセスコードを入力します。 　※あとで各デバイスごとに別のコードを設定することも可能です。 2. 再度アクセスコードを入力し、「送信」をタップします。 3. すべてのデバイスを1つずつスキャンします。 トークンの追加（任意） 続くステップでは、トークンをウォレットに追加できます。スキップして後で追加することも可能です。アプリのホーム画面には、BTCとETHが初期状態で追加されています。 詳しい画像付きガイドは、当社ブログの「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/import-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemでシードフレーズを使ってウォレットをインポートする方法</a>」をご覧ください。 重要：この情報は、第2世代以降のTangemウォレットに適用されます。"],"recommended":[0,true],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-15T09:52:10.232Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2225],"attributes":[0,{"name":[0,"getting-started.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"getting_started_051ad656fc"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.93],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/getting_started_051ad656fc.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-06-18T15:47:02.222Z"],"updatedAt":[0,"2025-06-18T15:47:02.222Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"全般"],"description":[0,"Tangem製品およびその主な機能についてのすべて"],"position":[0,1],"slug":[0,"general"],"body":[0,null],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T16:27:02.464Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2229],"attributes":[0,{"name":[0,"general.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"general_99fa0c8b7e"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.28],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/general_99fa0c8b7e.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-06-18T15:48:22.563Z"],"updatedAt":[0,"2025-06-18T15:48:22.563Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"セキュリティ"],"description":[0,"Tangem製品のセキュリティに関する基本情報"],"position":[0,2],"slug":[0,"security"],"body":[0,null],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T16:26:08.951Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2231],"attributes":[0,{"name":[0,"security.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"security_efd41c8967"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,1.57],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/security_efd41c8967.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-06-18T15:48:22.586Z"],"updatedAt":[0,"2025-06-18T15:48:22.586Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"コイン&トークン"],"description":[0,"トークンやブロックチェーンのサポートに関する質問への回答"],"position":[0,3],"slug":[0,"coinstokens"],"body":[0,"<h2>Tangemウォレットにはどのような暗号資産を保管できますか？</h2>Tangemウォレットを使用すると、数千種類の暗号資産を保管できます。当社の公式Webサイトでは、サポートされている暗号資産のリストを提供しています。 これを行うには、Web サイト<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tangem.com</a>にアクセスし、「数千種類の暗号資産へのアクセス」セクションまでスクロールします。 Tangemウォレットを入手しなくても、<a href=https://tangem.com/"https://apps.apple.com/ru/app/tangem/id1354868448?l=en\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">App Store</a>および <a href=https://tangem.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tangem.wallet\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play</a>のTangemアプリで、サポートされている暗号資産のリストを表示することもできます。<h2>ウォレットではどのネットワークがサポートされていますか？</h2>Tangemウォレットは現在、86のネットワークをサポートしています。Alephium, Aleph zero, Algorand, ApeChain, Aptos, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, Base, Blast, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitrock, Bittensor, Canxium EVM, Сasper, Cardano, Chia, Chiliz EVM, Clore.ai, Cosmos, Core, Cronos EVM, Cyber, Dash, Decimal, Dione, Dischain (EthereumFair), Dogecoin, Ducatus, Energy Web Chain, Energy Web X, Ethereum, Ethereum Classic, EthereumPoW, Fact0rn, Fantom Opera, Filecoin, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid EVM, Internet Computer, Joystream, Kaspa, Kava EVM, Koinos, Kusama, Litecoin, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, NEAR Protocol, OctaSpace, Optimistic Ethereum, Pepecoin, PLAYA3ULL GAMES, Polkadot, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, Radiant, Ravencoin, RSK, Sei, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Sui, Taraxa, Telos EVM, Terra, Terra Classic, Tezos, Ton, TRON, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era.<h2>NFTはサポートされていますか？</h2>はい、Tangemウォレットは以下のネットワーク上でNFTの取り扱いをサポートしています：Arbitrum、Avalanche、Base、BSC、Chiliz、Cronos、Ethereum、Fantom、Moonbeam、Moonriver、Optimism、Polygon、Solana。<h2>このアプリはどのNFT規格に対応していますか？</h2>Tangemウォレットは、ネットワークに応じて一般的なNFT規格に対応しています。  - EVM系ネットワーク（Arbitrum、Avalanche、Base、BSC、Chiliz、Cronos、Ethereum、Fantom、Moonbeam、Moonriver、Optimism、Polygon）では、ERC-721 および ERC-1155 規格に対応。 - Solanaネットワークでは、すべての規格に対応。  ※注意：Solanaネットワーク上の cNFT および pNFT 規格、ならびに凍結されたNFTの送信にはまだ対応していません。これらの機能は今後のアップデートで追加予定です。<h2>自分でトークンを追加できますか？</h2>トークン管理画面で希望のトークンが見つからない場合は、自分でウォレットに追加できます。 この機能は、以下のネットワークで利用できます: ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Bitrock, Blast, Cardano, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Core, Cronos EVM, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid  EVM, Kaspa, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Odyssey Chain, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Telos, Ton, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era。 必要なネットワークがトークン管理画面にない場合、このトークン / ネットワークはまだサポートされていないため、自分で追加することはできません。 カスタムトークンを作成するには、以下の手順に従います。 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. 右上隅にある3つの黒点をタップします。 3. 目的のウォレットを選択します。 4. 「トークンの管理」をタップし、トークンのリストの右上隅にある「+」アイコンをクリックします。 カスタムトークンの追加に関する詳細な手順は、ブログ「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-add-tokens-to-tangem-app//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemアプリに暗号資産を追加する方法</a>」でご覧いただけます。<h2>Tangemは新しいネットワークを追加しますか？</h2>Tangemは、サポートする資産のリストの更新と拡張に常に取り組んでいます。定期的にユーザーからのフィードバックを集め、ウォレットに資産を追加するための調査を行っています。ネットワークやブロックチェーンのサポートを追加するには時間がかかり、研究、開発、QA テスト、ベータテスト、アップデートのリリースなど、慎重な作業が必要です。アップデートの発表を見逃さないように、SNSのフォローをよろしくお願いします。<h2>BTCはどのネットワークでサポートされていますか？</h2>ウォレットは、ネイティブのBitcoinネットワーク上のBTCに加え、他のネットワーク上でもBTCをサポートしています。WBTCおよびBTCBのサポートも含まれます： 1. WBTC（Wrapped Bitcoin）は以下のネットワークでサポートされています：Aurora、Avalanche C-Chain、Cronos、Ethereum（ERC20）、Fantom Opera、Gnosis Chain、Kava EVM、Moonbeam、Moonriver、Polygon、Polygon zkEVM、Solana、Telos、zkSync Era 2. BTCB（Binance Bitcoin）はBNB Smart Chain（BEP20）ネットワーク上でサポートされています。<h2>ETHはどのネットワークでサポートされていますか？</h2>ウォレットは、ネイティブのEthereumネットワーク上のETHに加え、他のブロックチェーン上でもETHをサポートしています。以下のようなネットワークでは、トークンのシンボルはWETHとなります： Blast、BNB Smart Chain、BNB Beacon Chain、Polygon、Solana、Avalanche C-Chain、Fantom Opera、Arbitrum、Optimistic Ethereum、Gnosis Chain、Kava EVM、Tron、Moonbeam、Shibarium、Moonriver、Telos、Aurora、zkSync Era、Polygon zkEVM、Cronos、Base など。<h2>ウォレットのチップメモリは、どのようにしてこれほど多くのブロックチェーンをサポートしているのでしょうか？</h2>チップのメモリは、少なくとも100種類のブロックチェーンの鍵を保存できます。 仕組みは次のとおりです。1つ以上の拡張鍵が生成され、次にBIP-44標準を使用して特定のブロックチェーンの鍵派生が追加されます。チップはSamsung S3D235Aチップに基づいています。チップに関する技術情報は、<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/docs/en/specification.pdf/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">こちらでご覧いただけます</a>。"],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-18T09:20:28.821Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2227],"attributes":[0,{"name":[0,"coins-tokens.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"coins_tokens_40c3572517"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.56],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/coins_tokens_40c3572517.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-06-18T15:47:02.240Z"],"updatedAt":[0,"2025-06-18T15:47:02.240Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"入出金"],"description":[0,"Tangemウォレットを使った送金に関するすべて"],"position":[0,4],"slug":[0,"fund-transfers"],"body":[0,null],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T16:24:30.086Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2226],"attributes":[0,{"name":[0,"fund-transfers.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"fund_transfers_f3ce9a2804"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,2.63],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/fund_transfers_f3ce9a2804.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-06-18T15:47:02.225Z"],"updatedAt":[0,"2025-06-18T15:47:02.225Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"アプリ機能"],"description":[0,"Tangemアプリの主な機能についての情報"],"position":[0,5],"slug":[0,"app-functionality"],"body":[0,null],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T16:23:55.603Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2230],"attributes":[0,{"name":[0,"app-functionality.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"app_functionality_b80b45a80b"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.85],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/app_functionality_b80b45a80b.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-06-18T15:48:22.574Z"],"updatedAt":[0,"2025-06-18T15:48:22.574Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"Tangem & dApps"],"description":[0,"Tangemウォレットを使ってdAppと接続し操作する方法を学びましょう"],"position":[0,6],"slug":[0,"tangem-dapps"],"body":[0,"<h2>WalletConnectとは何ですか？</h2>WalletConnectは、ウォレットを分散型アプリケーション (dApps) に安全に接続するプロトコルです。このやり取りは、トークンのステーキング、コインの交換、暗号資産プールへの流動性の提供、NFTの売買などのアクティビティに必要です。 WalletConnectを使用すると、モバイルデバイスやPC上のさまざまなdAppsにTangemウォレットをリンクできます。 TangemウォレットのWalletConnectは、ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, Base, Bitrock, Blast, BNB Smart Chain, Canxium, Chiliz EVM, Cronos, Cyber, Dione, Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis, Hyperliquid EVM, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, Optimistic Ethereum, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Sonic, Telos, zkSync Eraなど、ほぼすべての一般的なEVMネットワークをサポートしています。 WalletConnectのWeb サイトには、接続可能なdAppのリストがあります。WalletConnectの使用に関する詳細については、ブログ記事「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-use-walletconnect//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TangemウォレットでWalletConnectを使用する方法</a>」をご覧ください。<h2>WalletConnectを使って、自分のウォレットをdAppsに接続するにはどうすればいいですか？</h2>TangemウォレットをdAppに接続するには、以下の手順を実行してください。  1. ウェブサイトまたはdAppアプリケーションにアクセスする。  2. 「Connect wallet（ウォレットを接続）」をクリックする。  3. 「WalletConnect」を選択する。  4. スマートフォンを使用している場合は、ウォレット一覧からTangemを探す。  5. PCの場合はQRコードが表示される。Tangemアプリを開き、右上の三点メニューをタップし、「WalletConnect」を選択して「New connection（新しい接続）」をタップする。  6. アプリに以下の情報が表示される：　 - dAppの名前とリンク　 - dAppの認証ステータス　 - 要求されているアクセス権の一覧　 - 接続するウォレット（複数ある場合）　 - 接続可能なネットワーク  7. 内容を確認し、「Connect（接続）」をタップする。  注意事項： - 「Required networks have not been added to the wallet（必要なネットワークがウォレットに追加されていません）」というメッセージが表示された場合は、ウォレットのメイン画面に必要なネットワークがまだ表示されていないことを意味します。追加してから再接続してください。  - 以下のdAppは非標準の署名アルゴリズムを使用しているため、接続が制限されています：　・dydx.exchange 　・pro.apex.exchange 　・services.dfx.swiss 　・sandbox.game 　・app.paradex.trade 接続に関する詳細な手順については、ブログ記事「<a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-use-walletconnect//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>TangemウォレットでWalletConnectを使用する方法</code></a>」をご覧ください。<h2>TangemウォレットをdAppに接続して安全かどうか、どうやって判断すればいいですか？</h2>サードパーティの分散型アプリケーション（dApp）にウォレットを接続する際は、最大限の注意が必要です。dAppにスマートコントラクトの利用を許可するということは、自分の資金の管理権限をそのdAppに委ねることを意味します。接続する前に、そのdAppが正規のものであり、悪意のあるものではないことを必ず確認してください。  詐欺的または有害なdAppに接続してしまうと、資産をすべて失う可能性があります。一方で、UniswapやPancakeswapのような信頼性の高いdAppは、セキュリティ監査を受けており、広く信頼されています。  それでは、TangemウォレットをdAppに接続しても安全かどうかは、どのように判断すればよいのでしょうか？Tangemでは、接続確認画面においてドメインの検証ステータスが表示されます。  1. 青いチェックマークが表示されている場合：そのdAppは「検証済み」であり、WalletConnectの内部ライブラリおよびBlockaid.ioのサービスによってドメイン認証が行われています。これらのdAppへの接続は通常、安全と考えられますが、アクセスしているサイトが公式なものであるかを自分でも確認することをおすすめします。  2. 未検証のdAppには、セキュリティ警告が表示されます：この場合、ドメインの検証ができなかったことを意味します。ただし、それがすぐに詐欺だと判断されるわけではありません。ドメインの正当性については、ご自身で確認する必要があります。  3. 疑わしいdAppには、重大なセキュリティ警告が表示されます：複数の独立した情報源から「悪意のあるサイト」として報告されている場合です。このようなdAppには、ウォレットを絶対に接続しないよう強く推奨されます。  dAppを利用する際のセキュリティ対策  1. DYOR（Do Your Own Research：自分で調べること）を徹底する — dAppに関する情報をオンラインで調べる際は、「scam（詐欺）」というキーワードを付けて検索すると、ユーザーからの苦情や警告を見つけやすくなります。 — プロジェクトの運営チームを確認してください。信頼性の高いdAppでは、運営チームが公式に公開されています。 — セキュリティ監査が実施されているか確認しましょう。多くのプロジェクトでは、監査結果を公式サイトで公開しています。 — さまざまなオンラインプラットフォームで暗号資産コミュニティに参加することも有効です。フォーラムやグループで他のユーザーからの意見や評価を集めることができます。ただし、詐欺師はプライベートメッセージで接触してくることが多いため、公開されている議論のみを参考にするようにしてください。  2. シードフレーズは絶対に公開しないでください シードフレーズや秘密鍵を要求するdAppは、100％詐欺です。これらの情報はあなただけが知っているべきものであり、どのようなウェブサイトにも入力してはいけません。また、たとえdAppの代表者を名乗る相手であっても、他人に教えてはいけません。  少しでも不安を感じた場合は、接続をすぐにキャンセルしてください。慎重な行動と安全なオンライン習慣によって、暗号資産を保護し、リスクを最小限に抑えることができます。  ※この情報は、第2世代のTangemウォレットにのみ適用されます。<h2>dAppで取引に署名するにはどうすればいいですか？</h2>dAppで取引に署名するには、以下の手順に従ってください。  1. ウェブサイトまたはdAppアプリ内で取引を開始します。  2. Tangemウォレットに署名リクエストが届き、以下の情報が表示されます：　 — dAppの名前とドメイン　 — dAppの検証ステータス　 — 取引の詳細（あなたのウォレットから送信・受信されるトークンの数量）　 — 取引を行うウォレット（複数ウォレットがある場合）　 — 選択されたネットワーク　 — ネットワーク手数料（ガス代）  3. 情報を確認し、「送金」をタップしてください。その後、Tangemウォレットをスキャンすることで、取引がオンラインで送信されます。  重要：悪意のあるアドレスに関するセキュリティ警告が表示された場合は、絶対にその取引を承認しないでください。<h2>ウォレットをdAppsに接続するにはどうすればよいですか？</h2>分散型アプリケーション (dApp) に接続するには、次の手順に従います。 1. DeFiサービスのWebサイトまたはアプリケーションにアクセスします。 2. 「ウォレットを接続」機能を選択します。 3. 「WalletConnect」を選択します。 4. スマートフォンを使用している場合は、ウォレットの一覧で「Tangem」を探し、画面の指示に従います。 5. PCでdAppを接続する場合は、QRコードが表示されます。これをスキャンするには、Tangemアプリを開き、右上隅の3つの黒点をクリックして、WalletConnectを選択し、右上隅の「+」をクリックします。 dAppへの接続に関する詳細な手順については、ブログ記事「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-use-walletconnect//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TangemウォレットでWalletConnectを使用する方法</a>」をご覧ください。<h2>DEXで暗号資産をスワップするにはどうすればよいですか？</h2>Tangemウォレットを使用すると、WalletConnectを介してUniswap、PancakeSwapなどの分散型取引所（DEX）に接続できます。 TangemウォレットのWalletConnect機能は、ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, Base, Bitrock, Blast, BNB Smart Chain, Canxium, Chiliz EVM, Cronos, Cyber, Dione, Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis, Hyperliquid EVM, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, Optimistic Ethereum, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Sonic, Telos, zkSync Eraなど、幅広い人気のEVMネットワークをサポートしています。 WalletConnectのWebサイトには、接続可能なdAppのリストがあります。WalletConnectの使用に関する詳細については、ブログ投稿「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-use-walletconnect//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TangemウォレットでWalletConnectを使用する方法</a>」をご覧ください。<h2>NFTはマーケットプレイスを通じて管理できますか？</h2>Tangemウォレットには、NFTの購入・販売・取引を行うための内蔵プラットフォームはありません。ただし、WalletConnectを使えば、OpenSeaやRaribleといった有名なNFTマーケットプレイスにTangemウォレットを簡単に接続できます。 これにより、マーケットプレイス上で自分のNFTを閲覧・管理・出品することが可能です。 TangemウォレットのWalletConnect機能は、Solanaおよび以下のEVMネットワークで利用可能です： ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, Base, Bitrock, Blast, BNB Smart Chain, Canxium, Chiliz EVM, Cronos, Cyber, Dione, Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis, Hyperliquid EVM, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, Optimistic Ethereum, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Sonic, Telos, zkSync Era。 TangemウォレットでNFTを購入する方法については、ブログ記事「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-buy-nft-with-tangem-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to buy NFT with Tangem Wallet</a>」をご覧ください。また、Tangem ウォレットで NFT を作成する方法については、ブログ記事「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-mint-nft-with-tangem-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TangemウォレットでNFTをミントする方法</a>」をご覧ください。<h2>dApps経由で暗号資産をステーキングできますか？</h2>Tangemウォレットの WalletConnectを介して、dApps（分散型アプリケーション）で暗号資産をステーキングできます。 TangemウォレットのWalletConnectは、ApeChain, Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, Base, Bitrock, Blast, BNB Smart Chain, Canxium, Chiliz EVM, Cronos, Cyber, Dione, Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis, Hyperliquid EVM, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, Optimistic Ethereum, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Sonic, Telos, zkSync Eraなど、ほぼすべての主要なEVMネットワークをサポートしています。ウォレットに接続できるdAppsのリストは、<a href=https://tangem.com/"https://explorer.walletconnect.com/?type=dapp\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WalletConnectのWebサイト</a>で確認できます。 dAppsでのステーキングの詳細については、こちらの記事をご覧ください：「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-stake-in-dapps//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Stake Crypto via dApps in Tangem Wallet</a>」<h2>dAppで詐欺に遭遇した場合はどうすればいいですか？</h2>詐欺師がウォレットを不正なdAppに接続させようとする詐欺が一般的です。不正なdAppに接続し、スマートコントラクトが暗号資産にアクセスできるようにすると、本質的には、その不正なdAppのスマートコントラクトに資金を管理する権限を与えることになります。 スマートコントラクトの仕組み 権限の付与は、すべての分散型アプリ (Uniswap、PancakeSwap、CowSwap、1inchなど) の標準的な手順であり、スマートコントラクトがユーザーの同意なしに不正アクセスするのを防ぎます。 スマートコントラクトは、ユーザーがアクセスを許可しない限り、トークンにアクセスできません。このような権限を付与すると、スマートコントラクトに暗号資産を使用する権利が与えられます。ユーザーは、ウォレットをリンクする前に、注意を払い、dAppの信頼性を徹底的に確認する必要があります。 取引をキャンセルできない 不正なdAppの被害者になった場合、暗号資産取引をキャンセルすることはできません。取引が確認され、ブロックチェーンに追加されると、キャンセルまたは元に戻すことはできません。この不変性は、ブロックチェーン技術の基本的な機能の1つです。 付与した権限を取り消す方法 暗号資産を保護するには、このdAppに付与されたすべての権限を取り消す必要があります。権限を取り消すと、dAppは資金を管理できなくなります。 権限は、次のような特別なサービスを通じて取り消すことができます。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Ethereum: <a href=https://tangem.com/"https://etherscan.io/tokenapprovalchecker/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ETH Etherscan トークン承認チェッカー</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Binance Smart Chain: <a href=https://tangem.com/"https://bscscan.com/tokenapprovalchecker/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BSC トークン承認チェッカー</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Polygon: <a href=https://tangem.com/"https://polygonscan.com/tokenapprovalchecker/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Polygon トークン承認チェッカー</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline 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カードをリセットすると、そこに保存されているすべての暗号資金が完全に消去されるため、これは重要です。 バックアップから各カードのリセット手順を繰り返して、ウォレット全体をリセットします。ブログでは、「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-reset-tangem-wallet//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemウォレットを工場出荷時の設定にリセットする方法</a>」について詳しく説明しています。<h2>TangemウォレットのdAppとの接続を解除するにはどうすればいいですか？</h2>TangemウォレットのdApp接続を解除するには、以下の手順に従ってください。  1. Tangemアプリを開きます。  2. 画面右上の三点アイコンをタップします。  3. 「WalletConnect」を選択します。  4. アクティブな接続をタップし、「Disconnect（接続解除）」を選択します。すべてのdAppを一括で切断したい場合は、再度三点アイコンをタップし、「Disconnect all（すべて接続解除）」を選択します。  重要：  ウォレットをdAppから接続解除すると、dApp側から新たな取引を開始することはできなくなります。  ただし、以前に付与されたスマートコントラクトへの許可（承認）は引き続き有効なままです。すでにそのdAppを利用していない場合や、安全性に不安がある場合は、手動で承認を取り消す（revoke）ことをおすすめします。<h2>スマートコントラクトの権限を取り消すにはどうすればいいですか？</h2>スマートコントラクトの使用許可を与える場合、現在の取引あるいは無制限に許可を与えることができます。無制限の許可を与えると、各スワップ前に手数料を支払う場合に比べて大幅に費用を節約できます。 許可を取り消すには、特別なサービスを使用します。 例: <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Ethereum: <a href=https://tangem.com/"https://etherscan.io/tokenapprovalchecker/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ETH Etherscanトークン承認チェッカー</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline 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!important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Polygon: <a href=https://tangem.com/"https://polygonscan.com/tokenapprovalchecker/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Polygonトークン承認チェッカー</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline 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Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. 交換したい通貨を選択します。 3. トークンのページで「スワップ」をタップします。 4. 交換する金額と、受け取りたい通貨を指定します。Tangem Expressが最適なレートを提示するプロバイダーを表示します。表示されたプロバイダーをタップすると、他のプロバイダーとそのレートも確認できます。 5. 「スワップ」をタップし、アクセスコードまたは生体認証で承認します。 6. Tangemウォレットをスキャンして取引を確定します。 暗号資産の安全な交換方法についての詳細な手順は、以下のブログ記事を参照してください：<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/tangem-express-crypto-swaps//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to safely exchange cryptocurrency</a> Tangemウォレットでは通常のスワップに加えて、「Send via Swap（スワップ送金）」にも対応しています。この機能を使えば、1回の操作でトークンを別の通貨に交換し、そのまま受取人のアドレスへ直接送信することができます。詳しい手順は、公式ブログ「<a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" style=\"color:inherit;cursor:pointer;text-decoration:inherit;\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/send-via-swap//" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\" tabindex=\"0\"><code>How Send via Swap Works in Tangem Wallet</code></a>」でご覧いただけます。 また、TangemウォレットはUniswapやPancakeSwapなどの分散型取引所（DEX）にもWalletConnect経由で接続できます。 WalletConnectの使い方については、以下のブログ記事を参照してください：<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-use-walletconnect//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TangemウォレットでWalletConnectを使用する方法</a><h2>暗号資産のスワップ中にKYC（本人確認手続き）が必要になるのはいつですか？</h2>中央集権型取引所のスワッププロバイダーを利用する際は、KYC（本人確認）手続きを求められる場合があります。KYCの必要性は、各プロバイダーの利用規約に基づいて異なります。 Tangemは、各プロバイダーのKYCルールを判断する立場にはなく、それらのサービスの運営方針やセキュリティ上の問題について責任を負いません。 利用前に、信頼できるプロバイダーかどうかを自分で判断する必要があります。今後は、より多くのスワッププロバイダーを追加し、ユーザーに多様な選択肢を提供していく予定です。<h2>1inch / OKXを通じて暗号資産を交換する前に、スマートコントラクトに許可を与える必要があるのはなぜですか？</h2>スワップのプロセスには2つの段階があります: 1. スマートコントラクトへの許可の付与（少額のネットワーク手数料が差し引かれます）。 2. ある暗号資産を別の暗号資産に交換（高額のネットワーク手数料が差し引かれます）。 許可の付与は、Uniswap、PancakeSwap、CowSwap、1inchなどのすべての分散型取引所における一般的な手順です。これにより、スマートコントラクトによる同意のない不正アクセスからウォレットが保護されます。 スマートコントラクトは、アクセスを許可しない限り、トークンにアクセスできません。このような許可を与えることで、スマートコントラクトが暗号資産を自由に使用できるようになります。マイナー（採掘者）は、ブロックチェーン上でこのアクションを記録することで、ユーザーから支払われる手数料を受け取る。 Tangemアプリでの動作 Tangemアプリでは次のようになります: 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. 交換する暗号資産を選択します。 3. 暗号資産のページで、「スワップ」をタップします。 4. 交換したいトークンの数量を入力し、交換したい暗号資産を選択します。 5. 「許可を与える」をタップします。ウィンドウが開き、許可証の発行手数料が表示されます。 現在の取引に対して許可証を発行するか、無制限に発行するかを選択することもできます。次に、「承認」をタップし、ウォレットをスキャンします。 この時点では、許可を与えていますが、スワップは完了していません。 6. 暗号資産を交換するには、「スワップ」をタップし、ウォレットをスキャンして取引に署名します。取引が署名されてブロックチェーンに送信されると、そのデータはブラウザで表示できます。 無制限の許可を与えることの利点 スマートコントラクトに無制限の許可を与えた場合、将来の取引でこれを再度行う必要はありません（許可を取り消さない場合）。 重要なポイント <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- 許可は、個々のスマートコントラクトごとに必要です。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- スワップ許可は、スマートコントラクトの下で動作するトークン（ERC20トークンなど）を交換する場合にのみ要求されます。ネイティブコインの場合、スマートコントラクトではなくブロックチェーンアルゴリズムによって規制されるため、そのような許可は必要ありません。<h2>スマートコントラクトの権限を取り消すにはどうすればいいですか？</h2>スマートコントラクトの使用許可を与える場合、現在の取引あるいは無制限に許可を与えることができます。無制限の許可を与えると、各スワップ前に手数料を支払う場合に比べて大幅に費用を節約できます。 許可を取り消すには、特別なサービスを使用します。 例: <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">- Ethereum: <a href=https://tangem.com/"https://etherscan.io/tokenapprovalchecker/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ETH Etherscanトークン承認チェッカー</a> <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline 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TangemアプリにおけるDEXスワッププロバイダーの交換手数料は、ネットワーク手数料とサービスプロバイダーの手数料で構成されています。 これらの交換手数料は、常にトークン交換画面に表示されるため、最も安いオプションを選択することができます。<h2>スワップボタンが使用できないのはなぜですか？</h2>Tangemアプリは、サードパーティのサービスプロバイダーと連携することで暗号資産の交換を可能にしています。特定のトークンがアプリ内でスワップできない場合、それは現在そのトークンをサポートしているサービスが存在しないことを意味します。 そのような場合には、暗号資産を中央集権型取引所（CEX）へ送金して交換する、またはUniswapやPancakeSwapなどの分散型取引所（DEX）にTangemウォレットをWalletConnectで接続して交換するといった代替手段を利用することができます。 WalletConnectをTangemウォレットで使用する方法については、公式ブログの「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-use-walletconnect//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TangemウォレットでWalletConnectを使用する方法</a>」で詳しく説明されています。<h2>スワップ後に資金が入金されなかったのはなぜですか？</h2>スワップの確認とコインの受け取りには、ネットワークの混雑状況によって5分〜30分ほどかかるのが一般的です。ただし、数時間以上かかっている場合は、何らかの問題が発生している可能性があります。 スワップ状況の確認方法 スワップに遅延が生じている場合は、まずスワップ取引の状況を確認してください。手順は以下の通りです。 1. Tangemアプリを開き、スワップしたトークンを選択。 2. スワッププロバイダーのセクションへ移動。 3. 「To Provider」を選択すると、交換の詳細なステータス情報を確認できます。 KYC手続きについて CEX（中央集権型取引所）系のスワッププロバイダーを使用する場合、KYC（本人確認）手続きが必要になることがあります。KYCの要否は各プロバイダーの規約に基づくため、Tangem側では判断できません。 Tangemはこれらのサービスの動作・規約・セキュリティ等に関して責任を負いません。利用前に各プロバイダーを信頼できるかどうか、自身で判断する必要があります。 今後、より多くのスワッププロバイダーを追加する予定です。 サポートへの連絡について 資金がまったく届かない場合は、問題はスワッププロバイダー側にある可能性が高いです。Tangemアプリのスワップ機能は、あくまでサードパーティサービスによって実現されており、Tangem自体はこの機能のウィジェット提供のみを担っています。 スワップに関して支援が必要な場合は、使用したスワッププロバイダーのサポートチームに直接お問い合わせください。詳細な連絡先はTangemアプリ内で確認できます。"],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T12:39:41.100Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2308],"attributes":[0,{"name":[0,"swap.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"swap_183233045e"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.27],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/swap_183233045e.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T07:42:09.340Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T07:42:09.340Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"ステーキング"],"description":[0,"Tangemで暗号資産をステーキングして報酬を得る方法についてのすべて"],"position":[0,1],"slug":[0,"staking"],"body":[0,"<h2>Tangemウォレットでステーキングは利用できますか？</h2>ネイティブステーキングはTangemアプリで利用でき、Yield.xyzによって実行されます。詳細な手順については、当社のブログ「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-stake-cryptocurrency//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemウォレットで暗号資産をステーキングする方法</a>」をご覧ください。<h2>どのネットワークでステーキングが利用可能ですか？</h2>現時点で、Tangemウォレットでステーキング可能な資産は以下の通りです： ATOM、BNB、POL（Ethereum）、SOL、TON、TRX。<h2>Tangemアプリで暗号資産を直接ステーキングするには、どうすればいいですか？</h2>コインをステーキングするには、次の手順に従います。 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. メイン画面で、ステーキングする暗号資産を選択します。 3. 表示される画面で、「ステーキング」をタップします。 4. ステーキング条件（固定期間とAPRを含む）を読み、もう一度「ステーキング」をタップします。 5. トークンの数またはそのドル相当額を入力し、「次へ」をタップします。トークン残高全体をステーキングすることもできます。 6. 「バリデータ」フィールドで、Tangemが提供する別のバリデータを選択できます。 7. 「ステーキング」をタップする前に、すべての詳細を確認します。 8. カードをスキャンして取引に署名します。 重要：  — POLのステーキングは2ステップで構成されており、スマートコントラクトの認証（少額のネットワーク手数料が発生）と、トークンの委託またはステーキング（より高いネットワーク手数料が発生）を行う必要があります。  — TONのステーキングに必要な最小金額は10.2 TONです。このうち10 TONがステーキングに使用され、残りの0.2 TONは追加のネットワーク手数料として確保されます。 ブログ記事「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/en/blog/post/how-to-stake-cryptocurrency//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to stake cryptocurrency in Tangem Wallet</a>」にステップバイステップのガイドがあります。<h2>暗号資産のステーキングを解除するにはどうすればよいですか？</h2>暗号資産のステーキングを解除するには、次の手順に従います。 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. ホーム画面で、ステーキングした暗号資産を選択します。 3. ポップアップ画面で、「ネイティブステーキング」セクションをタップします。 4. 「ステーキング」セクションから適切なバリデータを選択します。このセクションのバリデータが選択できない場合は、ウォームアップ期間がまだ終了していないことを意味します（これはSolanaにのみ適用されます）。 6. 「ステーキング解除」をタップする前に、すべての詳細を確認します。 7. アクセスコード / 生体認証IDを入力し、ウォレットをスキャンして取引に署名します。 ステーキングしたコインを引き出す前に、ロック解除期間が終了するまで待つ必要があります。期間が終了したら、次の手順に従います。 1. 「ステーキング」セクションで「ステーキング解除」をタップします。 2. 「引き出し」をタップする前に、すべての詳細を確認します。 3. カードをスキャンして取引に署名します。 重要事項：  — TONでは一部ステーキング解除（部分アンステーキング）はサポートされていません。解除できるのは全額のみです。  — TONのステーキングに関する取引（アンステークや引き出し）に署名するには、ネットワーク手数料として最低0.2 TONをウォレット内に確保しておく必要があります。必要な手数料のみが差し引かれ、未使用分は自動的にウォレットに返金されます。 ブログ記事「<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/blog/post/how-to-stake-cryptocurrency//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tangemウォレットで暗号資産をステーキングする方法</a>」でステップバイステップのガイドをご覧いただけます。<h2>Tangemアプリでステーキングの結果と獲得した報酬を確認するにはどうすればいいですか？</h2>ステーキングの成果や報酬を確認するには、以下の手順に従ってください： 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. ホーム画面でステーキングしている暗号資産を選択します。 3. トークンページで「Native staking」をタップします。 4. 「Rewards（報酬）」セクションを開きます。 5. 各バリデーターごとの報酬額が表示され、必要に応じて引き出すことができます。 注意： BNB、Solana、TONをステーキングしている場合、「報酬」ブロックは常に非アクティブになっています。Solanaでは報酬がステーキング額に自動的に複利で加算されるため、「ステーキング」セクションで確認することができます。<h2>Tangemアプリでステーキング報酬を請求するにはどうすればよいですか？</h2>ステーキング報酬を引き出すには、以下の手順に従ってください： 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. ホーム画面でステーキングした暗号資産を選択します。 3. トークンページで「Native staking」をタップします。 4. 「Rewards（報酬）」を開きます。 5. 一覧からバリデーターを選び、「Claim rewards（報酬を請求）」をタップします。 6. 詳細を確認し、もう一度「Claim rewards」をタップします。 7. ウォレットをスキャンしてトランザクションに署名します。 補足：  — BNB、Solana、TONをステーキングした場合、報酬の受け取りはアンステーキング後にのみ可能です。ステーキング解除期間が終了すると、「Unstaked（ステーキング解除済み）」ブロックが表示され、「引き出し可能（Ready to withdraw）」の通知が現れます。「Ready to withdraw」をタップすると、ステーキングしていた元本とそれまでに得られた報酬が、まとめてウォレットに戻されます。  — POLをステーキングしている場合、1人のバリデーターから得た報酬が1 POLを超えない限り、報酬の受け取りはできません。<h2>私のTronステーキングがロックされているのはなぜですか？ステーキングの「ロック」とはどういう意味ですか？</h2>Tronでステーキングを行う際、バリデーターへの投票とトークンのロック（ステーキング）という2つの取引が送信されます。 接続不良やネットワークの問題などでどちらかのトランザクションが失敗すると、その金額はロックされ、「Your stakes」セクションに Lockedとして表示されます。 Lockedをタップすると、以下の2つの選択肢が表示されます： 1. Unlock：ステーキングから資金を引き出して使用可能にする 2. Vote：ステーキング処理を継続する 【Unlock（ロック解除）する手順】 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログイン 2. ホーム画面でTronを選択 3. Tronトークンページで「Native staking」をタップ 4. 「Your stakes」セクションの Lockedをタップ 5. Unlockを選択 6. 詳細を確認してから「Unlock」をタップ 7. アクセスコードを入力し、Tangemデバイスをスキャンして署名 → ロック解除された資金は 14日間のロック解除期間の後に残高に反映されます。 【Vote（投票）する手順】 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログイン 2. ホーム画面でTronを選択 3. Tronトークンページで「Native staking」をタップ 4. 「Your stakes」セクションの Lockedをタップ 5. Voteを選択 6. Tangem Expressが提案するバリデーター一覧から再度バリデーターを選択 7. 詳細を確認し、「Vote」をタップ 8. アクセスコードを入力し、Tangemデバイスをスキャンして署名<h2>なぜPOLをステーキングする際に許可を与える必要があるのですか？</h2>POLのステーキングプロセスは以下の2ステップで構成されています： 1. <a href=https://tangem.com/"http://Yield.xyz/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yield.xyz</a> スマートコントラクトへの許可の付与：ここで少額のネットワーク手数料がかかります。 2. トークンの委任（ステーキング）：こちらはより高額なネットワーク手数料がかかります。 「許可」機能は、スマートコントラクトがあなたのトークンにアクセスするための権限を与えるもので、これがない限り、どのスマートコントラクトもあなたのトークンにはアクセスできません。 この許可を与えることで、Yield.xyzスマートコントラクトがあなたのトークンをステーキングのために使用できるようになります。許可にかかる手数料は、トランザクションをブロックチェーン上に記録するためにバリデーターに支払われます。 Tangemアプリでの手順： 1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。 2. ホーム画面でEthereumネットワーク上のPOL（旧MATIC）を選択します。 3. トークンページで「Stake」をタップします。 4. ステーキング条件を確認してから、再度「Stake」をタップします。 5. ステーキングしたいトークンの数量（またはドル換算額）を入力し、「Next」をタップします。全額ステーキングも可能ですが、その場合はネットワーク手数料支払い用に十分なETHを残しておいてください。 6. 「Validator」欄では、Tangemエクスプレスが提供するバリデーターの中から選択可能です。 7. すべての内容を確認後、「Give Permission」をタップします。ポップアップが表示され、現在の取引に限定した許可か、無制限の許可かを選べます。「Approve」をタップし、Tangemをスキャンします。 ※この時点ではトークンはまだステーキングされていません。 8. 続けて「Stake」をタップし、アクセスコードを入力、Tangemを再度スキャンして取引に署名します。 署名・送信が完了すると、ブロックチェーンエクスプローラーで取引内容を確認できます。 無制限の許可を与えるメリット： 無制限の許可を与えることで、今後のステーキング時には再度「許可」を与える必要がなくなります（取り消さない限り）。 注意点： <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">-  許可はスマートコントラクトごとに必要です。 <span style=\"background-color:rgb(255,255,255);color:rgba(31,31,31,0.7);font-family:"Graphik LC Web", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:17px;\"><span style=\"-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.34px;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;\">-  スマートコントラクトで管理されているトークン（例：ERC20）に限り許可が必要です。ネイティブコイン（例：ETHやBTC）には不要です。"],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T12:41:43.942Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2305],"attributes":[0,{"name":[0,"Staking.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"Staking_0d5a40e517"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,0.44],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/Staking_0d5a40e517.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T07:41:34.573Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T07:41:34.573Z"]}]}]}]}]]]}],[0,{"name":[0,"ご注文と配送について"],"content":[1,[[0,{"title":[0,"購入前のよくある質問"],"description":[0,"Tangem購入前の注文、配送、製品オプションに関する重要な情報"],"position":[0,0],"slug":[0,"before-you-buy-faqs"],"body":[0,"<h2>Tangemウォレットはどこで購入できますか？</h2>Tangemウォレットは、公式サイト（<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://tangem.com/ja\">tangem.com</a>）から世界中ほとんどの国へ配送可能です（以下の国・地域を除く）。 配送対象外の国・地域： アフガニスタン、オーランド諸島、南極大陸、ベラルーシ、ブーベ島、ブルンジ、中央アフリカ共和国、コンゴ共和国（ブラザヴィル）、コンゴ民主共和国（キンシャサ）、キューバ、コンゴ民主共和国、フランス領南方・南極地域、ギニア、ギニアビサウ、ハード島およびマクドナルド諸島、イラン、イラク、ヨルダン、北朝鮮、レバノン、リビア、マリ、ミャンマー、ニカラグア、パレスチナ、ロシア、シエラレオネ、ソマリア、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、南スーダン、スーダン、スヴァールバル諸島およびヤンマイエン島、シリア、ベネズエラ、イエメン、ジンバブエ。 また、<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://tangem.com/docs/en/resellers-and-retailers.pdf/">こちらのページで紹介されている正規販売代理店から購入することも可能です。
Tangemウォレットは私の国に配送されますか？
Tangemウォレットは、公式サイト（store@tangem.comにメールを送り、注文のキャンセルをリクエストできます。注文がキャンセルされた後、注文キャンセルの確認メールを弊社よりお送りいたします。ただし、すでに発送された注文を変更またはキャンセルすることはできません。通常、注文から24 ～ 72時間以内にパッケージを発送します。<h2>注文番号はどうすればわかりますか？</h2>ウェブサイトで注文が完了すると、注文番号、品目、数量などの注文の詳細がすべて記載されたメール通知が届きます。注文番号はメールに記載されています。<h2>確認メールが届きません。</h2>購入後、確認メールがメールボックスに送信されます。このメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。 注文が発送されると、追跡情報が記載された別のメールが届きます。 購入したにも関わらず確認メールが届いていない場合は、Tangemのサポートチームに連絡してください。<h2>Tangemカードをカスタムデザインで注文することは可能ですか？</h2>大量注文の場合は、カスタムデザインカードを製作いたします。カスタムカードをご注文の場合は、<a href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:sales@tangem.com\">sales@tangem.comまでご連絡ください。
Tangem Ringはどのサイズがありますか？</h2>Tangem Ringは、USサイズ6〜13までご用意しています。リングサイズの選択については、<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=https://tangem.com/"https://www.youtube.com/watch?v=KRScWHfUkmI\%22>%e5%8b%95%e7%94%bb%e3%83%81%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%88%e3%83%aa%e3%82%a2%e3%83%ab%e3%81%be%e3%81%9f%e3%81%afガイドを参照してください。
リングのサイズを測るにはどうすればいいですか？
リングのサイズ選びのサポートについては、こちらでご確認ください。
発送にはどのくらい時間がかかりますか？
配達までの日数は配送先の住所によって異なり、2〜20営業日かかります。詳細は、こちらの配達スケジュール一覧表をご確認ください。

注文が処理され、宅配業者に引き渡されると、
追跡番号付きのメールが届きます。この番号を使って配送状況を確認し、おおよその配達予定日を把握できます。
Tangemの倉庫はどこにありますか？
発送は香港、アメリカ、スロベニアにある3つの倉庫から行っています。
関税を支払う必要がありますか？
配送先によっては関税や税金が課される場合があります。輸入コストはお客様が負担し、輸出コストはTangemが負担します。配送中または配送後に課されるすべての料金 (関税、税金など) はお客様の負担となります。<h2>注文後に配送情報を変更できますか？</h2>まだ発送されていない注文の配送情報を変更する必要がある場合は、<a href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:store@tangem.com\">store@tangem.comのサポートチームにリクエストを送信できます。

ただし、パッケージがすでに発送されている場合は、配送先住所を変更することはできません。通常、注文後24 ～ 72時間以内にパッケージを発送します。 注: ピーク時には需要が高く、倉庫が混雑しているため、注文の処理に時間がかかる場合があります。 注文によっては、注文後すぐに発送されるものもあります。そのため、発送前に注文を変更できるかどうかは保証できません。注文する前に、注文内容をよく確認してください。<h2>すでに注文した商品に割引を適用できますか？</h2>いいえ、割引や特別オファーは注文済みの商品には適用されません。割引や特別オファーの対象となるには、新しい注文を行う必要があります。<h2>注文はいつ発送されますか？</h2>在庫がある場合、ご注文は3 ～ 5営業日以内に処理され、発送されます。 注: ピーク時には倉庫が混雑しているため、ご注文の処理に時間がかかる場合があります。<h2>注文の追跡番号をまだ受け取っていない場合はどうすればいいですか？</h2>ご注文が処理され、倉庫から出荷されると、追跡情報が記載されたメール通知が送信されます。迷惑メールフォルダを確認し、ご注文時に入力したメールアドレスを確認してください。 注: ピーク時には倉庫が混雑するため、ご注文の処理に時間がかかる場合があります。<h2>注文を追跡するにはどうすればいいですか？</h2>荷物の発送準備が整いましたら、追跡リンクをメールでお送りします。荷物が目的地の国に到着したら、お住まいの国の郵便サービスのウェブサイトで配送状況を追跡できます。メールでお送りしたリンクをクリックすると、別の追跡番号にアクセスできます。<h2>ウォレットの配送追跡番号が更新されない場合はどうすればいいですか？</h2>ご注文が現在、目的地の国へ輸送中の場合、追跡番号の更新に遅れが生じる可能性があります。追跡番号は、荷物を輸送する車両の積み替え時、または目的地の国に到着するとすぐに更新されます。 荷物の到着が予想より遅れている場合は、サポートチームにお問い合わせください。サポートチームは荷物の追跡をお手伝いするために最善を尽くします。<h2>荷物が破損していたらどうすればいいですか？</h2>商品が破損して届いた場合は、<a href=https://tangem.com/ja/help-center/\"mailto:store@tangem.com\">store@tangem.comまで破損した商品の写真をお送りください。弊社のサポートチームが速やかに問題解決をお手伝いいたします。
注文をキャンセルするにはどうすればいいですか？
注文のキャンセルリクエストを送信できます。弊社のサポートチームができるだけ早く対応いたします。注文のキャンセルが完了すると、注文キャンセルの確認メールが送信されます。

注: 注文がすでに発送されている場合は、キャンセルできません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。<h2>届いた箱が、ウェブサイトに掲載されているものと違うのはなぜですか？製品が改ざんされていないかどうかは、どうすれば確認できますか？</h2>Tangemウォレットのパッケージは、長年にわたりわずかな変更が加えられたため、デザインが異なる場合があります。ただし、カードとその内蔵チップは物理的に変更できません。また、Tangemファームウェアはいかなる方法でも変更できません。 Tangemアプリは、次のことを正確に検証できます。 — Tangemがカードを製造したこと。 — カードに正規のTangemファームウェアが搭載されていること。 エンドツーエンドの認証により、どこからでも誰からでも完全に安全に購入できます。ただし、カードを使用する前に、次の手順を完了していることを確認してください。 1. 公式のTangem アプリをインストールしていること。 2. アプリでTangemカードをスキャンすると、ウォレットを作成するように求められること。求められない場合は、工場出荷時の設定にリセットしてください。<h2>Tangemが配送時に納税者番号を必要とするのはなぜですか?</h2>納税者番号または納税者識別番号を提供することで、通関手続きがスムーズになります。配達時間が短縮され、情報不足や不正確さによる荷物の紛失のリスクも軽減されます。<h2>私の国にTangemの公式再販業者はありますか?</h2>弊社の再販業者の最新リストは、こちらでご確認ください: <a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/ja/partnership//" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">パートナーシッププログラム - Tangem</a>。<h2>カスタマイズされたウォレットの予約注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか？</h2>予約注文の配送情報は通常、予約注文のランディングページで確認できます。それ以外の場合、詳細情報についてはメールを確認してください。<h2>送料無料オプションはありますか？</h2>89ドル以上（VAT抜き）のすべての注文に送料無料が適用されます。"],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-29T12:52:13.913Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2304],"attributes":[0,{"name":[0,"delivery.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"delivery_8fde5ffa5b"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,1.2],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/delivery_8fde5ffa5b.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T07:41:34.566Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T07:41:34.566Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"注文と支払い"],"description":[0,"支払い方法および支払いに関する問題の詳細"],"position":[0,2],"slug":[0,"orders-payments"],"body":[0,"<h2>どのような支払い方法が利用できますか？</h2>以下のお支払い方法をご利用いただけます： — クレジットカードおよびデビットカード：Visa、Mastercard、Maestro、American Express、Discover、UnionPay、Diners Club、JCB — PayPal — 暗号資産（仮想通貨） — Apple Pay — Alipay（中国および香港で利用可能）<h2>クレジットカードの支払いが完了しませんでした。どうすればいいですか？</h2>支払いを完了するのが困難であったり、購入が拒否された場合、銀行またはクレジットカードが問題の原因である可能性があります。これを解決するには、いくつかの対策を講じることができます。 考えられる問題の1つは、ブラウザに保存されているCookieです。これに対処するには、次の方法を試してください。 - ブラウザのキャッシュをクリアする。 - シークレットウィンドウを使用して注文の支払いを行う。 - 別のブラウザに切り替える。 これらの手順がうまくいかない場合は、銀行またはクレジットカード会社からの事前承認が必要なため、カードが拒否された可能性があります。これが引き続き問題になる場合は、銀行に連絡して、これが問題なのか、支払い失敗の別の原因があるのかを確認してください。 または、暗号資産を使用して注文することを検討してください。<h2>PayPalで注文代金を支払いましたが、注文した商品は届きますか？</h2>PayPalで支払われた注文は自動的に当社のシステムに送られます。支払いが完了すると、確認メールが届きます。迷惑メールフォルダーを確認しても注文確認メールが見つからない場合は、カスタマーサポートに連絡して以下の情報を提供してください: 1. 支払いID 2. 支払いの証明 3. 注文に使用したメールアドレス<h2>暗号資産で支払うにはどうすればいいですか？</h2>チェックアウト時に、支払い方法の欄で「Crypto payment（暗号資産での支払い）」を選択します。希望する暗号資産を選ぶと、送金先のアドレスが表示されます。 暗号資産は価格変動が激しいため、支払いを開始した時点とTangem側で受領される時点で、価格が変わる可能性がある点にご注意ください。 支払いは20分以内に完了させてください。また、暗号資産で支払う場合は、取引所から直接送金しないことを推奨します。取引所によっては出金に時間がかかるため、着金までに遅延が生じたり、送金額が不足して注文が失敗するリスクがあります。<h2>暗号資産で支払ったが、注文確認を受け取っていない場合はどうすればいいですか？</h2>カスタマーサポートに連絡し、以下の情報を提供してください： 1. 支払いID 2. トランザクションリンクまたはトランザクションID（txID／ハッシュ）とネットワーク名 3. 注文時に使用したメールアドレス 支払いがタイムアウト後に行われた場合や、過剰・不足があった場合でも、処理手数料が返金額を上回らない限り、返金を受けることが可能です。 ※注意：返金処理にかかる手数料は、返金額から差し引かれます。暗号資産で支払われた注文の返金は、EthereumまたはTronネットワーク上のUSDTで行われます。<h2>チェックアウト時に選択した通貨とは異なる通貨で支払った場合は、どうなりますか？</h2>会計時に、別の暗号資産に関連付けられたアドレスに暗号資産を送信した場合（例：BSVをBCH アドレスに送信、SAIをDAIアドレスに送信など）、弊社のシステムは支払いを検出できず、その資金にアクセスできません。 注: サポートされていないERC-20トークンで支払われた場合は、スマートコントラクト内に留まり、回復できません。"],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-10-06T12:22:38.912Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2306],"attributes":[0,{"name":[0,"payments.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"payments_a08b2b4dfc"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,1.4],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/payments_a08b2b4dfc.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T07:41:34.576Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T07:41:34.576Z"]}]}]}]}],[0,{"title":[0,"返品 & 返金"],"description":[0,"製品の返品および返金に関する情報"],"position":[0,3],"slug":[0,"returns-refunds"],"body":[0,"<h2>商品を返品するにはどうすればいいですか？</h2>返品ポリシーは<a href=https://tangem.com/"https://tangem.com/docs/en/refund-policy.pdf/" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">こちら</a>をご覧ください。 商品の返品についてご質問がある場合は、<a href=\"mailto:store@tangem.com\">store@tangem.com</a>までお問い合わせください。"],"recommended":[0,false],"createdAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"updatedAt":[0,"2025-09-29T12:51:52.143Z"],"publishedAt":[0,"2025-07-07T08:01:34.135Z"],"locale":[0,"ja"],"icon":[0,{"data":[0,{"id":[0,2307],"attributes":[0,{"name":[0,"returns.svg"],"alternativeText":[0,null],"caption":[0,null],"width":[0,24],"height":[0,24],"formats":[0,null],"hash":[0,"returns_07a4a95f24"],"ext":[0,".svg"],"mime":[0,"image/svg+xml"],"size":[0,4.47],"url":[0,"https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/tangem.cms/returns_07a4a95f24.svg"],"previewUrl":[0,null],"provider":[0,"aws-s3"],"provider_metadata":[0,null],"createdAt":[0,"2025-07-18T07:41:34.584Z"],"updatedAt":[0,"2025-07-18T07:41:34.584Z"]}]}]}]}]]]}]]],"cardVariant":[0,"category"],"locale":[0,"ja"],"class":[0,"astro-ihmqfqyw"]}" ssr client="idle" opts="{"name":"Tabs","value":true}" await-children>
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